第1讲试题与考点分析

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1、第1讲：试题与考点分析讲义试题与考点分析一、课程内容秘帖国家职业资格考试三级采川中央广播电视大学出版社出版的，全国统-•鉴定考核教材《秘帖国家职业资格培训教程》，包括《秘书国家职业资格培训教程•基础知识》和《秘书国家职业资格培训教程•三级秘书》。这里我们主要讲《秘书国家职业资格培训教程■三级秘书》，这木书主要涉及的是秘书工作耍求：会务管理、事务管理和文书拟写与处理三章。其中会务管理分为会前茅备、会中服务、会后落实；爭务管理包括接待、办公环境管理.办公室日常申务管理.办公川品管理.信息管理；文书拟写与处理文书拟写、文档管理.收发文处理。需要注意的是，在课程内容上，高一级別涵盖低一级別。二、新旧

2、教材对比按照2006年制定的《秘巧国家职业标准》的要求，在工作要求部分：基于秘巧业务工作总体构成的逻辑性和关联性.修改的内容以办文、办会、办事三个主要模块构成，而且三个模块都力求将工作技能细化、具体化,从而形成清晰的工作流程，以利于学员建立对秘书工作内容的整体认知I。新教材的一•个显著变化就是，纠正了原冇教材级别划分上的不科学、不连贯的缺点，对各级别的技能水平冇了比较明显的层级要求。我们可以将三级秘书理解为相当于办公室主任的职业角色。这有助与我们体会不同秘书的职业要求。三、命题特点秘书国家职业资格考试涵盖了教材所有章节的内容，体现了全面考核的特点。考试重在评价考生是否具备秘书职业的基木能力；

3、是否具冇扎实的专业知识及实务操作和判断力。命题侧重基木知识和基木技能的理解和掌握，注重相关知识对技能的支撐作用，强调技能与工作实践的内在联系。此外，近年的秘书国家职业资格考试还体现出如下特点：1、题量大，知识点覆盖面广秘书国家职业资格考试分为卷册一、卷册二，每卷都有多种类型的题如卷册-理论知识，一般是125道选择题，有关秘书工作要求占到7（）%左右。这些试题分布广，涉及的的考点多，儿乎是“章章有题目，节节冇覆盖而卷册二操作技能试卷，则完全是秘巧工作要求的应川性考核。三级秘书知识与能力模块考核比重表理论知识（％）专业能力（％）职业道徳基础知识会议管理事务管理文书拟写与处理会议管理事务管理文书拟

4、写与处理10202025253040302、全而考核.突出重点秘书国家职业资格考试既体现了金面考核的原则，冇突出了重点。翻阅历次考题，町以发现，文书拟写与处理在总体考核屮具冇核心模块的作用。秘书实务以岗位模拟、环境模拟、任务驱动为形式，以办会、办爭、办文为主线展开。3、注重实际，应丿IJ性强秘书国家职业资格考试注重实际知识和技能，注重考生对知识技能的实际运用。比如悄景录像题，就耍求考生把学过的知识融会贯通•对录像中的秘巧人员从个人形象•到工作环境.以及具体的申务处理进行评价。四、题型与应答方法秘书国家职业资格考试有两个卷册，即卷册-和卷册二。卷册-是客观题，分为单项选择和多项选择；卷册二操作

5、技能试卷是主观题，分为案例分析（情景录像）题和工作实务题。两份试卷均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。各模块题量分配见下表：秘书国家职业资格三级鉴定考核方案鉴定内容答题方式题型题量原始成绩分数配比职业道徳题卡作答基础知识单选/多选2512510010%理论知识60/4090%专业能力纸笔作答案例分析工作实务情景录像2510050%拟写350%下面，就具体的题型进行讲解。1＞选择题这是标准化考试中的常见题型，单选只有一个正确答案，多选冇至少两个正确答案，多选少选都不给分。它主耍考察考牛对知识的熟悉程度和临场的反应能力。耍求考牛复习时耍注意概念、观点、作用的消化理解.在理解消化知识的基础

6、上记忆。看书要全面细致，特别要注意相近的概念和知识。另外港册-•的125道题所给的答题时间是90分钟•也就是说，平均每道题目的思考时间只有40多秒，大家普遍反映题量人、时间紧，矣至于冇不少的考生做不完。这就要求考生对知识非常熟悉，才能在冇限的时间内，以绘快的速度选出正确的答案。2、案例分析（情景录像）题情景录像题和后面的实务操作题共100分，120分钟。情景录像题的具体做法是，把秘书人员的工作过程拍摄下来，在考场中放映，让考主对秘书的工作行为进行分析，找出10至15处正确或错谋的地方。一般情况下是两段录像，每段连续播放两遍之后给考生留出一定的作答时间，再进行下一•段。这类题FI全面考察考生•

7、对知识技能的理解和消化，也考察考生的观察审视能力。它不局限于某一部分内容、某一项工作，考牛无法从教材中直接找出正确答案，而必须完整的了解秘书工作的耍求以后，才能对录像中的人物、环境作出准确的评价。因此，在复习时，要全面的理解和消化知识、技能的各项要求，并与日常工作联系起來。3、工作实务题1）、设置相应的悄景、环境或条件，并从中捉出问题，要求考生解决。如：（例题讲课不讲）备忘录至：秘书髙叶自：行政经理苏明主题：