营销部门制度116

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1、黑-&e>20134frnaa6m1•营销中心架构及岗位职责31.1营销中心架构31.2营销中心职能413岗位职责42管理溺呈112.1部门内部（策划部与销售部）沟通【弼呈112.2策划推广方案制定、审批趣122.3广告推广执行溺呈132.4销售溺呈142.5销售合同签订;弼呈152.6销售优惠管理;弼呈162.7销售退款管理;弼呈172.8其它销售相关工作流程183.营销管理制度193.1为规范194销售奖惩制度214.1销售人员214.2营销总监234.3策划人员2344销售内管244.5营销部255.客户归属界定及佣金提点确定251•营销中心架构及岗位职

2、责1.1营销中心架构1.2营销中心职能1、负责营销管理工作，对广告公司、招商公司、媒体等资源进行管理和维护；2、负责组织编制整体营销策略、营销计划和推广计划，并按计划落实执行；3、负责对营销费用进行控制和管理；4、负责组织各类营销节点活动,并对活动执行效果进行评估和总结；5、负责组织进行推广并对效果进行分析评估；6、负责招商工作的组织及实施；7、负责招商公司招商业绩的监督和确认；&负责完成公司下达的销售及回款任务；9、负责项目的销售组织和销售方案的落实；10、负责项目价格方案和销控方案的制定和执行；11、负责销售案场的管理；12、负责完善和规范销售管理，做好客

3、户服务工作；13、负责销售合同的签定、审核及规范化管理；14、负责销售情况的统计和上报；15、负责销售结束后的资料、资产移交；16、负责交房过程中客户的接待工作，及时反馈客户意见，配合工程部、物业公司做好整改工作；17、负责做好客户管理工作,维护客户关系。1.3岗位职责营销总监工作职责序类别主要职责1市场规划1、综观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种佶息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。2、向公司决策层提供信息与建议,参与制订公司市场规划与产品发展策略；参与公司项目的产品定位，从市场角度给予建议2营销管理1、依据公刁经

4、营计划，配合公刁总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越；2、制订相应的营销策略、规划与政策、制度，并对相关定位方案、市场调研报告、项目策划推广方案、价格策略、促销策略及广告创意的进行审核把控；3、组织协调资源，进行市场与产品推广，提升公司与产品品牌，完成销售与回款目标；4、把握市场发展形势弓需求，依据公司项目进度进行营销策划的准备及实施3销售管理1、负责完成公司下达的销售及回款任务;2、组织制定和执行价格策略、销控方案；3、评估项目价格策略和销控方案的效果；4、指导销售经理对销售案场的管理4招商管理1、评估项目招商执行效果，代

5、表甲方确认招商公司的招商业绩；5部门内部管理1、组织制订营销所涉工作的各项制度与流程并不断优化，根据公司文化与价值导向，管理、培育所辖团队，支撑业务运作；2、根据业务发展趋势招聘、培训、提高员工素质，建立职业化的销售团队与管理梯队；3、做好本部门员工的培训、考核管理工作，有效安排、指导、协调工作，在职权范围内，对部门人员的任免、调配和奖惩提出建议;4、组织制定本部门岗位职责，管理制度和业务流程，并组织实施和监督岗位名称：策划经理序类别主要职责1策划管理L负责营销部门、广告公司、媒体资源的管理与维护，组织其完成公司下达的相关任务；2项目推广策划1.负责组织制定项

6、目营销策划方案、推广策略及阶段性策略。2.监督、评价广告公司的履约情况和媒体推广效果，保证推广工作的顺利进行。3.组织配合案场经理制定楼盘销售策略（包括定价策略、推售方式、推售节奏、促销措施等）；4.负责组织制作楼盘形象标识系统。5.负责售楼处、ZF范单位、销售现场环境的装饰、包装的相关组织工作。6.负责策划并筹办各类营销活动，评价营销活动效果。7.负责售楼部销售道具的准备。8.负责房产展销会的参展与布展等相关工作。3公司品牌管理1.负责制定及实施公司和房地产品牌推广战略。2.组织、实施品牌推广活动。3.负责公司营销类信息发布的安排与实施。4.负责与各媒体保持

7、良好的合作关系，维护公司与项目对外的良好形象，遇到危机事件及时跟进处理。岗位名称：销售经理序类别主要职责1销售前管1.定期开展各种形式的市场调查，了解客户需求及房地产市场变化趋势，为公司销售策略的制定提供参考依据。2.根据市场竞争状况制定楼盘销售策略（包括定价策略、推售方式、推售节理奏、促销措施等L3.根据市场供求情况、价值规律、项目开发成本、公刁利润目标等要素，制定房产销售价格方案。4.负责培训销售人员、制走销售资料文件，做好售前准备工作。2销售管理L严格按照公司所规定的折扣和优惠销售公司开发的所有楼盘；2.负责销售现场管理，协调、组织、控制楼盘认筹、选房、

8、签约等重要销售环节的运作；3.负责工地