人力资源管理知识概要

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1、人力资源管理重点资料第一章绪论笫一节人力资源管理概述一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量利质量两个方而。二、人力资源的特点：（多选）1、不可剥夺性是最根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、牛物性人的最基本的牛存需要（单选）5、能动性6、再牛性7、增值性三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观：是特定组织的人力资源管理。（木帖讲的是微观）微观人的人力资源管理是指研究组织屮人与人Z间的关系调整，事与事Z间的关系协调以及人与事Z间的匹配适应，以调动人力资源

2、积极性，发挥人力资源的潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调利控制等活动。四、人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念）1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织战略服务。2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘•、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者Z间相互关系的管理，进

3、而达到间接管理牛产过程的目的。4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事件的需要。5、人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。五、人力资源管理的1=1标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。3、通过人力资源的管理，提高组织的牛产率，实现组织目标。六、人力资源管理的功能：（多选）1、获取2、整合3、保持4、开发5

4、、控制与调整这一过程包括工作分析、招聘录用等环节。（单选）这一过程主要体现在薪酬和考核制度里。（单选）这一过程主要包括H常工作指导、技能知识培训等一系列活动。（单选）这一过程主要体现在绩效管理里。（单选）谐音记法：获准保开空调七、人力资源管理的活动领域：（简答）1、工作分析与工作设计2、人力资源规划3、招募与甄选4、培训与开发5、绩效考核6、薪酬、奖金和福利八、人力资源管理的模式四种（多选）（具体的为单选）笫一种：产业（工业）模式，20世纪50年代Z前，主要关注劳工关系的协调。笫二种：投资模式，20世纪60-70年代，注重人力资源培训开发。笫三种：参与模式，

5、20世纪80-90年代，在对人的管理中更多地采用参与、民主的方式。笫四种；高灵活性模式，20世纪90年代，因此，借助于“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬利福利方案、权变的组织结构利权力分配等日益盛行。笫二节人力资源管理的发展阶段人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段利战略人力资源管理阶段。（单选）一、初级阶段：以劳动关系改善利劳动效率提高为中心（单选）术语：劳工关系、工业关系、雇佣关系、劳动管理、人力管理、人事管理等。泰勒，“经济人”1920年工作分析制度得到美国

6、国家人事协会的正式肯定并开始推广。这一阶段的管理中心：是如何通过科学的工作方法来提高人的劳动效率，大部分的实践活动都是围绕劳工关系展开的。二、人事管理阶段：以工作为中心（单选）主题是：工作分析、心理测验、绩效考核、职业牛涯、管理开发等。这个阶段的这些管理模型以工作为中心和管理三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（单选）术语：组织变革、企业文化、员工权利、灵活的薪酬制度利管理制度、全员持股方案等。人力资源管理更多地转变为人与工作的相互适应，其把人的发展和企业的发展有机地联系在一起，人力资源管理是以人为中心的管理，强调工作为人服务（包括客户利员工），人是最大

7、的资本和资源。四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度（单选）20世纪后期人力资源管理成为整个企业管理的核心。舒勒认为人力资源战略可以分为成累积型、效用型利协助型三种。累积型：以终身雇佣为原则，注重培训。效用型：以个人为基础的薪酬。协助型：介于积累型和效用型战略Z间。五、人力资源战略的特征：（简答）1、人力资源战略提出总体方向。2、人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。3、人力资源战略要经过自上而下或者自一卜而上的方式来制定。六、人力资源战略与企业战略两者实际的关系类型可以划分为三种：（选择单）1、整体型这是人力资源战略制定的首选方

8、法。（单选）企业战略与人力资源战略Z间有一种动态的、