管理咨询顾问应具备的能力

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1、咨询顾问应该具备什么样的能力ByAMT王佑要想成为•乞优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是•个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾制需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些力案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。合理假设的能力人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询顾问进行咨询的过程也就是个提出假设

2、、验证假设的过程。咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是皋于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这利

3、假设是否正确而已。此外，咨询顾问在进行•些预测和推断的时候，也需要进行介理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多冇接无法获得的数据都要进行合理的推测，从而制定齐种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者

4、进行合理假设的能力。最典型的问题包括：请估算•下美国•共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。这些问题的分析和判断不在于最终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行介理的假设和基于假设进行正确的分析。1结构化思维的能力咨询顾问除了要具备有介理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，而且咨询顾问对于行业的发展和技术问题的理解都非常肤浅，那么咨询顾问制定的咨询力案凭什么使得企业高层信服并收収

5、高额的咨询费用呢？这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大常的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力了。左肯锡公司曾经要求咨询顾问能够在30秒内将自己的观点表达出来，并使听众信服，这有赖于顾问表达问题的条理性。因此，麦肯锡公司要求顾问对于问题的表达和论述不要超过三点。他们认为如果问题的论述超过三点就可能使得人们无法深刻地记住；而如果咨询顾问发现问题、导致问题的原因有很多的话，说明咨询顾问对这个问题的分析和理解还不全而透彻。根据管理学

6、上的乜原则”，把握住问题最为关键的三点对于问题的基本解决已经足够了。而关注于问题的细节，不论从解决问题的时间上，还是从解决成木上都是不可行的。快速学习的能力人们常说，咨询顾问这个行业是比拼智恋的行业。如果你的分析更有条理，更有说服力，你就会贏得企业的信任和尊亜，当然这种信任和尊亜也会变成高额的咨询收入。然而由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不•样，因此，任何•个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问•方而具有非常强的学习能力，-Alft!要集中精力关注于某•两项管理职能领域或行业领域。实际上，很

7、多国际著名的咨询公司在从高校里面招聘顾问的时候，也并不特别关注应聘者的专业色彩，而更加关注的是这些人对新知识的掌握和理解速度。这对于新入行的咨询顾问在短时问内迅速成长起来，赢得客户的信任和尊重是非常重要的。可以说，学习能力从某种意义上说已经成为咨询顾问的芷业之木。沟通表达的能力在人生的每•步小每个人都要在团体中与他人沟通交流信息，研究表明每个管理者把每犬50%以上的时间花费在齐和哙议上，而咨询顾问在工作中用于沟通和表达的时问会更长。咨询顾问在工作中80%以上的吋间是在用来进行沟通和表达的。咨询顾问•方ifH不断就企业电而的问题与企业

8、的各个层面的员工开展沟通，力面会提出相应的报告利方案，并就这些力案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是W而表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展T作而言都是至关重要的。咨询顾问开展T•作呎要的•条煤则就是为保证咨询项目的成功，必须与客户•同开展工作。也就是管理咨询项日在开展过程中，咨询顾问会经常和客户人员•起召开会议，进行头脑风暴，定期举行培训和相关的专题讨论，分析企业中的问题，并最终找出解决方案。此外，咨询顾问应该与企业的高级管理层定期进行沟通。企业的决策制定者不但要参加项目中每个阶段的重要会议，听収项目的进展

9、和解决思路，了解可能提出的各种解决方案，而且还应该与企业的负责人进行深入地交谈，就管理咨询项目的进展、方向、成果与企业的高层进行沟通和交流。现在，许多咨询顾问都是•些刚从学校毕业的年轻人，而他们需要而对和打交道的人大部分已经在商场中拼