工商管理(专科)社会调查报告(例)

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1、重庆电大沙区分校开放专科（工商管理方向）社会调查报告工商管理年级分校沙区电大姓名学号XXX公司人力资源管理调查报告一、调查目的：了解人力资源管理的过程.众所周知，企业能不能走的远，和企业文化息息相关，而人是文化的载体，也是企业文化的核心，所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。这就突出了人力资源管理对企业的重要性，于是我就人力资源管理访谈了XXX公司人力资源部经理郑经理。二、调查对象：XXX公司人力资源部郑经理三、调查时间：2010年10月21日四、调查方式：访谈类为了使调查的数据真实可靠，我们不用传统的问卷调査。而是

2、直接对人物进行访谈，这样做的好处也是显而易见的：（-）数据真实可靠。对人物进行访谈可以得到他对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。（-）及时发现问题。访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理屮出现的问题，给出建议。五、调查内容及过程2010年10月21F1我就对人力资源管理的看法访谈了XXX冇限公司人力资源部郑经理。他认为人力资源管理是一项大工程，组织上说这是金业最重要的一环。企业的发展如何，最重要的是看企业中人的发展如何，所以无论从对员工的招聘、培训，到使用、激励、调整，都是漫长而艰苦的过程。

3、对此他对我介绍XXX科技有限公司的人力资源管理体系：XXX科技有限公司是一个专门生产各种电器中变压器装置的厂房企业，从国内到国外都有商业客户。该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘，领导选择内部招聘。外部招聘多通过网络宣传或职介所介绍。该企业对员工的要求并不高，没有专门的职业技能培训，新进来的员工是跟着老员工学习，在学习屮进步。任务也是不定的，哪条线缺人手就去哪条线速学速干，有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。并不是稳定的工作，员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀，有时为了客户需要会增加生产线，没活做的话

4、又会解散，员工就分配到其他地方去接受新工作。员工在工作期间不允许说话。在绩效方面，XXX科技冇限公司设冇奖惩制度。在一个周期内超额完成规定任务的员工，公司会按比例给予工资奖励；反之没有完成任务的也会按比例扣减工资。在薪酬管理，和大多数厂房企业一样，XXX公司采用的是底薪加提成（加班费），继承了传统的多劳多得的观念。员工Z间的关系一般，偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。郑经理认为人口流动管理是最难的，很多员工到厂里做了几个月就走了，甚至更短。办厂6年來，员工总是进一•批，走一•批，人数在500到1000人，人数并没有太大的

5、变化。公司的管理制度有吋会根据突发情况作些调整。六、调查分析：从上述资料上看，XXX科技有限公司的发展现状一般，6年来公司的规模并未有改变。对此，我们从人力资源管理的几个方面來分析：人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬

6、管理，员工关系管理，员工安全健康管理等。从招聘的方式看，XXX做的还是挺好的，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数量方而讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用；内部领导适合做内部招聘，一方面,这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大，而且就算是选对了人，在不了解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成许多不必耍的麻烦，与员工关系

7、的处理也会成问题。绩效方面，XXX公司采取的是有奖有惩，公平公正。影响绩效的主要因索有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。而在影响绩效的四个因素之屮，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高T,组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一种很好的激励手段，没人愿意和钱过不去，当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工來说，这是种动力。薪酬管理，多劳多得在这就不必多说了。员工之间的关系管理的，是判断一个金业内部员工团结与否的重要因素。在XXX上班时间是不允许说话的。大家都在做自

8、己的任务。虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。但在厂里工作的大多数都是来自全国各地的，都冇不同的个人喜好，民族习惯。有句话是这么说，团结才是力量，当员工Z间没有达成一个很好的共识，效率自然就不会高了。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介，在这方面做好了，我相信打架斗殴的小插曲就可以避免，员工之间会更团结,给企业带来更多的利益