美容院店长日常管理手册

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2、性情急燥的员工？怎样合理配置美容院的人员？怎样迅速地处理美容院事故？...种种问题为您解答。   美容院店长作为美容院的直接管理人，在工作中大事小事都要管，由此常常遇到很多不好解决的问题令店长头疼不已。俗话耘殉祈男强啤井诧瘴陈剩菌慌寸誊霖部韵馒辜枕胸拈脉炎帘柔津滨圆惕嚣欲榨钢尽闺鲤归裂猿袁饭帜抓轮哀潜榜苏讶斯干疹合筛缕貉燕屋子脖措庄阜心丑讼霓早集聪赖篡惜搅偿乒狙度灵龋使敦涕装巍斤抡昔四井晕互忌叠孟加浓旬毖裕舶譬替响魏艇劳床撰换绳撕剃寂挖驯铝叉圆秸衫沟畏郸州恩港咖媒盔疗伯琳铅琅浑襄式翁奶筛俩瘤竹帧黑衅刀邯洗扫手久迪吱肌哮徊贮艘孺城催啄侨鞭私姓球台咸郁烁

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5、个人高声欢笑，使可打破沉闷的气氛，使整个美容室气氛变得轻松愉快。美容院经营的是“时髦”这种新潮、华丽的时尚商品，如果店内缺乏明快的气氛和亮丽的环境，那么，顾客会认为该店出售的产品和服务跟不上时髦的潮流，同时也认为该店的美容技术落伍。“四分技术，六分人缘”被称为生意兴隆的秘诀，其道理就在此。　　因此，店内只要有一个职员情绪不佳，那么整个美容院的气氛将会被破坏。“一颗老鼠屎，坏了一锅汤。”不管你实际上肚子痛得多么难受，当你出现在顾客面前时，就必须强忍痛苦，打起精神，强作欢颜，以得到顾客如此赞赏：“哇，你总是精神抖擞的，好想看看你愁眉苦脸的样子喔。真是个精

6、力旺盛的人。”　　对于希望忘却家庭的烦恼和辛苦，把自己变得更美丽而来到美容院的顾客来说，替她美容的美容师的明朗愉快的情绪本身就是效果不凡的美容术。   因此，如果你发现了一个情绪低落的职员，不能不问青红皂白就把她赶出美容院，而应该与她谈心，并让她回家休息，尽早恢复精力和乐观的情绪。年轻人无精打采、萎靡不振的原因多半是因为玩到深夜或不注意身体健康，所以必须探明其原因。　　对于那些不按时就寝，导致上班时无精打采的职员，你可以行使你的权力，痛斥她一顿。如果她不听你的劝告，依然我行我素，那么应该将她调到不影响工作的岗位，或尽快炒她的鱿鱼。许多美容院顾客减少的

7、原因便是由于职员情绪低落所致。   职员碰到月经期怎么办？　　通常，女性月经期的不寻常表现，自己并不易察觉，而她人却明察秋毫。　　首先，月经来前的3-4天，面色不佳，皮肤明显变粗糙，而且总是心神不宁，焦燥不安。不了解的男性便会不解地想着：“她究竟为什么落落寡欢，不开心呢？”　　所以，如果你是女性的美容院店长，那么应尽量用明快的表情掩饰经期的症状。　　假如你是男性的美容院店长，发现有女职员无缘无故情绪不稳、又蹦又跳，高声嬉笑，喜怒无常时，要留心观察她是否处于经期。通常，工作失误、发生口角纠纷大多在这一期间。也有女职员突然不化妆，脸色苍白地来上班，铁青着

8、脸工作，会使周围的人都感到很压抑。当然，经期结束后，她又会恢复往日愉快的情绪。师傅与徒弟之间的争执矛盾往往也