xx年卫生窗口工作总结

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1、2010年卫生窗口工作总结今年以来，我们卫生窗口按照以民为本、热情高效、优质服务的工作原则，以坚持标准、快速审批、热心为民为服务宗旨，采取了一系列的便民措施，使各项工作蒸蒸日上，较好地完成了各项工作任务。现将2010年工作简要总结如下：一、今年完成的主耍工作1、推行一系列便民措施。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，今年我们窗口继续采取一系列的便民措施：一是免费为群众绘图。根据《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》时必须提交生产经营场所

2、布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。为此，我们窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。据统计，今年我们窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局示意图达300多人次。二是免费开展技术指导。为了方便群众办证，我们窗口在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场一卫生技术指导。申请人只要向我们窗口提出技术指导的申请，我们窗口就免费上门指

3、导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。今年已免费为群众现场卫生技术指导100多次。三是免费送证下乡。由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。针对这一情况，我们窗口在现场审查吋碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》。今年已代办20多人次。四是免费提供各种资料。我们窗口针对有部分群众不会写租

4、房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分经营户不会起草制度的实际情况，制订了《餐饮IJ生管理制度》、《公共场所工生管理制度》、《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等制度，免费提供给经营户。今年已免费提供资料300多份。2、完成现场审查和发证工作。我们的工作任务主要是对餐饮业、公共场所、医疗机构的现场审查和发证工作。今年我们已经开展现场审查300多次，发放《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》300多个、医疗机构年检140多家、发放和变更医师证书、护士证书、母婴保健技术服务证书120多本。

5、3、推出代收费服务。为方便群众，我们窗口为县卫生监督所代收卫牛知识培训费，使群众不用再跑县卫工监督所了。同吋，我们窗口还为局代收农村卫生协会会员费，使各医疗单位不用再跑局里。虽然我们为此增加了不少的工作量，但群众却方便多了。4、实施让利于民。由于《食品安全法》的出台，并于2009年6月1日起开始实施，使卫生知识培训工作比原来的内容有所增加。根据县物价部门的批准，从去年6月份开始，餐饮业普通工作人员的卫生知识培训收费由原来的20元提高到40元，其中餐饮负责人的卫&知识培训费提高到128元。由于收费标准提高幅度较大

6、，因此部分餐饮业工作人员认为负担过重。为了减轻办事群众的负担，我们窗口经与县卫生监督所协商，决定对餐饮负责人的卫生知识培训费也按照普通工作人员的收费标准收取。同时，镜框和卫生制度的收费也由原来的27元降为20元。这样，普通的饮食店就能少交95元的费用，所以受到了广大群众的好评。5、积极为药交会保驾护航。为了确保中国（磐安）第四届中药材交易博览会胜利举行，卫生窗口积极参与食品安全保障工作。在药交会举行前夕，在检查屮发现浙八味药材市场附近有一家快餐店和一家工地食堂没有取得《餐饮服务许可证》。我们窗口接到快餐店和工地

7、食堂办理《餐饮服务许可证》的申请后，就于当天下午派员到现场进行审查。对已基本符合要求的快餐丿占及时发放了《餐饮服务许可证》；对与许可标准差距较大的工地食堂，要求停业进行整改。同时,我们窗口工作人员还对新渥镇的饭店、旅馆进行了一次全面的检查，提出了具体的卫生要求，有力地保障了药交会来宾的饮食、住宿安全。6、启用新的行政许可文书。为了进一步规范行政执法行为，提高行政执法的能力和水平，根据县府办关于开展行政许可案卷和行政处罚案卷评查工作的通知要求，我们窗口从8月初开始对2009年7月至2010年5月期间受理的行政许可

8、案卷进行了自查自评工作。从自查情况看，我们窗口受理的行政许可案卷有435件，无举行听证案件，也没有被依法认定为错案的案件，行政许可案卷情况良好。同时，我们窗口从10月份开始启用新的行政许可文书，使行政许可T作更科学、规范。7、支持农家乐发展。我们窗口积极支持农家乐发展，先后到冷水镇、尖山镇、双溪乡、胡宅乡、盘峰乡、维新乡、玉山镇、深泽乡等乡镇的农家乐进行技术指导，并对农家乐的发展在新闻