我国纳税服务中存在的问题研究

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1、随着新公共管理运动的兴起和发展，各国纷纷开始倡导“企业型政府”、“服务型政府”等政府改革运动。税务机关代表国家行使征税权，也开始从传统的“监督打击型”向“为公众服务型”转变。我国在1993年首次提出纳税服务的概念经过数十年的发展，纳税服务工作在服务理念、方式、以及成效等方面取得了显著性的效果。本文除了绪论以外，还有四个部分。第一部分阐述了新公共管理理论的核心思想、理论背景等，纳税服务的概念和内容，概括了纳税服务在我国的发展历程，明确了新公共管理理论对纳税服务的启示。第二部分简述了包头稀土高新技术产业开发区地税分局的情况，深入剖析了我国纳税服

2、务存在的主要问题，包括纳税服务意识淡薄，考核标准单一，法律体系不健全，信息化、社会化不足，纳税服务专业化服务方式还需进一步改进。第三部分主要介绍了国内外纳税服务成熟的国家和地区的做法。第四部分简要概述了包头市高新区地税分局纳税服务的现状，根据不足，探究了改善我国当前纳税服务现状的方式。本文的创新之处在于：（1）将新公共管理理论作为纳税服务的理论基础，并对我国纳税服务进行全面的分析；（2）对包头稀土高新技术产业开发区地方税务分局的纳税情况进行分析，具体化我国纳税服务存在的不足。关键词：新公共管理理论；纳税服务；优化纳税服务AbstractWi

3、ththeriseanddevelopmentofNewPublicManagement,manycountriesarecallingforagovernmentreformmovementinthenameof"EntrepreneurialGovernment""Service-orientedGovernment^andsoon.Onbehalfofthestatetaxationrights.thetaxauthoritiesalsostartstochangefromthe"SupervisionandBlowtype"into

4、"Publicservice-orientedtype.Ourcountryputforwardtheconceptofservicetaxin1993,throughadecadeofdevelopment,taxsendeehavemadesubstantialprogressintheconceptionandmodeloftheserviceandachievedremarkableresults.Apartfromtheexordium,thispaperalsocontainsotherfourparts.Thefirstpar

5、tdescribesthecorethoughtofNewPublicManagementtheoryanditsbackground,theconceptionandcontentoftaxservicesummarizesthedevelopmentcourseoftaxserviceinourcountry,definitestheNewPublicManagement'senlightenmentontaxservice.ThesecondpartbrieflydiscussesthesituationoftheRareEarthH

6、igh-techIndustrialDevelopmentZone,localtaxationbureauofBaotou,andanalysestheexistingproblemsinourtaxservice.Theseproblemsincludeweaktaxserviceconsciousness,thelackofunifiedtaxserviceperformanceevaluationstandard,morbidlegalsystem,ineffectiveinformationdelivery,insufficient

7、socializationoftaxserviceandtheimperfectspecializationservicesystem.Thethirdpartmainlyintroducesthemainexperienceofmature-taxservicecountriesandregionsathomeandabroad.ThefourthpartbewritestheimprovementoftaxserviceintheRareEarthHigh・techIndustrialDevelopmentZone,localtaxat

8、ionbureauofBaotou,andalsoinvestigatessomemethodstoimproveourcountrytaxservice.Theinnovati