角色关系与跨文化交际PPT课件

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1、第四章角色关系与跨文化交际中文系梁新彧有效的交际不仅依赖于对文化背景的认识，也依赖于对社会环境的认识，而社会环境对于交际来说实际上就是广义的交际情景。通常认为，交际情景包括3个要素：交际者、交际目的、交际场景。第4章角色关系与跨文化交际一、角色概念二、角色关系三、角色关系的变量内容一、角色概念（一）角色的社会学含义人们社会交往从方式到内容都在不同程度上取决于人们的角色。人们通过语言和行为完成各自的社会角色，同时又通过角色来预测别人的行为。一、角色概念事实上，社会中的每一个人都存在于纷繁复杂的角色关系之中。在这些人际交往中，你必须按社会对这些角色的期望去行事，去说话，去与人交往。否则，我们

2、就会受到冷落，受到疏远或斥责。一、角色概念（二）角色规范的文化差异中国父母把希望寄托在子女的身上。为了孩子，他们可以付出自己的一切精力和财力。从选择小学到长大就业、交友、结婚、抚育孙儿等，家长无所不为。一、角色概念（二）角色规范的文化差异而西方的孩子从小就受到要有独立意识的影响，所以18岁成年后原则上就要离开父母独立生活。而西方的父母也决不强求子女按父母的意愿行事，给予孩子充分的发展空间。一、角色概念【案例1】飞利浦照明公司的HR副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈，想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答，而是开始谈论起公司

3、未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。讲了半天也没有正面回答副总的问题，副总有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了。一、角色概念一、角色概念我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？这位老外总裁怎么这样咄咄逼人呢？【案例2】中西方的待客之道中国：思吉琳是在中国学习汉语的美国女孩，为方便学习，她住在了一个中国家庭里。按照中国文化标准，她受到的待遇当然是无可挑剔的，但她却很不理解，颇为反感。这家中国人尽了最大的努力，做出了最大牺牲以使这个美国客人享受最大的方便，但这些却恰恰是她所受不了的。一

4、、角色概念思吉琳被安排在家里最大的房间，导致这家人的一个人必须搬进一个很小的房间与别人同住。而且这家人对她的照顾无微不至，以致她毫无“隐私”可言。每当她把书本打开开始学习，或者因困倦打呵欠时，他们会马上离开她的房间。每当她做完作业想休息或跟他们聊天时，这家女主人会把与她谈话的人撵出去，说这会影响她学习。这种中国式的客气、谨慎和敏感的友好态度使她赶到很不舒服。一、角色概念美国：有一个去美国留学的中国留学生，受朋友邀请去参加周末在旧金山一个著名酒吧举行的生日聚会。他欣然答应，为此还按中国人的习惯做了充分的准备，穿了很正式的西装，准备了很体面的见面礼。一、角色概念到了酒吧，他才发现气氛格外休闲

5、，自己西装革履显得很不协调。见到了寿星，把礼物交给了主人，不料主人当着自己的面把礼物拆了，说“oh,sobeautiful!Ilikeitverymuch.”他本想多说几句客套话，主人却就此打住了话题，“welcometomyparty!Easyyourself.”然后就去张罗别的事情了。一、角色概念聚会开始后，主人打开各种食物盒子，没有正餐的食品，全是一些坚果、带辣味的绿色膨化豆，还有一些小点心。最让他摸不着头脑的是生日聚会有吃的没喝的，谁渴了都要自己掏钱买饮料。一、角色概念【案例3】搀扶老人过马路一位中国留学生在美国看到一位老教授步履蹒跚地过车水马龙的马路，出于同情心，他飞步上前挽住

6、老人，要送他过去，但他得到的却是怒目而视。一、角色概念（一）角色关系的社会类型影响社会交际的社会因素有很多，其中最重要的就是交际者的社会地位。根据人们承担角色时的心理进行分类，我们可以划分出自觉的角色与不自觉的角色。二、角色关系从社会角色规范化的程度上分类：规定性角色，指有比较严格和明确规定的角色，即对此种角色的权利与义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。开放性角色，指那些没有严格、明确规定的社会角色。二、角色关系功利性角色，指那些以追求经济效益和实际利益为目标的社会角色。表现性角色，指以表现社会制度与秩序、社会行为规范、价值观念、思想道德信仰等为目的的社会角色。二、角色关系此外，

7、社会语言学家把形形色色的关系概况为普遍存在的权势关系和一致性关系。⑴权势关系权势通常指上下关系、尊卑关系，也可能以年龄的长幼、职业差别、受教育程度高低等情况来确定。二、角色关系⑵一致性关系指人与人之间平等的关系，通常指社会特征（性别、年龄、种族、家乡、职业、宗教、志趣等）的共同性，也可能彼此经验共享、关系亲密等。语言学家已经证明，语言就是权势和一致性关系的标志。二、角色关系（二）角色关系的文化差异在跨文化交际中，一般东方文化似乎更青