人为因素知识要点

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1、人为因素复习要点1.人为因索研究的主要内容是什么？2.简述人为因素的定义？3.人为因素的学科性质是什么？4.研究和应用人为因素的目的是什么？5.理解SHEL模型，依此分析P10小小螺栓酿大祸事故？6.请用事故链原理分析如何进行事故的预防？7.什么是墨菲定律，如何理解？&研究维修人员的行为表现和局限性的目的是什么？9.眼睛的基本结构组成是什么，简述各部分功能？10.简述影响视力的因素？11.视力可以通过增加照明度來改善，照明度是否越光亮越好，为什么？12.没有正常色辨能力的维修人员在哪些维修行为屮存在困难？13.哪些特定作业时，应对眼睛采取必要的保

2、护措施？14.人耳的功能是什么，有哪些部分组成？15.噪声对人的表现有哪些不良影响？16.不同类型的噪声对人的影响的区别是什么？17.什么是噪声诱导听力损失？18.注意力的类型是什么？19.“依赖现有的知识和过去的经验应对一切情况都是足够的”这种想法是否危险?20.什么是习惯性动作？21.简述情境意识，情景意识的障碍是什么，如何克服？22.如何理解“一个人所看到的就是他所希望看到的”？23.什么叫幽闭恐惧症和恐高症，简述克服办法？24.简述马斯洛层次需要理论？25.依据马斯洛的需耍层次理论，应该如何激励员工？26.如何消除同事间的压力和从众性？2

3、7.一个建立了积极安全文化的企业应至少具有哪些特征？28.团队工作有哪些主要优点？29.有效的团队工作有哪些要素？3().航空维修人员采取的积极健康措施包括什么？31.亚健康的定义和分类？32.谈谈如何管理紧张压力？33.简述维修主管分配工作任务时应该考虑的因素？34.什么是觉醒水平？35.航空维修工作量如何管理？36.简述睡眠的定义和阶段？37.人最难保持清醒的时刻是什么？31.简述疲劳的分类？32.简述倒班工作会对航空维修人员带来哪些影响？33.使用补充工作灯光时应注意些什么？34.哪些频率的振动对人影响最大，为什么？35.维修工作屮的移动和

4、振动对维修人员有何影响？36.在机务维修工作中的体力劳动除了要具冇从事该工作的力虽外，还需要什么能力？37.重复性工作的特点是什么？38.航空维修人员在完成重复性飞机维修工作时应注意什么？39.冃视检查的特点是什么？40.哪种潜在心理影响会使目视检杏的效果降低？41.复杂系统工作冇哪些特点？42.进行复杂系统维修，维修人员该如何进行工作？43.简述沟通的定义？44.什么叫沟通屮的反馈？45.沟通的方式有哪儿种？46.语言沟通有哪些特点？47.有效书面沟通的要求是什么，并简单论述？48.书面沟通的特点是什么？49.假设沟通双方使用的沟通渠道和信息代

5、码是相同的，为提取倍息的真实含义，应注意些什么？50.为什么在维修实践中，工作交接吋应耍求维修人员尽量做到书面沟通和语言沟通相结合？51.沟通中主耍的问题是什么？52.维修人员在沟通屮如何减少不良沟通？53.CCAR-145中对维修工作记录的要求是什么？54.为保证知识和技能的现实有效，飞机维修人员定期更新的信息冇哪些？55.航空维修人员可通过哪些渠道來保持自身知识的更新？56.简述人为差错的定义和表现形式？57.航空中的人为差错是什么？58.简述什么是“海恩法则"？从海恩法则中我们可以得到什么样的启示？59.什么是人为差错积极的一面，为什么？6

6、0.简述瑞士奶酪模型？61.由REASON模型启示，有哪些途径可最人限度降低事故发生的概率？62.什么是REASON模型中的现行失效？63.什么是REASON模型中的潜在失效？64.简述人为差错的类型模式？65.简述违规的四种类型？66.简述差错和违规的共性和差异？67.简述.航空维修工作中的人为差错冇哪儿种表现形式，并举例？31.按发生差错的主导原因，维修差错如何分类？32.人为差错的控制方法有哪些？33.人为差错管理的冃的是什么？7&简述加拿大运输部DirtyDozen主耍包括的因素？79.简述航空维修丄程中的潜在物理性危害？80.发牛火灾时

7、应注意什么？81.发生触电吋应注意什么？82.发生化学品烧伤应注意什么？83.对高处瞅落的紧急处理步骤是什么？84.请运用本学期所学人为因素理论分析如何保证航空维修安全?