★策略资讯系统

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1、策略信息系统的定义能支持或改变企业竞争策略的信息系统。支持或改变企业竟争策略可由内、外二方面着手。对外，如向顾客或供货商提供新产品或服务；对内，则以提高员工生产力，整合内部作业流程，如ERP等作法。NancyWendt认为策略信息系统冇三个特性：(1)策略信息系统能显苦改变金业绩效(performance)(2)策略信息系统能帮助组织达成策略目标。(3)策略信息系统会改变组织的作法、竞争方式、或是它与顾客或供货商交易的方式。［编辑］策略信息系统的类型［编辑］一、竞争系统竞争性的策略信息系统以信息科技为基础，提供独特的服务，或是锁住客八或供

2、货商，以增加企业的竞争力，而获収市场。通常具有以下二点特性：1、是由一个企业负责其系统开发，并以改进该企业之竞争力为H的。2、保密进行，以防竞争者有类似系统而丧失竞争优势。二、合作系统由于企业若能迅速収得与交换可靠的信息，并加以整合运用，就有可能収得竞争优势，促使产生了另一种类型的策略信息系统，就是合作系统。合作系统的定义：由二个以上的公司所共享的一套信息系统，它能让使川者获取竞争优势。因此，•般亦称Z为跨组织间信息系统(inter-organizationalinformationsystem;IOS)。合作系统的特性1＞有介伙人(pa

3、rtners)：介作系统至少由二个企业共同开发拥有。2、看重标准化：标准化能促使IOS发展，针对某一交易伙伴而开发的IOS,若能标准化，就能引用到其它的交易伙伴，进而分摊了IOS的建立成木。其屮以资料标准与传输标准戢为重要。3、强调教育建立IOS肌碍往往不是科技，而在于合作对彖不认识该信息科技，而需加以教育。4、冇第三者介入所谓第三者是指IOS合伙人以外的机构，第三者提供下列的服务：A、教育训练。B、发展与维护资料与数据传输的标准。C、提供IOS成员联系工作。5、作业必须同步：参与IOS的成员必须同步作业。例如，成员间用一标准格式作发票交

4、换，若公布了一个新标准，则所有的成员必须同步更换。6、常需重新评估现存作业步骤：IOS会改变合作双方原有的作业步骤，不仅缩短了处理的时间，更加速作业步调。7、技术不是主要的问题：IOS主要的挑战是建立新的电子关系(buildingthenewelectronicrelationships),必须重新评佔H前的作业步骤，并教育各阶层员工。8、不能隐密地进行：IOS冇很多成员，因此标准化是关键，推动标准化不能私自进行，必须参与标准的界定，承诺采川标准,并H必须向可能的合作者作展示。IT而最典型的例子就是供应链管理系统。［编辑］三、改变组织工作

5、方式之系统透过改变组织内部工作方式，也能提高组织的竞争力，此为第三类型的策略信息系统。MaFarlan与Mckenney建议金业采用信息系统以改变其组织结构与管理控制策略，以获取竞争利益。对于不同的环境，企业有不同的作法：1＞处于竞争激烈的环境，成本导向的企业作法•釆川信息系统以减低人工成本•冇效的使用工厂设备•降低存货水准2、处于产品分化为主的企业作法•缩短廿发新产品的前置时间•改良产品特性•向客八提供使利的订货方式［编辑］寻找策略信息系统机会的途径［编辑］一、波特的五种竞争力分析Porter认为产业的竞争态势由五种竞争者一购买者、供货

6、商、替代品产业、潜在进入者、同业竞争者共同决定。《一》购买者当顾客群非常集中，或其购买的量占产业总销售额的比率很人，或是顾客更换供货商、替代产品的成本很低时，则购买者的力量相当大，这种状况下，产业的获利率不高。购买者力量的决定因索有:•购买者集中或产商集中•价格/总购买金额•购买量•产品羌异化•移转成木•品牌•购买者信息•品质/绩效•向后整合之能力•购买者利润•替代性产品•决策者•报酬•拉力•价格敏感度企业可由两方而运川IT,以降低购买者力量：仁导入转逍成本。増加顾客更换供货商时的转逍成本。2、发展顾客信息系统，以找出最适合公司的顾客区隔

7、，进而降低服务顾客的成本，以使利润最大化。《二》供货商当产业屮原料供货商非常集屮；或购买者在获得信息、购买、协商时需付很窩的成木，则可以说，供货商的力量相当大，此种情况下产业的获利率亦不高。供货商力量的决定I人1索：•输入的差异化•移转成本•输入对成本和差异化的影响程度•代替品岀现•向前整合和向后整合•供货商集中程度•供货商要求交货量•总采购额企业同样能利用IT來减低供货商力竝。《三》替代品产业替代品使获利水准降低來口于下列三种情况：•与替代品在价格上的竞争•增加广告成木以对抗替代品•为对付替代品而进行产品创新《四》潜在进入者一口潜在进入

8、者进入某一产业，此新进入者为攫取市场占冇率可能采取削价竞争的渗透策略，使该产业更加竞争，且通常会降低产业一般的获利水准。尤其当新进入者的目标中与产业现存的企业不一致时，或是没有现存企业的一些限