汽车4s店优秀营销案例分享x

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1、内部参阅请勿外传02012年7月“三足鼎立”之汽车后市场建设——河南四海盛景公司经验分享第一部分四海盛景简介第二部分销售业绩介绍第三部分增值业绩介绍第四部分增值业务开展目录第一部分四海盛景简介河南四海盛景汽车销售服务有限公司是吉利汽车授权在郑州市集整车销售、维修服务、零部件供应、信息反馈于一体的吉利汽车4S销售店及吉利汽车五星级服务站。同时也是郑州目前规模最大的吉利帝豪汽车4S标准店。公司于2000年9月14日成立，现有在职员工120人。公司注册资金1000万元，总部位于郑州市郑花路北段刘庄，占地3000平方米

2、，总建筑面积4000平方米，其中新建现代化、标准化、规范化的汽车展厅1500平方米，停车场500平方米能容纳60辆车，维修车间1000平方米，15个工位。为客户最大限度提供服务的就餐、休闲、娱乐等多项功能的综合服务区近200平方米。四海盛景简介第二部分销售业绩介绍2010年-2012年销量第三部分增值部业绩介绍精品业绩2011年较2010年增长708541元，增长率为81%精品年度单台平均值增长1192元，增长率110%增长328元，增长率14%2012年1-5月精品完成量任务量实际完成量超额340800元40

3、625665456超额65456元2010年-2012年各月保险业绩2011年较2010年增长203599元，增长率为11%。保险年度单台平均值年份单台平均2010年2177差额653，增长30%2011年28312012年3023差额192，增长6.8%增长30%增长6.8%二手车业绩配备独立的二手车业务科，目前已加入吉易二手车销售系统。拥有独立的展厅，开展专业的销售置换活动。分期业绩第四部分增值业务开展1、专业的团队①人员配备：设增值部部长，下辖精品科长、保险科科长、二手车及分期科长，每个科长下配备科员，各

4、岗位各司其职；②人员招聘：注重人员素质，从合资品牌经销商处引进人才。增值部部长精品科长二手车科长分期科长精品专员精品专员专员专员专员保险科科长保险专员组织架构增值部部分人员照片（一）完善的体系建设2、深度的培训每周开展全员培训会，考核达标方可上岗，使业务人员真正具备开展增值业务的专业能力。培训现场（保险知识）培训现场（分期业务知识）（一）完善的体系建设3、完善的考核体系①各项增值业务KPI指标分配到各个相关岗位，从部长、科长及一线员工都要承担精品、保险、分期及二手车KPI指标，实行全员考核；②各项KPI指标均纳

5、入薪酬及各项激励政策；③所有关键指标均有售前、售后合理分担。（一）完善的体系建设4、明晰的报表制度各项增值业务均有清晰的报表，包括日报、周报和月报分析表，便于总结反馈及改进。月报表分析周报表分析（一）完善的体系建设5、丰富的产品配备①配备丰富多样的精品，库存达到40万元，以满足客户的多样化需求。确保供货及时，有力促进了销售；②根据客户的需求，与各保险公司合作，目前太平洋保险、中国人寿都已经在我公司开设现场办公点，可以现场为客户办理保险，便利、快捷，有利于提高投保率；③为满足不同条件客户的分期需求，我公司可以开展

6、多种分期业务，包括建行、招行、上汽金融、郑州地方金融公司等，开展灵活便捷的多种分期渠道，并有银行人员现场办公，提高客户分期业务审核通过率，提升了分期业务渗透率。（一）完善的体系建设招商银行分期人员建设银行分期人员太平洋保险现场办公点中国人寿现场办公点（一）完善的体系建设1、制定统一精品报价单，实行全员销售，制定完善的销售激励政策。每月制定更新装饰统一售价单，发放各个部门学习，并制定各部门销售精品绩效提成标准，动员全员销售。（二）完善的精品内部激励政策2、统一精品销售话术，定期做精品业务培训和考核。制定统一的精品

7、销售话术和常见问题话术，定期培训和考核，培养全员销售能力和技巧。精品装饰推销话术销售顾问：您看，王先生，刚买的新车就像刚买的新毛坯房一样是没法直接入住的，因此新车开之前也需要装修、装潢一下，这是我们公司针对新车客户的推出的2种装饰方案，一种简装的，一种精装的；先来看简装方案：脚垫—可以防止鞋子灰尘落入车内，保持车内清洁；挡泥板--可以防止车辆甩泥、甩沙弄坏车身；座套--可以保护原车座椅面料，方便拆洗，地板胶--就像毛胚房需要铺木地板一样，地板胶可以有效的保持车内清洁，发动机护板--可以有效的防止油底壳被撞变形或

8、撞坏，后备箱垫--可以有效保持后备箱清洁，这些几乎99﹪新车都要装的，不装将来会很不方便。再看精装方案，便捷式导航--方便经常出差或旅行的客户不会迷路，氙气大灯--可以有效提高车灯亮度，增加客户夜间行车的安全系数，太阳膜—新车几乎100﹪全装，它可以有效防止紫外线、红外线对人皮肤的伤害，有效降低车内温度；所有这些装置可以增加您以后生活的舒适度和品味。本月我们公司还有两个优惠活动，12见