平遥古城营销问题分析.

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1、平遥古城营销问题分析【摘要】旅游业逐渐成为国民经济的一个重要产业，要发展旅游业,市场营销是其中一个非常重要的环节。对旅游市场营销的研究非常重要。平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城，但由于起步晚，基础薄弱，平遥的旅游市场，正处于起步迈向发展的初级阶段，市场竞争FI趋激烈。最重要的是，古城旅游缺乏完善的现代营销理念，专业营销程度不够，对景区的宣传力度不够，缺乏旅游产品的整体营销。在翻阅和整理文献的本质上，分析了旅游和旅游营销的特点，运用SWOT对古城营销进行分析，然后对古城营销的规划设计提出具体的想法和创意。希槊在

2、旅游业营销的理论和实践提供一些积极的意义，让古城真正发挥其旅游价值。【关键词】平遥古城旅游营销SWOT分析一、营销理念市场营销理论、营销理念是企业营销活动的指导思想、基本条件的实现营销功能是有效的。针对营销概念，运用SWOT的分析方法，挖掘由组织内外环境构成的各方血的机会、风险、优势、劣势的情况，由此制定出适合组织的实际情况的营销策略和方法。二、平遥古城旅游业现状平遥古城自1997年被列入《世界文化遗产名录》后，全县接待游客人数、旅游门票收入、旅游综合收入逐年上升。但作为世界文化遗产，平遥并没有体现出它的资源优势，与其他

3、当地景区相比，增长最快的新开发的绵山、乔家大院后，但高于五台山、云冈石窟等老牌精品景区的增长速度。三、平遥古城的旅游业环境分析(-)平遥古城的优势1•世界文化遗产。平遥古城被联合国教科文组织确定为“世界文化遗产”，列入《世界文化遗产名录》。2•优质的旅游资源。平遥古城具有悠久的历史，是一座典型的具有明清时期特色的古城，也是目前为止我国保存最为完整的古城之一。日升昌票号就成立于平遥古城西大街，这对我国金融业发展史有着重大意义。3•优越的地源优势。平遥地处于山西省中部，汾河和南同蒲铁路、大西高铁穿境而过。4•日益改善的旅游环

4、境。平遥古城自申报世界文化遗产以来，居民和导游的道德素质，古城保护、旅游景点的规范等等，有相应的得到了大大的质变和提升。(二)平遥古城的弱势1.缺乏整体营销规划。近年来平遥古城的旅游营销没跟上市场变化趋势，远落后同期列为世界文化遗产的云南丽江古城。2•缺乏旅游信息咨询、交流中心。目前国内大部分的旅游网站制作比较粗略，信息单一，具有较高专业水平的的交流场所也非常少，满足不了平遥古城旅游者们的需要。3•坚持长期改善当地旅游环境。旅游环境一般是指，旅游场所的交通治安，公共服务设施，服务质量等，平遥古镇在此方面还有很长的一段路要

5、走。（三）平遥古城的机会1•旅游业不断升温。当地旅游产业的发展水平越來越快的同时，各种满足旅游者需求的政策不断出台，可见未来的发展前景广阔。1.平遥国际摄影大展的成功举办。平遥国际摄影大展促进了平遥古城快速走出国门进入世界，对于国内省市间的文化交流也贡献了不小的力量，对当地旅游产业的发展更是起到了长足的推动作用。2.国内文化旅游的热情高涨。国内旅游产业渐渐从山水游转变为文化游，本身具有丿力史文化气息的平遥古镇不难在国内旅游产业占得一席Z地。（四）平遥古城的威胁1・竞争对手先行一步。与丽江古城相比，平遥古城在卖点没有下足功

6、夫，输于丽江古城。2•竞争对手资源相似。平遥古城与省内其他旅游景点有相似之处。在资源类似的竞争中如何脱颖而出，成为平遥古城旅游营销的关键。四、平遥古城营销问题分析及改进（-）塑造古城鲜明形象，提升知名度平遥古城应该显示在竞争对手的手中体现出差异性，就得必须找出自己的特色。平遥古城的旅游城市形象，它可以描述为“世界文化遗产一一平遥古城，票号历史恒久远，晋商文化发祥地”。（二）平遥古城旅游宣传策略清晰的市场定位和旅游形象，但也要旅游宣传，大力激发客户购买行为，实现营销目的。1・广告。平遥古城应该在诸如专业报刊、旅游杂志等媒体

7、上作一系列广告，刊登景区特色照片，吸引消费者。2.网络。大力推广网络旅游营销，推出多种语言版本的信息服务平台,全方位地为游客提供资讯。（三）提高服务质量1•语言。交通路牌标志，当地小吃需要有明显的英文标志，更好地服务外国游客，提升平遥国际知名度。2•旅游解说。平遥的文化历史底蕴深厚，解说人员耍充分了解旅游地相关知识，组织自己的语言，突出景点特色。3•信息咨询服务中心和散客中心。游客可以从那得到可靠的、真实的信息。满足了游客需求，也提高了游客满意度。（四）完善管理体制，提升古城软实力严格执行《景区管理条例》等有关法律、法规

8、。旅游区配备管理工作人员，建立健全管理机构，不断提高业务素质和管理水平。加强旅游区环境监测，及时掌握环境状况。强化部门协作，加强旅游区环境管理工作。坚决打击违法行为。参考文献[1]史忠新，安锦才•平遥览耍[M]•山西：平遥县人民政府旅游办公室编.1998年.[2]张朝枝•旅游与遗产保护一一政府治理视角的理论与实证[M