员工绩效评估与反馈实施细则

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1、员工绩效评估与反馈实施细则第一章总则第一条按照《员工绩效考核管理办法》要求，为了规范公司绩效评估工作，体现绩效反馈与而谈的激励改进作用，促进公司绩效管理匚作的顺利开展，特制定本细则。第二条本细则适用于集团公司各部门、各直管单位的绩效评估与绩效反馈的管理；集团卜屈企业可参照本细则执行。第二章定义、职责和评估周期第三条定义：1.绩效评佔：是指对照绩效标准，采用规定的考评方法，评定员工的工作指标、工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度、工作表现、行为表现、能力素质表现和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。2・评语法（书而评价）：综合评价除量

2、化评价以外，同时采用评语法，山考评人（上级主管）撰写一段评语来对被考评人进行评价。标准化的考评方式将员工等齐划一，不利于员工的成长，而评语法弥补了量化评价的不足。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、行为表现、能力索质表现及优缺点等，同时确定被考评人卞一-阶段需努力的方向。书而评价由被评估人的上级撰写。3.绩效反馈：指绩效考核结果确定后，管理者将结果反馈给员工，并对员工上一考核周期的工作业绩、工作表现、行来表现和能力素质表现等进行综合的评价，指出成功与不足Z处，与员工共同找出绩效结果产牛的原因，倾听员工的意见和需求，并给出指导性意见和建议，从而

3、指导员工工作绩效持续改进的过程。绩效反馈一般是指帖面反馈和绩效面谈。第四条职责1.集团公司人力资源部（1）负责对对公司各部门各单位绩效评估工作捉供咨询和指导；（2）负责公司对绩效评估综合评价内容的审核，对绩效面谈工作进行指导和监控。（3）负责绩效评估工作执行情况进行分析总结。2.公司各部门负责人、各直管单位负责人：（1）负责在考核结果确定后按规定要求组织木单位被考评人的主管，填写《员工绩效评估反馈表》；（2）纽织本单位员工绩效反馈与而谈工作，填写《员工绩效而谈记录表》。（3）按规定时间向集团公司人力资源部提交《员工绩效评估反馈表》、《员工绩效而谈记录

4、表》。（4）负责员工绩效改进计划的落实和督导；（5）负责对绩效结果有异议的员工进行解释和处理。第五条评估周期1.季度：次季度的第一个月完成季度绩效评估和绩效面谈工作2・半年度：每年七刀完成上半年度工作绩效评估和绩效面谈工作。1.年度：每年二份前完成上一年度工作绩效评估和绩效面谈工作。绩效评估内容及要求第六条绩效评估的内容：1.评估的内容主要有：工作业绩方面、工作表现方面、行为表现方面和能力素质表现方而。2.员工绩效评估主要通过量化绩效考核成绩参考，采用评语法（书而评价）來给员工进行综合评估。3.在绩效评佔的同时，确定血谈时间，并提出被评估员工的下一阶

5、段改进建议和意见。第七条绩效评估的要求各级主管对员工的绩效周期的工作业绩、工作表现、行为表现和能力素质表现进行客观评价，编制《员工绩效评估反馈表》。要求如下：1.《员工绩效评估反馈表》是对被评估员工评估期内的绩效情况的综合评价，各级主管在编制时，应力求客观、公正、它是员工行为的导向。2.考评内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化，在考评内容屮必须明确：企业在鼓励什么，并H在反对什么，给员工以正确的指引。3.评价内容不可能含盖该岗位上的所有工作内容，为了提高评估的效率，降低评估的成木，并且让员工清楚工作的关键点，考评内容尽量选择岗位工作的主要内容

6、进行考评，不要面面俱到。4.绩效评估以工作业绩、职责履行筹工作评估为主，其它为辅，対不影响工作的其它任何事情尽量少作评估。1.书而评语：山于每位员工都有不同的特点，而标准化的考评方式则忽略了这个因素，将员工等齐划一，不利于员工个人成长。书血评价则弥补了这个缺陷。—•般來讲，书面评价应该包括三个方面的内容：(1)肯定员工成绩；(2)指出员工不足；(3)企业对员工的期望。2.书而评价由被考评人的上级撰写，《员工绩效评估反馈表》编制完成后提交一份人力资源部备案。第四章绩效面谈的程序及要求第八条绩效反馈与血谈1.反馈廿的(1)回馈。主管对员工本绩效周期的工作

7、业绩与预定Id标加以比较，进行回馈，评估员工的工作业绩与工作表现等，对工作取得的成绩予以肯定，不足之处委婉指出。(2)沟通。沟通是一个双向的过程，主管与员工交换意见，认真听取员工对考核结果及当期的工作情况的看法，并及时解答和记录。(3)改进。对于员工工作业绩、工作表现、行为表现及能力素质表现与标准要求有差距的情况，主管及吋给予指导和建议，并与员工探讨改进方法，确定卞一步的工作目标和计划，以使被评估的员工在下一阶段工作中取得进步和改善。2.反馈的方式(1)书面的反馈主要是通过扫描或复印，将完成了各级考核评价和结果统计的考核表(如《员工刀度工作职责履行情

8、况考核表》)的影卬件发给员工。同时将考核结果进行汇总通报。(2)季度绩效考核结果得到核准后，应编制考核简报。