网络竞价人员工作职责及工作流程

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1、网络竞价人员工作职责及工作流程竞价日常工作流程:白度竞价基本工作•白度计划■百度单元■关键词■创意•网站着陆页面+关键词排位调价每小时投放转化情况4每小时重点关键词消费7无效展示词处理3账户报表_＞转化报表心着陆页面报表*3高消我，低转化关键词处理2—非误点，低转化率报表a着陆页面是否友好〉正确31,配合站长统计，分析搜索，展现词进入站长统计的情况。分析站长统计每小时的流量是否与竞价的点击成正比，差別在哪里?高点击关键词与站长统计关键词是否成正比？1•有展现没点击2.有展现有点击没咨询3.高展现高点击没咨询4.高展现高点击高咨询低（无）预约5.转化率

2、高（重点词）（预约或者有效咨询）6.有展现高展现无点击少点击品牌词流量词（曝光率多出现让人记住排位不重要）有点击没咨询的就是内容不够吸引人，有展现没点击的就是创意存在问题，没展现就是搜索量有限，可以考虑多扩展词……・（下家的出价*下家的质量度）/你的质量度+0.01分析：1.有点击，无访问2.有点击无咨询3.有展现，无点击4.有点击无咨询5.有点击无咨询6.有咨询无预约一、有点击，无访问的原因：A,关键词网站链接着陆页打不开或速度慢，站长统计统计不到。B,关键词链接错误。C,存在误点。D,恶性点击。处理方法：反馈主管。检杳关键词链接。检查网站打开的情

3、况。若存在恶性点击可尝试把排位靠后调整。二、有点击无咨询原因：A,关键词链接错误，内容并不是患者想要的。B,页面咨询按钮位置不明显。C,咨询按钮不能打开，不能进入商务通D,文章营销性欠缺。E,商务通客服未接受。F,恶性点击。处理方案：检查链接，咨询按钮，尝试换链接或修改文章。检查商务通是否存在耒接受。三、有展现，无点击分析：排位？创意?关键词？（竞价组内成员进行讨论）有展现，无点击分析原因：1质量度不够或出价不够排名靠后2创意描述不够吸引力，引导不够。3,关键词是属丁•流量词。4关键词随时跟踪不及时，导致关键词排位不稳定。5,广泛匹配，匹配不相关的广

4、告。处理方法：杏看排位，关键词质量度，价格进行调整。是否属于流量词。四、有点击无咨询分析：排位？创意?营销页面？误点？（竞价组内成员进行讨论）有点击无咨询分析原因：1,关键词着陆页打不开或速度慢。2,关键词指向链接错误。3,关键词着陆页不友好，并没有患者想要的东西。4,存在误点。5,咨询按钮位置不恰当或不明显。6,文章营销性不强，引导不够。7,恶性点击。处理方法：检查关键词排位，关键词链接，链接打开速度。尝试换链接或修改文章。增加咨询按钮。或分析为恶性点击，可尝试调整排位。五、有咨询有预约关键词分析：排位？创意?营销页面？（后期借鉴）对于有咨询有预约

5、关键词分析：综合分析排位情况。创意情况，分析1=1前网民所喜好的方式。营销页面的情况，是哪方面做得好。可以作为其它关键词的借鉴使用。六、分析有咨询无预约对话:关键词分析?咨询对话分析？（改进调价或咨询工作情况）分析有咨询无预约对话：分析关键词的词性，性质，是属于五大专科疾病类的，还是症状类的，还是较偏的一些关键词或术后等关键词。分析咨询对话情况。账户结构流程表：病因治疗危害医院症状价格心/按六大专科划分计划d、按重点、非重点投放划分“按疾病性质分类“按词义，词性，字数相近分卩百度关键词卩IT尽量挖掘有质量的长尾词心关键词疾病性强，提高转化心重点非重点

6、高消费低消费搞点击品牌词曝光率词病因治疗危害医院症状价格竞价结构流程图：竞价流程：1关键词调价：a.根据竞争对手调；b.核心关键词；c.预约关键词调d.来院关键词（abed点排名为1-3）E.提高展现量调价2无效关键词处理：主要查看广泛匹配以及账户内的关键词，运用否定匹配。3高流量低转化关键词：检查关键词，匹配方式，着陆页面等（账户调整排名及预算）4•预算金额估算，调整每小时消费情况心数据流程表：A小时报表（时段报表）3、对话，咨询，预约转化情数据分析报表—>媒体报表（夕卜11$)3每日各大媒体咨询情况卩对话，咨询，预约转化情况4消费报表卩—竞价展现

7、，点击，消费情况a对话，咨询，预约单价情况卩每日前三十名，高消费，高点击页面转化情况。1,针对高点击低咨询作出处理。2,统计出优质关键词及着陆页面。继续推广以及作为后期推广借鉴。每月统计上个月咨询，预约，來院关键词情况创意结构滩表*叹可眼球，i司句诵顺3病因，治疗，危害要清晰卩创意相关性心

8、甘十获得信任，体现专业，权威卩3I—创意吸引力运用矩i司，疑问式创育d病因治疗危害医院症状价格（预约咨询）（表现征兆）预防（不提倡）突发问题处理:凤巢软件出现问题处理：1,及时反馈给主管。2,马上联系北京凤巢客服，反映悄况，及时解决凤巢问题。3,若恢复需要较长时间

9、时，应马上调动竞价人员进行手动调词，尽快把词调上去。可按疾病种类來分进行调词。4,调价首先确保品牌词排第一。