电梯管理系统作业指导书

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1、实用标准文档1.目的规范电梯运行、维修保养、故障及困人救援等工作，确保电梯安全稳定运行。2.范围适用于物业服务区域内电梯的安全运行、维修保养、故障及困人救援等处置。3.职责3.1物业集团维保修管理中心负责监督电梯生产厂家售后服务质量并协调解决存在的问题。3.2维保修部负责电梯系统管理的指导和监督。3.3维修部负责电梯系统运行、维修保养工作及困人救援处置。4.内容4.1基本要求4.1.1物业服务中心须按国家及当地电梯安全管理法规要求，将本项目电梯委托给取得相应资质许可的专业电梯维保单位进行维修保养，并由其

2、购买公众责任险。4.1.2物业服务中心监督电梯维保单位按合同条款开展电梯维修保养工作，及时完成电梯的年度安全检验工作，确保电梯运行于安全合格证书的有效期内。4.1.3与电梯管理工作相关的作业人员及管理人员均须持有效的电梯安全管理或特种设备作业人员证上岗。4.1.4物业服务中心定期向业户开展安全搭乘电梯的知识宣传教育，以强化公众电梯安全知识、提高安全搭乘意识，预防和减少电梯意外伤害和事故。4.1.5文案大全实用标准文档物业服务中心必须根据项目实际情况制定电梯困人、电梯浸水、火灾应急预案，并每半年进行一次演

3、练，向物业服务中心所有员工开展处置电梯各类意外（含困人、火灾、浸水等异常情况）的操作培训及考核。4.2日常巡查4.2.1电梯技工每周对项目的全部电梯的机房和轿厢部分至少巡查1次，掌握电梯状况，并详细填写《电梯巡检记录》。4.2.2巡检内容主要包括：机房卫生情况、设备表面卫生情况、机房门锁、防鼠设施、曳引机运行、机房消防设施、机房温度、机房通风、机房照明/应急照明、文案大全实用标准文档运行舒适性、厅门和轿门开关、轿厢照明、五方对讲、轿厢通风/空调等。4.3维修保养4.3.1电梯维修保养计划4.3.1.1每

4、年的12月25日之前，工程主管审核维保单位提供的《电梯维修保养年度计划》，经维修部经理审核后上报物业服务中心负责人和维保修部审批。4.3.1.2每月25日之前，工程主管审核维保单位提供的《电梯维修保养月度计划》，经维修部经理审核后上报物业服务中心负责人审批和维保修部备案。4.3.2电梯维保单位履约的监督、检查、评估和考核4.3.2.1电梯维保单位的确定按集团招投标制度执行。4.3.2.2电梯维保单位按合同要求提供电梯维修保养计划和进行维修保养人员的相关资格证书复印件等。4.3.2.3维修部安排专人跟进、

5、协助电梯维修保养的整个过程。4.3.2.4维修部须严格按照电梯维修保养合同要求和保养计划对电梯维保单位的工作进行监督检查，对未按计划实施保养或保养工作不符合要求的，按合同条款对电梯维保单位予以扣罚。4.3.2.5电梯技工对维修保养的质量进行检查、监督，签署确认《电梯维护保养记录》表内容(一式两份)，一份存档备查，如属电梯故障的，需另行记录在《电梯故障记录表》内。4.3.2.6维修部须在电梯年检前组织电梯维保单位对所有待年检电梯进行1次全面检查。4.3.2.7维修部在每年底组织电梯维保单位、物业服务中心相

6、关部门等对项目所有电梯进行1次年度综合性检查。4.3.2.8维修部须在电梯年度维修保养合同期届满前两个月提出签署新一期电梯维修保养合同的申请，跟进申请审批工作进度，确保电梯维修保养工作的连续性。4.3.2.9维保修部每月对电梯维保单位的维修保养工作进行抽查，发现未按规范、合同要求进行保养而维修部未处置的，给予维修部负责人相应的考核。4.3.2.10文案大全实用标准文档如更换电梯维保单位的，维保修部应负责协调新维保单位进场和原维保单位退场，做好交接工作，保存三方签字确认的交接记录。4.4电梯使用及停用管理

7、4.4.1电梯使用管理4.4.1.1文案大全实用标准文档4.4.1.1保持电梯内清洁卫生。严禁在厢内吸烟、吐痰、丢垃圾。4.4.1.2严禁装载易燃易爆、超长超重物品和具有腐蚀性的物品。4.4.1.3严禁单车、摩托车和斗车等进入电梯。4.4.1.4凡用电梯运载散物件(如沙石、余泥等)必须有良好包装，并均匀放置，否则不得使用电梯。4.4.1.5严禁碰撞轿厢门。4.4.1.6严禁敲打、手扒或身靠关闭着的轿厢门，以防发生意外。4.4.1.7搭乘电梯时，若遇停电或其他意外，请按信号铃发出紧急求救信号，不可盲目行动

8、。4.4.1.8七岁以下小孩乘电梯，必须有家长陪同。严禁在电梯内打闹玩耍、涂画和乱按按钮等。4.4.1.9严禁冲洗电梯口及周围楼面地板，以防水渗入电梯井道，损坏电梯设备设施。4.4.2电梯停用管理4.4.2.1电梯因维修保养原因需要停梯时，应由工程主管填写《停机申请表》，每月28日前将次月维保计划停梯时间提交客户服务部。4.4.2.2如维保计划发生变动，需经维修部经理审核报物业服务中心负责人批准后，提前48小时通知客户服务部。4.4.2.3