爱民（民营）医院的经营策略研究

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1、华南理工大学硕士学位论文爱民（民营）医院的经营策略研究姓名：肖鸣春申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：任兆璋20051001h0sp•1ta1'Sownmanag（eme;ntandcaPita10Peration,carrying0utthemeJchan•1smthats0mebodytakesresP0ns•1b•11ityf0rh•1swork,makinggreateff0rtstoimpr0Vcmcdica1qua1•tyandserv•cc?qua1ity，imp1ementi:ngthe

2、poPu1areXpensesstandard,”sma11pr()f■1tsandquickturn（）VeradV0cat•1ngstandardtreatmentpr()ceduret0c1inica1c0mm0na1seaseandfrequent1y-—0ccurringdisease,,makingPUb1icmed•1ca1■1nf0rmation,assessingmedica1resu1tinsc■1entificpr0cess,estab1sh■1ngthemutua1tr•ustagre

3、elent—typcre1ationsh•1Pbctweendoct0rj;andpat5cnts9PayingattC1nt•1onto■1mpr0vingpatients'Iifequa1iiyandSurvivingqua1ityOnlyIak•1ngIhesemeasures,A•1m■1nhospita1c0u1dtake•1lsP1ace■1nkeencompetiti0nandhaVea1ast■1ngc0mpetitivesuperior•1ty■KeywordsPrivatehospital

4、；Managementtactic；Competitivesuperiority华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：奄毛，嘉日期：妒心年f2月心日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并

5、向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华南理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密团，在j—一年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密口o（请在以上相应方框内打“曲）EI期：矽。j年f｝月珥口第一章绪论1.1选题背景及意义近几年来，随着我国医疗服务业走向市场化，公立医院的改制，涌现出越来越多的民营医院，打破了公立医院一统全局的局面。政府也不断地出台有关卫生体制改革的措施，以期建立医疗市场

6、的冇效、有序、公平、合理的竞争环境，并想通过竞争，激活医疗市场，提高医疗和服务质量，降低医疗费用，减轻政府财经负担，缓解医患Z间的紧张关系，使医疗卫生事业步入社会主义市场经济的良性循环。然而，经过几年的摸索前进，不但公平有序的竞争局面没冇出现，而且公立医院的改革难以深化，民营医院的崛起阻力重重；医疗行业的垄断依旧，医院的服务和质量鲜见改观，民众对医疗行业依然是不满意。尤其是目前民营医院面临的诚信危机，如违规广告，诱导过度医疗消费，进一步激发了医患矛盾。究其原因，主要是因公立医院和民营医院在其经营规模、经济实力

7、、设备档次、技术水平、人才选聘以及医疗保险等因素的力量过分悬殊，使民营医院对公立医院形成不了竞争；就民营医院本身而言，也缺少优秀的管理人员，管理理念落后，急功近利，短期行为明显，缺少诚信，以至民众对其产牛信任危机。但是，随着WTO的进程，外资医院的加入，迅猛发展的民营医院的潜能与影响是毋庸置疑的。作为民营医院要真正壮大起来，以形成竞争的对手，关注的不仅是大量投资，购买最新的医疗设备，期望政府政策的扶持，更重要的是管理理念的更新，要通过有效的经营决策来获得竞争优势。本文通过对多家公立医院、民营医院（包括卫生站）

8、的深入调查研究，冃的Z—是期望理解医院在经营过程屮会遇到哪些障碍，H的Z二是期望能以理论的形式给医院的经营带来指导价值。通过对这些医院的深入研究，我们提出了影响医院经营的主要因索与分析框架，同时也帮助我们理解医院为实现医院的战略目标而在具体实施过程中成功与失败的因素。认为必须创造公平、有序、合理的竞争环境和条件，树立诚信的医院形象，制定完善的配套政策，加强医院自身的管理与资本运营，努力提高医疗质量和