电子商务专业推销实务期未考试试卷

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1、※※※※※※※※※※※※※※※※※密封线※※※※※※※※※※※※※※※※※班级：学号：姓名：.电子商务专业推销实务期未考试试卷考试时间：45分钟分值：100分▲分值表。题号一二三四五总分得分一、单选题（共11小题，每小题1分，共12*1.5=18分）。每小题只有一个正确答案。1、推销环境的变化主要由（B）和时间。A、地点B、空间C、人物D、事件2、你是不是付现金？这种问题属于哪种问题类型。（D）A、一般型B、常规型C、特殊型D、封闭型3、你是开发票还是开收据？这种问题属于哪种问题类型（B）A、一般型B、限制型C、特殊型D、封闭型4、通过熟悉推销业务背景，我们可

2、以从中得到（C）。A、潜是顾客B、顾客线索C、目标市场D、准顾客5、1980年，欧洲著名推销专家（A）的《推销技巧》问世，宣告了现代推销学的产生。Ａ、海因兹．姆．戈德曼　　Ｂ、科特勒C、E.麦卡锡D、卡尔6、有一个农夫去市场上买马拉砖，一个推销人员这样介绍到，买我的马吧，我的马跑得特别快，一口气就能跑1000里。这里的农夫买马拉砖是属于（A），推销人员的马一口气能跑1000里是属于产品的（C）。A、买点B、存点C、卖点D、地点7、MAN法则的M代表的是（A）。A、购买力B、购买决策权C、购买需要D、购买行为8、MAN法则的A代表的是（B）。A、购买力B、购买决

3、策权C、购买需要D、购买行为9、MAN法则的N代表（B）。A、购买决策权B、购买需要C、购买力D、购买思想10、较早出现的推销员职业是（A）。A、营业员B、业务员C、促销员D、直销员11、次要问题成交法也叫（C）。A、请求成交法B、机会成交法C、小点成交法D、假定成交法12、利用电话，传真，信函邮件，手机短信是（A）的技术手段。A、电信访问法B、地毯访问法C、人际关系法D、资料查询法二、多选题（共10小题，每小题2分，共10*2=20分）。每小题均有两个或两个以上的答案，少选多选不给分。1、“迪伯达”模式由（）组成。A、欲望B、确定C、行动D、结合E、证实F、

4、接受2、说服的特性有（ABCD）。A、目的性与主动性B、自愿性C、双向沟通性D、艺术性3、在《推销技巧》一书中没有提到的推销法则有（）。A、“迪伯达”模式B、“埃德帕”模式C、“顾客”模式D、“爱达”模式4、寻找顾客常用的方法（）。A、普访法B、连锁介绍法C、委托助手法D、关系法5、现代推销模式包括（）。A、加达模式B、费比模式C、希斯模式D、专家模式6、推销人员的类型有（ABCD）。A、营业员B、直销员C、促销员D、业务员7、推销人员的职业思想素质包括（ABC）。A、政治素质B、职业道德C、职业态度D、形象8、顾客的购买心理有（AB）。2A、攀比心理B、盲从

5、心理C、夸张心理D、占有心理9、推销人员的培训包括（ACD）。A、岗前培训B、中途培训C、晋升培训D、在职培训10、推销的特性有（ABCD）。A、与人打交道的职业B、挑战性C、刺激性D、高回报三、判断题（判断下列各题，对的请打√，错的请打×，10个*1.5分=15分，共15分）。1、推销与销售、促销是不相同的。（）2、推销与市场营销有所不同。（）3、影响和制约推销活动的环境因素可分为宏观环境和微观环境。（）4、需要和需求可以划等号吗？（）5、在推销过程当中，推销人员应该做到人物不对不谈，时间不够不谈，时机未到不谈，场合不对不谈。（）6、作为一名推销人员，应该要

6、热爱自己的祖国，具有较高的政治思想觉悟，遵守法律法规和政策，履行纳税义务等。（）7、推销人员的职业道德主要是指推销人员要诚实，与守信不关。（）8、爱达模式诞生于《推销技巧》一书。（）9、一个产品的价值是不能用价格来衡量的。（）10、NEADS中的N代表的是顾客过去使用的是什么产品。（）四、填空题（共25小空，每小空1分，共1*25=25分）。1、推销的本质属性是说服。2、在寻找潜在顾客的时候，有法则，其中，最让推销人员满意的顾客组合是；最让推销人员头疼的顾客组合是。3、询问顾客时，我们可以使用的问题类型有、、诱导型问题和。4、在销售过程中，做为一个优秀的推销人

7、员，不仅要把握产品独特的、还应在注意消费者购买产品时的。只有把二者结合起来，才能让消费者购买该产品。5、需求=++。6、影响顾客需求的因素有、、相信、。7、推销活动的三大基本要素是推销品、推销对象、推销人员。8、爱达模式的阶段有、、、。9、目标市场是一个概念。10、准顾客分类管理方法有法则和法则。五、名词解释（共3个，每个10分，共22分）。1、价值(7分)2、推销(8分)3、换位思考(7分)2