天水市烟草精益物流试点实施方案.

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1、天水市烟草公司精益物流试点实施方案按照全省商业系统物流会议安排，结合张掖市局（公司）现代精益物流工作法（“1445”卷烟物流工作法）试点经验，2014年天水市烟草公司承担精益物流试点工作。为了全面、准确落实省局（公司）会议精神，科学推进试点工作有序开展，切实加强现代物流建设、管理、运行三大环节工作，深入推进科技、精益、人本三个物流建设，驱动企业运营转型再升级，结合天水市公司实际，特制定本实施方案。—、工作目标通过精益物流试点工作的实施，全面推进精益物流建设，使得物流工作流程进一步优化，运营更一步顺畅，管理更加科学，服务更一步提升，费用进一步下降。二.主要内

2、容以六西格玛的管理思想，运用鱼骨图和5W1H方法对物流配送中心人、机、料、法、环等要素深入分析，以天水市草公司新建物流中心投入使用为契机，按照“精到服务、精化流程、精确核算、精准运营、精细管理”的工作要求，建立一套以客户为导向、以烟草供应链为主线，以^现代、经济、适用、效率”为建设方针，以流程管控为核心的精益物流管理体系，通过采用PDCA办法持续推进管理创新，提升精益物流建设水平。三.成立领导小组为全面贯彻精益物流试点建设精神，领导精益物流建设，保证精益物流试点得到扎实开展，特设定天水市局（公司）精益物流试点领导小组。组长：刘滨副组长：张永亮（配送中心经理

3、）领导小组成员：陈永吉宋平利领导小组下设精益物流试点建设办公室，办公室设在配!1!送中心，张永亮为办公室主任，配送中心管理人员为办公室成员，负责精益物流试点建设的具体工作。四、主要措施（一）加强人员学习培训，提高精益物流思想认识。通过组织对物流相关人员培训和自我学习，学习精益物流理论方法和行业内先进单位精益物流的运行实践，加深对精益物流的理解，并应该到日常工作中，使精益物流最终深深印在每个员工思想意识中，指导落实日常物流工作。（二）借助非法人实体化运行试点工作，推进精益物流建设。按照配送中心非法人实体化运行要求，科学设置配送中心部门、岗位，实现机构扁平化，

4、人员精简化。详细明确划分工作职责范围，理顺岗位关系，激发员工的工作热情。通过物流成本确实的单独核算，使得物流成本核算规范化、详细化，为精益物流建设成果提供准确数据，为精益物流客观评价和持续改进提供依据。（三）借助新建配送中心的投入运行,合理优化工作流程天水烟草公司新建配送中心正属试运行期间，将严格按照《关于发布甘肃烟草商业企业卷烟物流设施设备术语等40项卷烟物流标准的通知》（甘烟科[2013]15号）文件精神,将物流基础标准、物流管理标准、物理技术标准、物流服务标准和物流信息标准落实到件烟补货系统、分拣系统、数字化仓储管理系统等建设和使用过程中，对配送中心

5、的制度、工作流程进行科学制订。通过对工作流程的提炼、优化，使得流程更加精炼、重点更加突出、目标更加明确，确保卷烟在仓储、装卸、搬运、分拣、中转、送货等环节更加顺畅，责任更加明晰，手续更加完善，最终实现提升工作效率，提高客户服务，降低物流成本的精益物流。（四）结合对标和定额管理，成立工作指标库，指导精益物流的开展。以天水市烟草公司各级物流对标指标为基础，通过定额管理，结合实际情况深入分析，在原有仓储定额、分拣定额、送货定额、管理定额的基础上，更一步细化，合理确定各环节、各设备设施的维护、使用费用，将物流成本细化到每一个环节及每一个目标物，实现全面定额管理。同

6、时对每一个环节或设备设施进行分析，合理建立运行使用过程中的各项工作指标，指导和监督工作开展是否科学的依据。（五）依托小改小革，提升工作效率,降低物流成本,推进精益物流建设。营造创新氛围，成立QC小组，通过全员参与，激发员工创造性，依托小改小革，不断提升工作效率。2014年，将通过改进卷烟装卸平台，提升卷烟装卸能力；通过弹性线路在甘谷对接点运行，提升车辆满载率；通过扩大配送中心直送弹性送货范围，扩大当天访送零售户数量，提高客户满意度；加大打破行政区域力度，优化送货线路；科学置换大型直送车辆，减少送货人员；制订卷烟中转运输拼车模式，减少出车数量；加强周转筐的自

7、我维修，延长周转筐使用寿命;通过分拣线全能手岗位练兵，避免个别人员不能及时到岗影响卷烟分拣等。（六）以人为本，服务为先，提高客户满意度—是规范送货服务标准，明确服务范围。通过规范文明用语、送货服务范围，保障服务的顺利实施；二是设立客户咨询电话，及时为客户提供周到的服务，同时加强服务质量的监督。三是配发周转箱等人性服务，解决零售客户卷烟的存储问题。四是通过线路优化，提高卷烟送货到户率和响应时间，提升服务标准。五是积极配合工业企业做好卷烟废旧纸箱的循环使用，保障按计划顺利进行。（七）加强安全管理工作，为精益物流建设打好基础。—是加强领导，提高全员意识。通过签订

8、安全责任书,落实安全责任；通过宣传画、标语、例会、培训等方式进行宣