物流信息管理第一章

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1、物流信息管理冯长利fengcl@dlut.edu.cn管理学院307房间1主要参考教材王汉新.物流信息管理.北京大学出版社.2011蔡淑琴.物流信息系统.中国财富出版社.2010李向文.物流信息管理概论.清华大学出版社.2010张旭梅.物流信息管理.重庆大学出版社.2008主要参考资料2沃尔玛的夺冠与凯马特破产凯马特1962年进入折扣百货业后就迅猛扩张，至20世纪80年代中期一度成为行业龙头。但1985年之后的凯马特却因战略实施乏术，或实施不当，或行动迟缓，以致在激烈的竞争中陷入破产境地。凯马特不愿意把钱投资于现代信息技术，在信息系统建设上行动迟缓。如在跟踪销售和订货系

2、统上，1973年沃尔玛64个商店已有22个都在使用计算机系统时，凯马特还在让公司673个商店经理手填订货簿，然后每天以发货清单的形式寄往总部；在建设收款机扫描系统上，为节约资金，公司把一套系统嫁接到旧有的设备和软件上，结果无法运转，1987年后虽重新实施，但公司并没有迅速有效地使用所收集的数据，员工缺乏库存控制方面的训练和技能，商店经理拒绝计算机和程序操作，多数采购员不愿利用电脑输入价格、查询价格、订货、记账等，甚至坚持“秘密记账”的做法。不能及时有效地利用信息技术促进公司核心竞争力的建立，成为凯马特在与沃尔玛较量中失败的关键因素。3为确保公司高效地进行供应链管理及其运

3、作，沃尔玛先行对零售信息系统进行巨额投资，最早使用计算机跟踪存货(1969年)、条形码技术(1980年)、EDI(1985年)，无线扫描枪(1988年)、EAS电子防盗系统(使商品失窃率降低50％)等，并在公司总部建立了庞大的数据中心，与所有店铺、配送中心及供应商相联，实现了快速反应的供应链管理。不惜巨资坚决及时地应用信息技术为沃尔玛建立核心竞争力创造了前提条件，即高效的购销及配送能力。4第一章现代物流与物流信息化5物流概念产生于1915年阿奇·萧（ArchShaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》(SomeProblemsInMarketDis

4、tribution)一书中说，“物流(ThePhysicalDistributionOfGoods)是与创造需求不同的一个问题…”物流概念产生于20世纪50年代以后唐纳德·鲍尔索克斯认为如此，但没有对此进行更多的描述。第一节现代物流概述81.2物流概念的发展NCPDM1963年对物流管理（PhysicalDistributionManagement）的定义（简称“63定义”）是：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货

5、处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。第一节现代物流概述91986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics代替了PhysicalDistribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。第一节现代物流概述101998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”

6、）为：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。第一节现代物流概述11CLM于2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。第一节现代物流概述12CLM2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的

7、有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。第一节现代物流概述13CLM2003年的物流管理定义：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。第一节现代物流概述14CLM更名为CSCMPCLM:CouncilOfLogisticsManagement美国物流管理协会，1985-2004CSCMP:CouncilOfSupplyChainManagementProfessionals美国供应链管理专业协会，