情商与情绪管理

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1、情商与情绪管理课程大纲：第一部分：情绪商数的认知第二部分：正确认识情绪第三部分：情绪管理12法I.Q.（IntelligenceQuotient）：智力商数，是显示一个人智力相对水平的指标。E.Q.（EmotionalQuotient）：情绪商数，是指一个人管理情绪和处理人际关系的能力。A.Q（AdversityQuotient）：逆境商数，是指表示忍受，逆境的素质；在战胜逆境过程中，超常发挥人的潜能，在人生旅途上取得成功的可能程度。开篇内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、智商想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力外智力：知识、经验、技能乐群性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为

2、性成功商数情商敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性信念、自信心、意志力逆境商容挫力、乐观性你认识他吗？身为美国前总统的小布什，你知道吗？他的智商只有91，那他的成功秘诀是什么呢？成功的决定因素20：80＝智商：情商；知识很容易学会的，很多知识根本不需要你去储备，只要会百度就可以了。你不会电脑，可以找个会电脑的帮你，你不会外语，可以找一个翻译，就算你不会管理，你可以找一个CEO帮你管理，但你的格局，你的境界，这些东西是不可替代但是人的能力、胸怀、德行是修出来的。—————情商专家曾做过这样的一个分析：神童中的平庸与卓越者的区别：在智商上没有区别区别在：坚毅精神、自信而

3、有进取心、谨慎、好胜一.情商详解情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地运用，使它化为人类的力量和影响力。情商的产生不仅要有理性的思考，更加有感情的运用。情商的五要素自我认识能力情绪控制能力自我激励能力认知他人情绪的能力成功社交的能力高EQ1.具有良好的內在修养；2.拥有均衡的处世态度；3.知所长，自信发挥所长；知所短，不避讳自我改善；知不足，积极学习，上进与成长；3.待人真诚、热忱；4.具有幽默特质；5.懂得弹性与变通；6.对自己有清醒的认识，能承受压力；7.不将自己的价值观强加于人；8.自信而不自满1.易受让人的影响，自己的目标不明确；2.把自尊建立在他人认同的基础上；3.缺

4、乏坚定的自我意识；4.人际关系处理能力较差5.比较依赖他人；6.无责任感，爱抱怨低EQ让我们来做个测试吧!第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。1．我有能力克服各种困难：________A、是的B、不一定C、不是的2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________A、是的B、不一定C、不是的4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________A、不是的B、不一定C、是的5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________A、从未如此B、偶尔如此

5、C、有时如此6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________A、我仍能专心工作B、介于A、C之间C、不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________A、是的B、不一定C、不是的8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________A、是的B、不一定C、不是的9．气候的变化不会影响我的情绪：________A、是的B、介于A、C之间C、不是的第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。10．我从不因流言蜚语而生气：________A、是的B、介于A、C之间C、不是的11．我善于控制自己的面部表情：________A、是的B、不太确

6、定C、不是的12．在就寝时，我常常：________A、极易入睡B、介于A、C之间C、不易入睡13．有人侵扰我时，我：________A、不露声色B、介于A、C之间C、大声抗议，以泄己愤14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______A、不是的B、介于A、C之间C、是的15．我常常被一些无谓的小事困扰：________A、不是的B、介于A、C之间C、是的16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________A、不是的B、不太确定C、是的第17～25题：在下面问题中，每题选择一个和自己最切合的答案17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦

7、过：________A、从来没有B、偶尔有过C、这是常有的事18．有一种食物使我吃后呕吐：________A、没有B、记不清C、有19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________A、没有B、记不清C、有20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________A、从来没有想过B、偶尔想到过C、经常想到21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：________A、否B、说不清楚C、是22．每天我一回家就立刻