团队建设(8)有效建设团队

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1、实施有效团队建设人们总说团队建设非常重要，可是建设团队的功夫能学习吗？具体该如何操作？耍生存，就耍有团队B从有人类以來，样居便是人类赖以牛存的方式，为了B卫、打猎、维持族群的繁衍,便逐渐成行聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织变成国家化，大型化。企业方面则从工业革命以后，运用机器大量生产，加上福特公司采用连续生产方式，形成规模化的组织，泰勒采取科学化管理以后，更使这种现象极为迅速地扩张。在短短一个世纪屮，全球的财富逐渐集屮到数百家企业之屮，虽然示工业时代来临，信息时代、网路时代兴起,又掀起另一波的改变风潮，其中最重要的便是

2、工作方式与组织形态的变革。然而人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要透过团队达成，所以任何期望牛存发展的单位、纽织或企业，都需要学习建立团队的技巧，在高度变化的坏境屮，人员的组成经常改变，团队建设的功夫，更是组织领导者，不可或缺的技能。团队与团体冇何区别？要学习团队建设技巧，首先我们必须认识何谓团队？任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同个医院上班的医疗人员，但是耍成为“团队”必须要有以下儿个条件：1•具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系

3、3.具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。例如到某个景点，有些人想多照像，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗來迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以致于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人乂抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，口常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，

4、促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。团队建设四要素炒菜要先备料，建设团队，必须先学握团队的要素，团队的要素基木上冇四个，H标、关系、规范与领导力。团队的领导者要运用领导力去促使口标趋于一致，建立和谐关系，建立与巩固规范的作用，让一•群人从一片散沙，逐渐形成具有战斗力的团队。心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特徵，便是具冇其同的愿杲与H的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说“人同此心,心同此理”只耍能具有同

5、理心，加上熟练的技巧，建立共同的冃标还是不难的。关系方面，存在着正式关系与非正式关系，例如经理M部属，这是止式关系，他们两人是同乡，这是非正式关系。团队关系的挑战，需要领导者创造环境与机会，协调、沟通、安抚、调整、启发、教育，让团队成员从牛疏到熟悉，从防卫到开放，从不稳定到很铁，冥至从排斥到接纳、从怀疑到信任，关系愈稳定，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈人。至于团队规范方面，没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱,组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题，报销缺乏制度、休假没冇清晰的规定、奖惩没冇标准，不仅会造成困扰、

6、混乱、也会引起猜测、不信任，当然写下制度规矩很容易，如何推行彻底则很I木I难。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。将以上三种要素有效的运用，并能判断情况，决定何时、何处、针対何人提出何种对策的能力，便是第四要索■■领导力，所以领导能力可以说是在动态情况屮，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。使用的技巧有沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等。了解团队建设的四要素以后，我们要探讨在实际的工作环境中，如何有效的

7、建立团队？团队建设的步骤团队建设的基本步骤是：1•评估团队现况2.采取对策3.观察结果4.釆取进一步对策首先团队的现况如何？这称为”团队成熟度“，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特徵、管理重点以及该阶段的目标与对策。L形成期：从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此Z间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合Z中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时才盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果

8、。目标立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，忖标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法的，不能让成员口己想像或狷测，否则容易走样。关系方面耍强调