购物中心商场员工管理制度

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1、购物中心商场员工管理制度目录总则附：人资管理流程图第一章人力资源管理第一条员工入职手续办理流程第二条员工转正、岗位异动手续办理流程第三条劳动关系办理第二章劳动纪律第一条考勤管理规定一、工作时间二、考勤管理三、假事管理第二条日常行为规范一、仪容仪表二、日常着装三、饰物要求四、行为规范五、工作要求六、工作态度第三章薪酬福利第一条工资管理办法第二条加班管理第三条绩效管理第四章奖惩规定第一条奖励机制一、奖励类别二、奖励内容第二条处罚管理一、轻度过失二、严重过失三、重度过失（一）四、重试过失（二）附：人力资源管理流程图1.总贝•]1.1目的为加强

2、和规范商场工作人员管理，提高员工工作效率，维护商场正常经营秩序，特制定本规定。1.2适用范围本规定适用于商场全体员工。1.内容2.1人力资源管理：入职、离职、劳动关系的办理流程。2.2劳动纪律：考勤、工作时间、休假、日常行为规范的相关规定。2.3薪酬福利：工资、绩效及其它福利管理规定。2.4奖惩规定：奖励机制、处罚办法。第一章人力资源管理第一条员工入职手续办理流程填写入职表f上交相关证件f凭收费通知单交纳费用f领取工装、工牌f录入指纹考勤一岗前培训f考核合格f部门接收f上岗工作。第二条员工转正、岗位异动手续办理流程一、工勤岗位员工试用期

3、为7天，其他岗位员工试用期为1-3个月。二、转正、岗位异动流程员工向所属部门领导提报转正、岗位异动事宜一由部门领导向人力资源部提报转正、岗位异动人员名单一人力资源部通知员工领取转正、岗位异动单一员工填写完毕送交力资源部考核候批一人力资源部上报总经理审核签字。三、员工离职手续办理流程由部门负责人到人力资源部领取《离职审批表》f员工把工作交接清楚，由部门领导审核签字后，交到人力资源部f人力资源部上报总经理审核签字。1、员工个人离职须提前30天向部门负责人提出申请。2、员工离职批准后，工资于次月发放。第三条劳动关系办理员工入职后，提供身份证原

4、件、复印件、保险帐号、《解除劳动合同证明书》等资料，由人力资源部负责签订《劳动合同》及办理各项保险。第二章劳动纪律第一条考勤管理办法、工作时间1、商场工作时间为早8：30分〜晚17：00分，周六、周日正常营业。2、各柜组倒班、串休时间自定，营业时间内不可空岗。3、节假日、商场活动期间营业时间变动将临时通知。二、考勤管理1、迟到、早退处理办法1.1员工迟到、早退10分钟（含）以内罚款10元；1.210分钟至30分钟（含）以内罚款30元；1.330分钟至3小时（含）以内按旷工半天处理；1.43小时以上按旷工一天处理。1.5迟到、早退无需任何

5、理由解释，罚款在工资中扣除。2、旷工处理方法：2.1旷工半天，扣除半天工资，并罚款50元;2.2旷工一天，扣除一天工资，并罚款100元；2.3旷工两天（含两天）以上者，予以解除劳动关系。如旷工期间给商场造成经济损失，则按商场相关规定赔偿。2.4各项处罚金在工资中扣除。3.1商场例行查岗，如发现串岗现象，罚款50元/次。3.2脱岗处罚：3.2.1脱岗时间在10分钟（含）以内罚款10元。1.2.210分钟至30分钟（含）以内罚款30元。3.2.330分钟至3小时（含）以内按旷工半天。三、假事管理1、法定假日理安排员工假日前后串休。1.2周六

6、、周日不安排休息，员工可于周一〜周五串休。2、病假2.1员工请病假须向部门负责人打电话告知，部门负责人通知人力资源部备案。员工上班后，到人力资源部补办请假手续，并出示市级以上医疗单位诊断证明。2.2员工病重，须由家属告知单位，并在上班后补办请假手续。3、事假3.1员工休假、请假执行逐级审批的制度：3.1.1主管级以上请病事假3天（含）以内由主管副总审批；超过3天由总经理批准。3.1.2主管级（含）以下请假须经直接上级审核，请者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过3天由总经理批准。3.1.3普通员工请病事假1天由部门经理批准；1天以上3

7、天（含）以下者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过3天由总经理批准。4、婚假4.1员工请婚假须持结婚证明提前一周向上级领导申请，由上级领导报人力资源部备案。1.2员工婚假为3天，符合国家晚婚条件的可享受5天婚假。4.3婚假为福利带薪假，不可抵消病事假。5、丧假2.1员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，丧假为3天。5.2员工非直系亲属去世的，丧假为1天。5.3丧假为福利带薪假，不可抵消病事假。6、产假6.1女员工产假为九十天，其中产前休假15天。1.2剖腹产或多胞胎生育的，增加产假15天。6.3男员工配偶生育的，该员工享受七天生育假

8、。6.4女员工哺乳期可享受每天1小时哺乳假，哺乳期为12个月。7、年假6.1员工工作满一年，可享受3天带薪年假。6.2Z作满五年，可享受5天带薪年假。6.3工作满十年，可享受10天带薪年假。第二条日常行为规