汝阳县出租车客运市场整治方案

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1、汝阳县出租车客运市场整治方案为进一步规范我县出租车经营行为，建立规范、文明、有序的出租车客运市场秩序，提升我县文明形象，根据我县出租车市场实际情况，决定对我县出租车客运市场开展专项整治活动，为确保整治活动顺利开展，特制定本方案。一、指导思想按照治标与治本相结合，查处非法营运与规范营运秩序相结合，突出整顿与长效管理相结合的原则，以“依法经营、服务规范、安全有序、健康发展”为目的，加强管理，严格规范出租车市场经营行为。二、整治目标通过专项治理，加强对出租车从业人员法律法规及职业道德教育，提高从业人员安全与优质服务意识，规范经营行为，做到车容整洁、

2、仪表端庄、礼貌待客、规范计费、文明服务，促使乘客投诉明显下降，服务质量明显提高，行业形象明显提升，市场秩序明显好转。三、整治内容1、严格监管计价器使用情况，督查车内车外卫生状况和车容车貌。严禁宰客、卖客、倒客、骗客、辱骂乘客，严禁不打表运营，严禁“油改气”车辆参与出租经营，以上违规经营车辆一经查出，将依法处理。2、依法依规，严禁牌证、设备、标识不全和无监督电话的出租车上路营运。严禁无从业资格证的出租车辆运营。严禁超范围跨区域从事出租客运行为。严查出租车违规转让行为，未经主管部门审批，出租车辆一律不得私自转让。3、重点打击出租车客运市场非法营运

3、行为。严禁利用“摩的”、老年车等从事非法营运行为。1、组织动员阶段（2013年6月20H-2013年6月30日）。为加强对专项整治工作的领导，特成立出租车客运市场规范经营专项整治工作领导小组。组长：王海波，副组长:翟延玮，成员：付新跃周振亚刘全侯淑芳。领导小组下设办公室（设在出租办），由付新跃同志兼任办公室主任。2、集中整治阶段（2013年7月1日-2013年7月20日）。一是开展路面执法检查。采取路面检查和查处乘客投诉相结合的办法，确保全县非法营运行为得到有效控制。严查不使用计价器收费的行为。通过检查，严肃查处宰客、拒载、辱骂乘客等侵犯乘客

4、权益的行为；对标志、标识不全以及车容车貌不佳、车内卫生差和无监督电话的出租车上路营运行为，坚决依法处理，坚决打击违规转让出租车经营权等扰乱出租车市场管理秩序的行为。二是整治重点部位。对在车站、学校、市场、十字路口等区域从事非法营运的车辆进行治理，彻底改善道路运输市场秩序，创造良好的乘车环境和城市环境。三是开展出租车星级驾驶员评比活动。整治期间，将开展一次星级出租汽车服务竞赛评比活动。活动中，要特别注重发挥出租车从业人员中共产党员的带头作用，树立一批遵纪守法、优质服务的出租车先进典型，带动整个行业服务质量的好转。四是实行严格的乘客投诉、举报登记

5、制度。从整治活动开始，一年内有3次被查实的投诉或举报记录的，应当依法处理，并按要求参加相关培训。经培训、考核、考试合格后重新上岗，恢复营运；如考核、考试不合格的，依法禁止上岗。3、总结讲评阶段（2013年7月21日至7月31日）召开总结讲评工作专题会议，对出租汽车市场专项整治活动工作进行总结。总结方法、交流经验、查找不足，进一步推进出租汽车管理长效机制的建立。五、工作要求1、提高思想认识。各相关部门要充分认识开展整治工作的重要性和紧迫性，把此次整治工作作为构建和谐社会的一项重要举措，提上重要议事日程，认真抓实抓好，确保取得成效。2、加大宣传力

6、度。采取多种措施，大力宣传打击违法营运的重要意义，引导乘客自觉抵制非法营运活动，及时报道整治工作动态，定期曝光非法营运行为。同时，通过设立信箱、公开举报电话等形式，广泛动员群众进行举报，为整治工作提供可靠线索和证据，努力营造一个社会关注、群众参与的舆论环境。3、规范执法行为，坚持文明执法。要严格规范整治过程中的执法行为，做到依法行政、文明执法。在整顿工作中查扣、存放、处罚等各个环节都要严格按照有关法律法规办事，坚决杜绝徇私舞弊现象发生。4、巩固成果，长效管理。通过严厉打击出租汽车行业违法违规营运行为，积极探索长效管理机制，切实提高打击出租汽车

7、行业违法营运行为的能力。研究拟定符合我县县情的《汝阳县出租车市场管理意见》，尽快完善出租车市场进退机制。通过各部门的共同努力，逐步建立起广大人民群众积极参与的打击违法营运的长效工作机制，防止违法营运行为反弹。