第3章 个体行为的基础

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1、第三章个体行为的基础知觉归因情绪态度行为基础一、知觉知觉是个体对环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。知觉（perception）知觉知觉者自身知觉发生的情境知觉对象特征一、知觉影响知觉的因素是很复杂的，它们可能引起知觉的偏差和歪曲。知觉的影响因素可以从知觉者自身因素、知觉对象的特征和知觉发生的情境三个方面来把握。1.影响知觉的因素知觉知觉者自身知觉发生的情境知觉对象特征注视图形中央30秒，然后闭上眼睛，再张开看天花板。看到什么了？    看不清的话，眨几下眼睛。盯住中间的十字。    看到绿色在旋转吗？其实它并不

2、存在。2.社会知觉及知觉偏差一、知觉知觉偏差效应BECDA刻板印象选择性知觉知觉防御参照框架晕轮效应社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）的知觉。吴健雄简介美籍华人，核物理学家，1912年5月31日（阴历4月29日）出生。原籍江苏苏州太仓浏河，生于上海市闵行区。其丈夫是华裔美国物理学家袁家骝,袁世凯次子袁克文的儿子。1934年获得学士学位后，受聘到浙江大学任物理系助教，后进入中央研究院从事研究工作，1936年入美国加利福尼亚大学，1940年获博士学位，1942年在美国与袁家骝博士结婚，

3、1944年参加了“曼哈顿计划”（研制原子弹），1952年任哥仑比亚大学副教授，1958年升为教授，同年，普林斯顿大学授予她名誉科学博士称号，并当选为美国科学院院士，1972年起提任普林斯顿大学物理学教授直到1980年退休，1975年曾任美国物理学会第一任女性会长，同年获得美国总统福特在白宫授予她的国家科学勋章，这是美国最高科学荣誉，二、归因1.内部归因和外部归因内部归因指在个体控制能力之内的内部责任来源，例如个体的能力、技术、内部激励、性格等外部归因指在个体控制能力之外的外部责任来源小游戏二、归因1.内部归因和外部归因不稳定稳定内

4、因努力能力外因机遇任务难度二、归因2.归因的三个要素哈罗德·凯利（HaroldKelley）提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型，他认为进行归因时人们关注以下三个主要因素：归因要素一致性（consensus）一贯性（consistency）特殊性（distinctiveness）二、归因3.归因错误自立性偏差基本归因偏差归因错误三、情绪1.情绪的概念一种心理和生理经历，它直接指向人或物，是对客体的反应。当你对某个人或某件事感到快乐或害怕时，你就是在表达你的情绪。也就是说，情绪必须针对某一具体的客体产生。三、情绪2.情绪的

5、维度维度情绪强度的差异化情绪种类的多样化情绪频率和持久性三、情绪3.工作中的情绪管理情绪劳动情绪失调情绪智力情绪管理四、态度1.态度的含义与功能个体对特定事物的心理倾向——相对积极或消极，喜欢或不喜欢。情感成分行为成分知觉成分态度的ABC模型态度在工作中具有四种功能调整功能自我保护价值表现知识功能四、态度2.态度与行为的关系1.认知失调理论指个体所感受到的两个或多个态度之间或他的态度与行为之间的冲突与对立。费斯廷格认为个体减少失调的愿望有多强烈取决于以下三个因素：（1）导致失调的因素的重要性（2）个体认为他对于这些因素能够施加的影

6、响和控制程度（3）失调可能带来的后果的严重性2.自我知觉理论该理论认为态度是在事实发生之后，它表明行为对态度的影响的确很强。这个理论只有在两种情况下才是有效的：（1）内部状态模糊不清、不明确；（2）是人们对自己作出什么反应不太关心。四、态度3.态度的改变在一个人（发起者）促使目标对象转变态度的过程中，主要有以下几个影响因素：目标对象方面，如人格因素、所处群体的规范和价值观等发起者的威信、与目标对象的相似性以及演讲的吸引力等，也会影响到信息的可接受程度，从而影响态度转变。信息的特性你对待生活的态度如何给中国学生的第七封信——21世纪

7、最需要的7种人才2008/05/12------李开复融会贯通创新与实践相结合跨领域的综合性人才IQ+EQ+SQ沟通与合作能力从事热爱的工作积极、乐观你对待生活的态度如何学习的四种境界：1.熟能生巧：在老师的指导下学习，掌握课本上的内容，知道问题的答案。2.举一反三：具备了思考的能力，掌握了学习的方法，能够举一反三，知其然，也知其所以然。3.无师自通：掌握了自学、自修的方法，可以在没有老师辅导的情况下主动学习。4.融会贯通：你对待生活的态度如何1.高智商（IQ,IntelligenceQuotient）：高智商不但代表着聪明才智，

8、也代表着有创意，善于独立思考和解决问题。前面谈到的融会贯通、创新时间、跨领域思考都是“二十一世纪”高智商的代表。2.高情商（EQ,EmotionalQuotient）：情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力