案例机构设置及岗位职责

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1、基于CMMI的软件工程案例机构设置及岗位职责第二章案例机构设置及岗位职责软件企业组织结构研发团队与其他部门之间的关系研发团队岗位设置各岗位职责企业文化对研发团队的影响本书模拟的企业组织结构图组织结构图说明对于做集成类的软件公司，采供部一般都会设置，但可能会与财务部或行政部合起来；一些公司会把测试部从研发部单独出来，也有可能与质量管理部同设为一个部门；中小型公司，人力资源部一般是与行政部合设；产品经理角色，有些公司放置在市场部，有些公司放置在研发部；部分公司的质量管理部为直接对总经理负责，而不是由技术副总分管；对于ISO9001的

2、企业，还应当设置管理者代表一职。组织结构图说明组织级配置管理，一般都放置在研发部；股份制公司还设为监事会；规模梢大一些的企业，还会设置发展规划部，以负责公司新方向的发展规划相关业务拓展；根据产品线的不同，市场部或营销部设置以产品线来命名的事业部来负责相关产品的推广、营销，比如证券事业部、呼叫中心事业部等；工程部或项目部有时也会根据产品线来设置。人力资源部审计部企业发展部营销管理部神州数码通用产品本部物流中心区域平台：华东平台、华南平台普通平台：武汉、西安、沈阳、成都、香港简易平台：南京、深圳、济南地方办事处：杭州、福建、昆明、青

3、岛等软件集成本部公司组织结构示例（1）系统集成事业一部技术服务中心系统集成事业二部网络集成事业部服务与培训事业部软件产品部技术工程部电信事业部政府事业部金融事业部业务管理部业务发展部系统集成本部业务管理部业务发展部项目管理部业务管理部业务发展部电子商务部客户服务部产品部销售部业务管理部业务发展部企业解决方案本部SUN事业部IBM事业部增值软件事业部通用软件事业部存储事业部HP事业部新产品事业部网络业务本部业务管理部产品部市场部华东大区华南大区北区西区移动通讯本部业务管理部业务发展部个人通讯事业部新业务事业部客户服务部市场部产品管

4、理部分销业务部行业销售部研发一部研发二部业务管理部网络公司华东区总部企管部研发运控中心市场发展部北方区总部华南区总部SAP事业部DCMSIT集成服务事业部软件工程事业部客服中心财务部集团办公司组织结构示例（2）第二章案例机构设置及岗位职责软件企业组织结构研发团队与其他部门之间的关系研发团队岗位设置各岗位职责企业文化对研发团队的影响研发与市场部门间的关系研发的需求大部分来自于市场，市场部门能接触到第一手的客户需求问题：销售人员不理解技术，研发人员不理解客户，怎么解决？研发的产品不能很好的解释给用户或给用户提供合适的解决方案，怎么办

5、？研发与工程部门间的关系工程实施的两种类型产品安装型——现场不能修改程序客户定制型——在研发部门提供的核心功能基础之上，在现场根据客户需求调整程序产品安装型，培训及用户需求收集反馈客户定制型用户需求收集反馈，现场调整程序纳入新版产品培训及技术传递研发与质量管理部间的关系共同提高研发产品的质量质量管理部关注的是产品研发过程及结果是否符合公司目标及规范，并根据研发部门反馈，参与或主导对软件开发过程进行改进研发部类似于运动员，质量管理部类似于裁判员，EPG类似于立法部门。负责公司研发类项目度量数据的收集与分析研发与客户服务部间的关系客

6、户服务部负责用户需求收集及问题，并及时反馈给研发部门研发部门分析各类用户需求及问题，根据公司产品规划，及时更新版本。第二章案例机构设置及岗位职责软件企业组织结构研发团队与其他部门之间的关系研发团队岗位设置各岗位职责企业文化对研发团队的影响软件生命周期图新产品需求开发软件需求需求规格说明书项目策划估算项目开发计划系统设计概要设计详细设计系统测试系统测试验收测试/用户试用实现与测试单元代码单元测试系统测试服务与维护退役升级建议和限期维护通知产品升级项目总结项目分析发布基线生成技术交接产品发布/提交编码方案测试需求发放合同/产品项目立

7、项客户验收验收测试/用户试用阶段工作内容和常见工作产品列表阶段工作内容工作产品立项1.可行性研究/合同评审、签订2.立项评审1.立项可行性分析报告3.立项报告5.立项通知书6.项目任务书2.用户需求说明书（初稿）4.需求和项目计划阶段工作计划需求1.编制并完善《用户需求说明书》2.软件需求规格说明书编写3.工作产品评审4.需求跟踪及管理1.用户需求说明书3.用户需求跟踪矩阵2.软件需求规格说明书4.需求变更申请表计划1.项目范围分析、工作分解3.编制进度表5.编写配置管理计划7.计划评审、批准2.估计规模、工作量等4.评估项目风

8、险6.编写《项目开发计划》1.项目开发计划含：质量保证计划、CM计划、风险管理计划和培训计划2.评审记录设计1.概要设计3.数据库设计2.模块计工作产品评审1.《概要设计说明书》3.《数据库设计说明书》2.《模块设计》4.评审记录实现与测试1.编码2.编制各类用