管理学原理讲稿

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1、管理学原理讲稿主讲人：张浩南京林业大学经管院前言n学科背景与应用n学习方法与技巧n参考资料n其他补充说明管理学属性n“做事”与“管事”n交叉学科n管理学与经济学n管理既是科学又是艺术管理实践的误区n重经验，轻理论（国企、民营）n重战略，轻战术n重规划，轻实施（政府？）n重布置，轻检查（地震）n重反馈，轻前馈n重战术控制，轻战略控制第一章管理体系概论第一节一般组织与企业一、组织及其要素1、现代管理学的研究对象从广义上说，任何人类活动都需要统筹安排和协调治理。任凭个人或集体，为了获得较满意的收益，达到目标，都会有意识无意识地将自己在活动中所要利用的资源进行合理的安排和调整。但是现代管理学的研究

2、对象是对集体活动，而非个人活动的管理。所以管理是针对组织进行的。2、组织的概念所谓组织，是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体3、组织的要素（1）组织成员（2）组织目标，长期目标、短期目标，个人目标与共同目标（3）组织活动（4）组织资源:人、财、物（3M）以及信息、知识和关系等（5）组织环境二、企业及其特征企业是一种特殊的社会经济组织。1、企业的概念所谓企业是那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品的生产和交换的社会经济单位。2、企业的任务（1）满足社会需要（2）获取利润所谓利润是通过销售产品得到的收入在扣除了生产经营过程中的各种消耗以后的剩余。利润=销售收入-销售

3、成本=销售量×单价-销售量×单位成本（3）满足社会需要与获取利润的关系3、企业的活动企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个环节：资源筹措、生产制造和产品销售。（1）资源的筹措人、财、物、信息资源、关系资源、其他资源（2）资源的转换组织的劳动者借助劳动资料、利用一定的生产技术作用于劳动对象使原材料改变其化学成分或物理形状，以得到符合预定要求的产品。（3）产品的销售第二节管理的概念一、什么是管理泰罗（F.W.Taylor）的定义是：“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。管理的概念总结：1、作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。2、管理适用于任何

4、一个组织机构。3、管理适用于各级管理人员。4、所有管理人员都有一个共同的目标：创造盈余。5、管理关系到生产率：效益（effectiveness)与效率(efficiency)二、谁是管理者管理者在组织中工作，但并非所有在组织中工作的人都是管理者，为简化起见，我们可以将组织的成员分为两种类型：操作者与管理者。操作者（Operatives)直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者(Managers)是指挥别人活动的人。根据组织的层次，管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。他们分别有不同的头衔。三、管理者做什么1、管理职能本世纪初期，法国工业家亨利·法约尔提出，所有的

5、管理者都履行着五项职能：计划(plan)、组织(organize)、指挥(command)、协调(coordinate)和控制(control)。通常称为管理的五大职能。多数管理学教材也是按照这种结构来编排的。但是罗宾斯将这五个职能精简为四个基本职能：计划、组织、领导和控制。2、管理者角色著名管理学家亨利·明茨伯格（Henry.Mintzberg）在20世纪60年代末期通过对5位总经理的工作进行的仔细的研究发现，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。思考：明茨伯格的管理者角色与管理职能有何关系？回答：A职能方法仍

6、然代表着管理者工作概念化的最有效的方式，是一种对管理者工作的明确分类。B虽然明茨伯格可以给出更详细的管理者角色分类方案，但是这些角色实质上与四种职能是一致的。这也说明并非管理者从事的每一件事，都必须是管理者工作的基本组成部分。结论:不论何种类型的组织和在组织的哪个层次上，管理者者扮演着相似的角色，但是管理者角色的侧重点是随组织的等级层次变化的，特别是传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色，对于高层管理者要比低层管理者更重要。相反，领导者角色对于低层管理者，要比中高层管理者更重要。第三节管理的三维体系结构一、管理学科的体系管理学是一门横跨社会科学、自然科学和技术科学的交叉学科。长期以

7、来，有人为管理学究竟属于社会科学还是属于自然科学的问题争论不休。实际上，它是在这些学科的基础上发展起来的一门独立的学科，它既不属于社会科学，也不属于自然科学，更不可能属于技术科学。也就是说，理、工、文、管等是相互平行的学科。二、管理的体系结构一个组织的管理体系应当是一个三维的立体结构（如图所示），它包括管理层次维、管理领域维和管理过程维。1、管理层次维思考：为什么要把企业分为若干个层次？（1）高层管理（2）中层管理（3）