过程改进方法与实践案例 978-7-302-23431-9 第一部分--软件过程改进方法论 Ch03-软件过程度量

《过程改进方法与实践案例 978-7-302-23431-9 第一部分--软件过程改进方法论 Ch03-软件过程度量》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Chapter3.软件过程度量商场如战争，质量只是战场之一。主题3.1企业的商业目标3.2过程度量的目的3.3统计过程控制3.4项目挣值度量方法3.5度量指标开发方法3.6绩效目标度量模型3.7目标驱动的度量3.7.1目标驱动的管理体系3.7.2目标驱动的软件过程度量3.7.3将商业目标分解为软件过程企业的商业目标如何满足商业目标？客户对企业产品和服务是否满意？如何降低产品开发和服务的费用？怎样才能加快对客户需求的响应？如何增加产品的功能？过程度量的目的度量是对软件产品或过程质量的定量反映，其根本目的是为了对局部和整体进行评估，以便对未来的发

2、展进行预测。预测过程控制过程改进过程发现过程评价过程统计过程控制应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立过程，并保持过程处于可接受的且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。1）过程运行状态是否稳定，可利用控制图这一统计工具进行测定；2）过程能力是否充足，可通过过程能力分析来实现3.4项目挣值度量方法序号关系分析措施10.8<里程碑偏差<1.2项目进度正常项目内部控制20.8>里程碑偏差，或里程碑偏差>1.2影响里程碑进度提出计划变更项目挣值度量方法是将项目预算工作量与项目进度、项目任务输出质量整合成为一个指

3、标值，在这种度量体系下，每个项目工作量就有了项目进度属性和质量属性内涵。具体操作就是预算项目工作量，做出进度和质量计划，建立项目基线，然后按计划分配工作量。3.4项目挣值度量方法序号关系分析措施3AC>PV>EVSV<0CV<0效率低，进度较慢投入超前用工作效率高的人员，更换一批工作效率低的人员4EV>PV>ACSV>0CV>0效率高，进度较快投入延后若偏离不大，维持现状5EV>AC>PVSV>0CV>0效率较高，进度快投入超前抽出部分人员，放慢进度6AC>EV>PVSV>0CV<0效率较低，进度较快投入超前抽出部分人员，增加少量骨干人员7P

4、V>AC>EVSV<0CV<0效率较低，进度较慢投入延后增加高效率人员投入8PV>EV>ACSV<0CV>0效率较高，进度较慢投入延后迅速增加人员投入注：EV＝挣值AC＝实际投入工作量PV=计划工作量SV＝进度偏差CV=成本偏差3.5度量指标开发方法3.5.1标题法3.5.2符合SMART标准的方法3.5.3问卷调查法3.5.4头脑风暴法3.5.5结构树法3.5.6流程图识别法3.5.7GQM方法3.5.8度量指标评估确认标题法对于需要度量的活动、事件、工作产品等，通过分析它们的名称或标题，以获知我们需要度量什么。符合SMART标准的方法具体

5、的(Specific)、可度量的(Measurable)、可实施的(Actionable)、切实和可评估的(RealisticandReviewed)、有时限的(Time-framed)。问卷调查法问卷调查法也称书面调查法。问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。调查者根据调查目标设定问题，选定调查对象，实施调查，回收问卷，统计分析。头脑风暴法一种激发团队创造性思维的方法，强调团队产生的想法的数量。使用规则：要向成员说明头脑风暴法的目的；成员应提出自己的想法和建议；每位成员一次只允许提出一个想法和建议；不允许对组员的想法

6、和建议进行讨论和批评；激发团队想象力。结构树法(1)了解需要度量什么，如何做，记录可能的度量指标。(2)从中选择一个或两个度量指标。(3)绘制度量图表获得希望的度量指标。流程图识别法工作流程图标出要度量的活动度量元名称目标M1M2M3我们是否需要度量这项活动？”要在这个节点上对流程进行度量吗？需要度量什么？是否可以收集到数据？如果用图形来反映度量，那么X与Y坐标分别代表什么呢？GQM方法目标(Goal)：是度量的动因。问题(Question)：是对度量目标的一种阐述形式，是表示在软件实例过程中要达到上述度量目标可能遇到的问题。缺陷在哪个阶段引

7、入的?”,缺陷在哪里发现的?”度量(Metric)：是针对问题所提取的、软件过程中度量实体的特征化信息。度量指标评估确认必需准则1)可度量：可以通过公式、比例、指数、水平分级等方法来对度量对象进行量化2)可审核且可重复的：信息准确无误，信息来源的记录文件、表单或电子文档要有存档。类似的改变可以复现。不同人员对指标进行观测应得出一致的结果。3)以顾客为导向：按照顾客(包括外部顾客和内部顾客)需求建立度量指标。4)成本有效性：通过度量获得的利润应超出收集数据投入的成本。在大多数情况下，根据度量指标收集的数据应可以直接从现有的管理信息系统中获取。进

8、一步期望准则：1)能传递正确的信息：指标传递的信息和度量目标是一致的。各个部门的人员依照指标传递信息来采取行动。2)覆盖范围：度量要覆盖使命、目标和职能。3)灵敏度