技能比武大赛

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1、——暨北京壳牌2011年PMTDR主题日之技能比武大赛1大赛启动时间：2011年7月6日大赛决赛时间：2011年8月12日点燃激情，传递微笑概要宗旨简介流程实施预算其他事项大赛宗旨——点燃工作激情，将微笑传递给每位顾客，从而获得顾客微笑的回应结合北京公司的现状，本次大赛致力于将“点燃工作激情，将微笑服务传递给每位顾客，从而获得顾客微笑的回应”这一宗旨，传播给所有参与者。2011年是北京公司全部RBA模式运营转换的一年，在转换过程中，运营商的工作重点和运营商的工作激情，或多或少有些变化，无论怎样的变化，最终我们

2、都会带给顾客微笑细致的服务！简介活动时间：第一部分：点燃激情，传递微笑预赛（7月6日——8月5日）预赛总结：8月8日预赛总结，与供应商沟通预赛视频（？）第二部分：点燃激情，传递微笑决赛（8月12日）本次活动将在7月6日启动（启动仪式？），分预赛和决赛2个部分，预赛分别从4个TM的区域内选拔出1队团队成绩和专项技能第一的队伍，参加决赛；决赛是从4支参赛队伍中，分别决出3个团队奖和4个单项奖。大赛概述流程5点燃激情传递微笑B成果展现确定大赛安排及相关细节运营商沟通实施决赛大赛启动会实施预赛AFEDC大赛主题点燃激

3、情、传递微笑参赛油站BJJV所有合作运营商所辖油站参赛对象：加油员1名、收银员+便利店促销1名、班长+促销1名、专擦玻璃+前庭促销1名确定大赛细节及安排参赛规则：每位运营商按照上述对象配置，上报一支参赛队（人员编制运营商可自行调配），参加区域决逐，每个TM的区域各决出1名优胜；参加决赛。权哥的区域因为站数较多，决出1或2两名，参加决赛。（？）奖项设置：预赛决逐：各区晋级决赛奖1名，专业技能奖（擦玻璃、点钞）各1名。预赛的未获奖队伍：激情参与奖。决赛决逐：激情团队奖1名，微笑团队奖1名，超级促销奖1名、超级神手

4、4名。决赛的未获奖队伍：突破平凡奖7运营商沟通6月29日向运营商沟通预赛事宜包括：预赛时间，预赛地点，比赛机制，奖项设置和奖金金额以及预赛油站的油枪、油机、油岛分布等等。TM到站和运营商沟通比赛的机制，运营商亦可打电话咨询范菁、李琦7月6日运营商油站张贴大赛宣传海报等，渲染气氛（？）7月7日—30日，实施预赛，实施当天，预赛评委组到场做评判。每个区域比赛完成的次日，全网络通报评比结果，8月12日颁奖！7月30日，向运营商沟通决赛事宜包括：决赛时间，决赛地点，比赛机制，奖项设置和奖金金额以及决赛油站的油枪、油机

5、、油岛分布等等。TM到站和运营商沟通比赛机制，运营商亦可打电话咨询范菁、李琦8月1日，决赛站张贴决赛宣传海报等，渲染气氛（？）8月12日，实施决赛，当日评出决赛成果，晚宴颁奖。以上内容，详细请见附件7月6日召开大赛启动会，具体方案如下：7月4日，各位TM上班启动会召开的油站，范菁将启动会所用横幅、宣传资料及沟通资料等发放到相应油站。启动会当天，各位TM在自己所辖区域中，主持小型启动会。邀请公司各部门领导莅临启动会现场。（？）请运营支持到场拍摄影像资料，汇总给李琦。启动会之后，李琦将启动会照片汇总，传给供应商并

6、制作启动会总结。召开启动会的油站选择：1、由TM与运营商协商，每个区域选择1个油站即可。2、考虑办公室大小和油站繁忙程度。3、启动会持续时间：30分钟—1小时。大赛启动会（待确定）9实施——预赛参赛职位参赛人数决逐奖项备注收银员1点钞超级神手同一油站加油员1晋级决赛奖班长1晋级决赛奖擦玻璃2（权3人）擦玻璃超级神手同一区域与TM沟通，确定在各个区域预赛的时间和预赛地点。将预赛的具体安排分区域发送给对应区域的油站。按照既定日期实施比赛，比赛项目详见“预赛具体安排”。每个区域决逐出超级点钞神手1名，超级擦玻璃神手

7、2名，晋级决赛奖1个（权2个）。实施——决赛7月30日，全网络通报预赛结果，并通知决赛安排；具体详见预赛细则。决赛时间：2011年8月12日决赛地点：十八里店油站如图所示，将从4/5支参赛队伍中，评出一个“激情团队奖”；一个“微笑团队奖”；一个“超级促销奖”超级神手的比赛中，会决逐出“超级点钞神手”2名；“超级擦玻璃神手”2名。团队微笑神手点钞神手玻璃擦团队激情促销超级1队1队1队2人2人预算赛场场景布置*5=1500元（已含在设计预算中）预赛：晋级决赛奖：每队400元，专项技能奖：每人100元；激情参与奖：

8、每队300元决赛：超级促销奖：500元，激情团队奖：500元，微笑团队奖：500元；超级神手奖：每人150元决赛摄像及制作费，已经含在活动当天摄像的报价中。赛场用水：300元其他可能发生的消费：500元预算总计：1500+400*4+100*10+300*3+500*3+150*4+300+500=7900元其他事项物料：参赛选手人名标识、裁判打分夹、裁判标识、赛场布置4+1（横幅+大奖状+比赛进行