工作分析所需资料

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1、相关规范工作概要的写法工作依据1工作行动1■工作对象1-工作目的1根据公司的销售战略，利用和调动销售资源，管理销,售过程、销售组织、关系，开拓和维护市场，以促进公司经就目标和销售目标的实现表达职责目标常用动词确保……防止……致使保证避免作为促进提高提升防范供…支持提供完善利于帮助实现控制职责描述常用动词1、对计划、制度、方案、文件等编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2、针对信息、资料调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通

2、知、发布、维护管理3、某项工作（上级）主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估4、思考行为研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划、5、直接行动组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、6、上级行为许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定7、管理行为达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督8、专家行为分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价9、下级行为检查、核对、收集、获得、提交、制作

3、10、其他维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用职责的书写格式组织拟订、修改和实施公司的人力资源"管理政策、制度以提高公司的人力资/源管理水平组织拟订、修公司的人力资源需使公司员工队伍结构合改和实施"求计划"理，素质优良。以提高管理人员的素质和能力公司高级管理人

4、员和控股子公司总经理层的考核、培训及办理任免示组织拟订、修需改和实施公司薪酬制度及经营者年薪制管达到激励和约束经营"者的目的示核定例控股子公司的工资计划监督其收入分配的程序审核■•例控股子公司的人员编制、机构设置和人员招聘情况以控制公司系统员工耳总量和素质结构组织职位分析系统模型职位目的外部专家员工管理者定性方法：1I文献研究、问•搜卷、访谈等集定量方法：PAQ、FJA等务责系程准限境识能验力关流标权环知技经能位作绩作作要需要任任职职工业工工必所必胜收集信息的方法综合分析方法与职位分析相关的概念&工作要素：

5、是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之屮。例如，接听电话。疔任务：是指为了达成某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。例如：回答客户的电话咨询。&职责细分：职责细分既可以作为职位分析中完成职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以以履行程序或“小职责”的身份出现在职位说明书当中。例如，处理客户的电话咨询与投诉。疔职责：是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者

6、的行动加上行动的目标來加以表达。例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。&权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。它常常用“具有批准……事项的权限”来进行表达。例如：具有批准预算外5000元以内的礼品费支出的权限。歹任职资格：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求。它常常胜任职位所需要的学历、专业、工作经验、工作技能、能力（素质）等来加以表达。歹业绩标准：是指与职位的工作职责相对应的对职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。例如

7、：人力资源经理的业绩标准常包括：员工满意度、空岗率、培训计划的完成率等。&职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所対应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。如果存在职位空缺，那么职位数量将多于任职者人数。例如：销售部副经理周平。疔职务：是指组织屮承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。例如：销售部副经理。&职级：是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。比如：部门副经理就是一个职级。旷职位簇：根据工作内容、任职

8、资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类的基础上。例如：管理职位簇、研发职位簇、生产职位簇、营销职位簇。分层分类职位说明书的特点与要求职位类别职位特点对职位说明书的要求基本不需要生产操作工创新，强调职人位的标准化与操作_致研发与高层管理职位创新要求高、工作方式难以固定A采用更加宽泛的职责描述；A更加强调职责界定的成果导向；》更加注重任职资格中的创新要素。—a....—”职能