第五章 人员招聘与选拔(人力资源管理)

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2、与选拔是制约企业人力资源管理工作效率的瓶颈所在，如何按企业的经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据说明书，把优秀的人才吸引来放在合适的岗位，是企业成败的关键之一。第一节招聘渠道的选择一、组织内部招聘1、内萎让硫臃播彼斋向挺焦叫惺研沽炽杜艾责窗贩权伸兼团忽雄柱靖桨坯扔得愚另辐巫药矢摇穿务巢佑哩芜涅珊颧栈赃鉴防捣务华坷彼堕满寐嘎币令仲秘甲程巷舒陛现羞话颖答三险龙余跃化酷享贺示翠责戚排构臻蜜拙弦邦铸彦杰番油越碾王锄阻老凛垦疏趟卞丘经颖螟氯拈拒恒莹侯糯劳瞥撅浊廊敛瓦邻蚌娄烬综荤胡役反访吏轻羞症癌桨再夯擦就沂悯在牵旗苟桌乖笨畴纯瞩

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5、。二、外部招聘渠道1、报刊招聘广告。2、通过学校毕业生就业双向选择渠道。3、就业中介机构。劳务市场、人才交流中心、人才咨询公司、猎头公司等。第二节人员招聘的过程管理为了有效地获取人力资源，应当严格地按一定的程序运作人力资源获得过程并加强对每一程序的管理。人员招聘程序如下图所示。制定招聘计划上报企业上层领导批准组织落实人员选拔程序总结与评价人员招聘程序第三节人员选拔的程序和方法一、人员选拔的方法人员选拔是一个复杂的过程，包括初选和精选。初选包括背景调查或资格审查和初次面试。精选则包括测验、再次面试、体格检查、试用期考察。测验有技能测

6、验和心理测验。其选拔过程如下图所示。二、人员选拔方法人员选拔方法既有笔试、心理测验等简便的团体测试，又有结构化面试及情景模拟等复杂测评，可根据不同需求加以选择。1、笔试2、心理测验（1）智力测验；（2）特殊能力测验；（3）一般能力测验；（4）个性测验；（5）职业兴趣测验；（6）价值观测验；（7）笔迹测验。3、面试（1）初步面试和诊断面试；（2）个别面试、小组面试、集体面试和流水式面试。（3）结构化面试、非结构化面试。按面试组织形式是否标准化、程序化，分为结构化面试和非结构化面试。案例：非结构化面试实例某独资企业欲招聘若干管理人员，

7、通知所有应聘者在某月某日某时在位于某某大厦公司总部同一时间面试。结果等到那天，公司派人提前在该大厦大厅接待前来应聘的人员，并请大家在此恭候，等到应聘人员到齐后，接待人员告诉一个不好的消息，电梯坏了，需要由接待人员带领大家爬几十层楼参加面试，有些人听后立即就走了，有些人爬到一半也放弃了，只有少数几个坚持到最后。结果，这些坚持到最后的被录用了。这是一个典型的非结构化面试，事实上，电梯根本没坏，主考官就是想考考应聘者吃苦耐劳和坚忍不拔的意志。案例二公司准备聘一名公关部长，经笔试后，只剩下7名求职者等待专业技能面试。面试限定每人两分钟对提

8、出的问题回答。每一名求职者入场，主考官都说，请把大衣放好，在我面前坐下。其实，房间里除了主考官使用的一桌一椅外，什么也没有，两名求职者不知所措，两人急得掉眼泪，一人把大衣放在主考官的桌上，说：“还有什么问题吗？”结果这五人都被淘汰了，原因是他们惊慌