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1、引言近年来中国汽车产业发展迅速，汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展，特别社会按照入世协议，我国将逐步开放保险市场，中国汽车保险业将面临严峻的挑战，如何应对这一挑战，成为我国汽车保险业不容忽视的问题。而对生活中存在的各种各样的风险事件，保险是人们应对风险的…种有效方式，即人们可以通过进行风险转嫁并取得相应的保障。汽车保险是近代发展起来的，它晚于水险、火险、盗窃险和综合险。保险公司承保机动车俩的保险基础是根据水险、火险、盗窃险和综合责任险的实践经验而来的。汽车保险的发展异常迅速，如今已成为世界保险业的主要业务险种之一，甚至超过了火灾保险。
2、在车险经营的许多环节中，车险理赔成为许多人关心的重要问题。因为理赔时保险服务的重耍环节，它经营的好坏直接关系到整个保险公司的经营质暈。现在很多公司为了区的业务规模，不断降低费率，利用应收等一系列的非法手段去争取市场。面对这些不良的现象，各家保险公司在理赔环节都非常重视并大力投入，特别是金融危机的冲击下，汽车保险与理赔服务的质量已经成为保险发展的重要问题。【摘要】汽车产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在，使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施，但是，对于预防和控制显然是有限的，于是人们想到了经济补偿，而保险业就
3、作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展，创造的财富越集中，遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大，就越需要通过保险的方式提供补偿。【关键词】：汽车；保险；理赔【abstract1carproduceisthepremiseofnaturaldisastersandaccidents.Naturaldisastersandaccidents,theobjectiveexistenee,whichmakespeoplelookfortryingtodealwithal
4、lkindsofnaturaldisastersandaccidents,measures,but,forthepreventionandcontrolofapparentlyislimited,sopeoplethoughtoftheeconomiccompensation,andinsuranceasakindofeffectiveeconomiccompensationmeasuresintothepeople'slife・Cansay,nonaturaldisastersandaccidents,won'tproduceinsura
5、nee,andthedevelopmentofhumansociety,createwealth,themoreconcentratednaturaldisastersandaccidents,meetingthelosscausedbythedegree,themoreweneedthroughthewayofinsuraneeofferofcompensation.【keywords]:car;Insuranee;claims一.汽车保险（一）我国的汽车保险的发展进程1、萌芽时期我国的汽车保险业务的发展经历了一个曲折的历程。汽车保险进入
6、我国是在鸦片战争以后，但由于我国保险市场处于外国保险公司的垄断与控制Z下，加之J口中国的工业不发达，我国的汽车保险实质上处于萌芽状态，其作用与地位十分有限。2、试办时期新中国成立以后的1950年，创建不久的中国人民保险公司就开办了汽车保险。但是因宣传不够和认识的偏颇，不久就出现对此项保险的争议，有人认为汽车保险以及第三者责任保险对于肇事者予以经济补偿，会导致交通事故的增加，对社会产生负面影响。于是，屮国人民保险公司于1955年停止了汽车保险业务。直到70年代中期为了满足各国驻华使领馆等外国人拥有的汽车保险的需要，开始办理以涉外业务为主的汽车
7、保险业务。3、发展时期我国保险业恢复之初的1980年，中国人民保险公司逐步全面恢复中断了近25年之久的汽车保险业务，以适应国内企业和单位对于汽车保险的需要，适应公路交通运输业迅速发展、事故日益频繁的客观需要。但当时汽车保险仅占财产保险市场份额的2%o随着改革开放形势的发展，社会经济和人民生活也发生了巨大的变化，机动车辆迅速普及和发展，机动车辆保险业务也随Z得到了迅速发展。1983年将汽车保险改为机动车辆保险使具具有更广泛的适应性，在此后的近20年过程中，机动车辆保险在我国保险市场，尤其在财产保险市场中始终发挥着重耍的作用。到1988年，汽车
8、保险的保费收入超过了20亿元，占财产保险份额的37.6%,第一次超过了企业财产险（35.99%）。从此以后，汽车保险一直是财产保险的第一大险种，并保持高增长率，我国的汽车保险业务
