临床护理质量管理的难点与困惑探讨

《临床护理质量管理的难点与困惑探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、临床护理质量管理的难点与困惑探讨临床护理质量管理的难点与困惑探讨摘要目的：寻求基层护理质量管理的有效方法；方法：解析基层护理质量管理的难点与困惑，期待寻求切实可行的解决办法；结果：护理质量在医院管理中占有举足轻重的地位，护理质量的高低直接影响着医疗质量。结论：制定更切合实际的管理方法，不断强化护理质量的内涵，加强重点环节质量控制管理，提高护理服务质量。关键词护理质量管理难点与困惑doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.218AbstractObjective:Seekgrassrootsnursingquali

2、tymanagementistheeffectivemethod・Methods:toanalysisthebasicnursingqualitymanagementdifficultandconfused,lookingforthefeasiblesolution.Results:thequalityofnursinginhospitalmanagementplaysadecisiverole,nursingqualitydirectlyaffectingmedicalquality.Conclusion:tocreateamorepract

3、icalmethodsofmanagement,unceasinglystrengthenstheconnotationofthequalityofthenursingqualitycontrolkeylink,strengthenmanagement,improvingthequalityofnursingservice・KeyWordnursingquality;management;difficultiesandconfusion随着社会的发展与进步，人们对护理的服务与需求不断增加。然而各级中、小医院人员不到位，绝大多数临床护理人员忙于应

4、付日常工作，学习积极性不高，知识落后，观念无更新，人员结构、层次参差不齐，外出学习机会少，领导不重视护理工作，病人维权意识增强，社会对护理认可度低等。导致管理难度大，很多管理流于形式。如何走出当前的困境，是基层护理管理期待解决的问题。从而真正达到提高护理服务质量，杜绝和减少护理差错和事故的发生。护理人员及护理专业现状分析护理人员不足，工作超负荷，制度、职责、规程相应不能落实,完全按正规操作就不能完成本班工作量。学历、层次不一，主动学习意识差，工作模式在一个水平，缺乏激励机制。继续教育学习欠规范化、系统化。外出学习机会少，专业知识局限，缺乏创新性

5、。培训机制不健全。护理常规标准繁琐，低效的手工操作^[1]不能适应日益增加的护理劳动及服务内涵。护理器具硬件更新难以适应医疗市场的发展，仍就是多年的工匠式作业。护理劳动价值低，地位难以提升。管理的难点与困惑忙于应付日常繁复的工作量，操作难以正规化。护理管理更多是协助完成护理工作量，难以面面俱到。缺乏止规化培训机制，专业技术提升慢。缺乏一套具体的考核激励机制，不能有效地调动各级人员的积极性。主动学习意识不足。管理措施健全护理管理体系：医院对护理人员院内调配，护士升、调、奖、惩等护理丁作事宜，制定•套公开、透明、有效地管理办法，

6、奖惩落到实处。各科细化标准，具体实施。建立相对合理的薪酬分配原则,调动各级人员的积极性。建立健全各项规章制度：建立科学的质控体系，做到制度严格化、职责明确化、操作规范化，使得工作中有章可循，检查有据可依。临床护理质量管理：①逐步落实人员到位，这是一切工作的先决条件。②运用精细化管理^[2]即：精、准、细、严。结合本病区护理人员状况，制定科学的目标管理体系。按照质量考核标准进行检查，并对各种检查结果进行分析，找出存在的问题，提出整改措施，并组织实施。③加强专科知识培训，提高理论水平，进一步指导临床护理工作。制定详细的培训计划，

7、分步骤实施。④定期组织业务查房，切实提高了护士的理论水平。⑤强化在职人员的培训及继续教育。必要吋设立专职培训人员系统培训。可根据医院具体情况采取多种形式进行。⑥落实护士长岗位职责，每月进行考核，考核结果为年度考核依据。⑦提高护士长的业务水平和管理能力：护士长是护理工作的管理者，必须有良好的素质和高超的技术，才能带好本科护理队伍，要不断学习新知识、新技术，学习现代化管理知识，不断强化责任意识和质量意识，提高业务能力及护理管理能力。总之，护理工作千头万绪，如何加强护理质量管理，制定符合本地区、木医院的护理管理方案。摒弃一些重复、多余、无用的东西,腾

8、出更多的空间吸纳新鲜、实用、有益的东西，塑造专业形象，提高专业品质，体现专业价值。严格执行护理技术操作规范，对护士进行职业道徳教育和业务技术培训，减少