基于企业微博营销策略研究

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1、基于企业微博营销策略研究【摘要】2010年以来，微博逐渐走入人们的生活，并且发展成为网络媒体的一大主力军。诺基亚、凡客等品牌通过微博获得了不同凡响的营销效果，更多的企业也开始利用微博•实现企业与用户的互动，扩大品牌知名度。因此如何利用微博开展企业的营销策略成为当前一个重要的议题。本文主要分析了微博营销的优势以及企业该如何应用微博进行营销。【关键词】企业；微博；营销策略2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文?威廉姆斯(EvanWilliams)创建的新兴公司Obvious推出了“大围脖”服

2、务，即Twitter,Twitter的出现将社会各界的关注焦点转移到微博领域中来。近几年微博在中国发展迅速，其中发展最为嘱目、拥有强大用户群的就是新浪微博和腾讯微I•専。微博的发展和广泛传播给人们的生活和社会都带來了极大的影响。越来越多的企业开始涉足微博，利用此平台的用户基础，进行精准营销，这将是未来企业进行网络营销的一个发展趋势。一、微博营销的定义微博营销是社会化媒体营销的一种，是利用社会化媒体工具进行营销、建立公共关系、维护开拓客户的一种方式。随着社会化工具应用的深入，web2.0技术的应用，微博

3、营销越发彰显生命力。企业通过利用长度在140字以内的微型博客，快速宣传企业新闻、产品、文化等，形成一个固定圈子的互动交流平台。二、微博营销的特点(1)信息及时性。微博的一大特点在于信息的及时性。由于终端操作不仅仅停留在电脑上，任何人在任何时候只要通过手机这样的移动终端就可以上传信息。所以企业一旦有什么资讯都可以立刻通过微博传播给大众，使大众在第一时间了解信息。信息传递速度是以往的传播方式无法比拟的。(2)分裂式散播。微博的传播速度之快在于其分裂式的散播模式。在微博上，每个人有自己关注的对象，同时也会被

4、其他人关注，所以一条信息可以同时被关注你的所有粉丝看到，如果他们对其进行了转播就又会被他们自己的粉丝群看到，如此下去，信息就会一层一层扩散。当跟随者达到临界点时，所发出的声咅就会引起轩然大波，信息传播的数量和速度会越来越快，这时便产生了共振。分裂式的传播方式使信息推送性更强，覆盖范围更广泛，经筛选后的传播渠道更加立体多向。(3)互动性高。微博交流不同于博客交流微博是一种主动阅读方式,任何更新内容会显示在用户的主界面上，而博客则是一种被动阅读，用户必须通过访问他人的首页才能看到感兴趣的内容。再者，微博发

5、布方式比较简便，用户只要登陆到微傅，发送一条命令，就可以接收来自用户的很多消息；并且，用户可以接受来自其他用户的邀请信息。移动终端的多媒体化和便携性，增强了微博粉丝体验的粘性。微博的主动阅读和推荐服务，形成了微博的一对多,或者多对多的交流模式。网民可以任意选择是否将其加为好友，调动网民的积极性和主动性，同时催发了网络文化的繁荣。(4)精准度高。企业注册微博后，可以关注其潜在消费者，观察他们感兴趣的话题。同时企业在微博上保持活跃，也能引来对产品感兴趣者的关注，成为企业的粉丝。这两部分人，都是企业最直接的

6、目标客户，企业与他们在线沟通，就是直接接触了市场第一线，无论是搜集市场反馈，还是品牌传播，面对的都是更加精准的消费群体。三、微博营销策略由于微博营销的优势，很多企业开始进行微博营销，我们认为有效的微博营俏策略需要从以下儿个方面考虑。(1)明确定位。企业首先要明确其官方微博的用途是什么。很多企业认为微博最终目的就是要起到宣传企业的作用，因此绝大多数内容应该是与企业密切相关的。例如可以是企业的最新动态、新产品上市的造势、旧产品新功能的完善等等。这些既能起到企业宣传的作用，也能让关注者了解到企业的最新动态。

7、(2)用好关键词。企业微博应冇专业内容，便于受众通过关键词找到。同时，也可通过搜索关键词去寻找受众，比如辉瑞药品公司在Twitter±搜索“郁闷”、“抑郁”等关键词找到潜在的抑郁症患者，并主动向他们提供相关信息，以吸引并扩大自己的粉丝群体。企业甚至还可以关注那些与竞争対手或行业术语相关的话题和信息，积极加入讨论，为那些需求没有得到完全满足的潜在用户提供真诚的帮助，将其逐渐发展为粉丝或真实客户。(3)展现个性魅力。在微博上做推广的企业和个人很多，微博营销因此也竞争激烈，千篇一律的营销手段将使得受众产生审

8、美疲劳，只有那些具有个性魅力的微陳账号才能脱颖而出。微博营销者这个角色很重耍。个性魅力包括许多元素，如乐观、幽默、宽容、敢做敢为、好奇心、创造性、智慧、坦率等等都是个性魅力的具体维度。一个总的原则是：选择那些与你企业品牌形象相符的微博营销人员。（4）植入式营销。“爱网络，爱自由，爱晩起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT,我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自lAo我和你一样，我是凡客。”这是很好一个植入式广告词。微博将是植入