手机购买,研究报告

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1、手机购买，研究报告智能手机消费者购买行为分析报告此文为WORD的版本，下载后可修改摘要现如今，人们的生活节奏越发加快，由此人们对移动设备的需求不济加夭。在众多移动设备中，手机是人们日常生活中使用最为频繁的通讯工具，促进着人与人之间的交流沟通。然而随着时代的发展，人们对手机的功能提出了更高要求。大家不仅仅满足于手机打电话、发短信的功能，而是希望其具有高速上网，视频通话、3D影音等类似于电脑的功能。于是，智能手机应运而生。本文以常熟銅奁另例，分析该地区消费者购买智能手机的行为特点。通过街头拦截访问，完成100份有效问卷；

2、同时辅之以人员面访，询问智能手机销售人员以及智能手机的使用者，以此了解消费者的需求及购买情况。对收集的资料进行分析的过程中，从消费者的个人情况以及对手机的需求入手，通过其对语义差别语句的回答揭示出内心更深层次的购买行为特点。同时，辅之以聚类分析、因子分析等方法，分析影响消费者购买行为的消费者资源、动机、知觉、学习、态度、个性等个体与心理因素、文化、社会阶层、社会群体等环境因素。在此基础上进行市场细分，将常熟地区智能手机的消费者细分为3个集群，并根据不同的细分市场的不同购买行为特点制定相应的策略，作为各智能手机厂商产品

3、研发与销售工作的先导。关键词：智能手机购买行为市场细分爲录论11.1研究背景...2.3331.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状1.2.2国内研究现状1.3研究目的与意义41.4研究方法与内容41.4.1祈究方法41.4.2研究内容62.研究的理论基础62.1消费者行为理论72.1.1消费者行为学的定义72.1.2消费者决策过程72.1.3影响消费者行为的因素82.2市场细分理论92.2.1市场细分的定义92.2.2市场细分的步92.调查问卷的分113.1智能手机的认知情况113.2影响消费者行为的个体与心理因

4、素133.2.1消费者的资源13Z3.2.2买易机143.2.3消费者的知觉153.2.4消费者的学习153.2.5消费者的态度163.2.6消费者的个性163.3影响消费者行为的环境因素17、3.3.1文花买行为173.3.2社会阶层与消费者购买行为173.3.3社会群体与消费者购买行为182.研究结论与建议204.1结论20214.3局限性与研究展211・绪论1.1研究背景在当今这个科技日新月异、高速发展的时代，手机在信息通讯方面扮演着不可替代的角色。它轻便可携带，可以提供即时通讯，给人们带来了很大的便利。但是，

5、随着时代的发展进步，人们已经不仅仅满足于手机带来的打电话、发短信的功能。而是希望它具有诸如上网、办公、3D游戏等功能。在这样的需求下，智能手机应运而生。智能丰机(Smartphone),是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”lo经过数年的发展，随着手机硬件的不断升级，智能手机的功能越来越强大,手机只能打电话、发短信的时代随着智能手机的发展而接近尾声。智能手机的

6、功能主要体现在如下几个方面：多程序运行、视频通话、手机上网、数字钱包、文本和社交网络编辑等。同时，伴随着第三代移动通信技术（3G网络）的不断完善，它能够为我们提供高速数据传输，例如更为快速的网络接入，可视电话，手机定位等2。同时，3G网络具有更强的抗干扰能力，降低通话掉线频率，带来更高质量的通话。此外，3G网络也使通信运营商提供的手机支付服务有了更好的网络基础。3G网络具有如此多的优点，但其本身不能带来这些变化，还需要有基于3G网络的终端通信设备，智能手机恰恰扮演着这样一个重要角色。2010年，是智能手机飞速成长的一

7、年。美国市扬研究公司Gartner菠布报告称，2010年全球移动终端设备销量达到16亿部，较2009年增长31.8%；智能手机终端用户较2009年增长72.1%,在全部移动通讯设备总销量中的比例达到19%o向枠是在这一年，智能手机销量超过了电脑。随着科学技术的不断进步和人们生活水平的不断提高，智能手机的发展将会继续，为人们的生活增添精彩。智能手机的发展方兴未艾，智能手机市场占有率超越并最终取代传统功能手机的时刻，指日可待。Ill在我国各大城市，各企业在智能手机市场的竞争不断升级、愈演愈烈。此时，已将战火燃烧到具有较强

8、购买力的县级城市。常熟，作为全国百强县前三甲，必然成为各智能手机厂商的必争之地。然而在县级市的竞争毕竟才刚刚开始，针对一个新进入的市场，面对的消费者具有什么样的特点，需要采取什么样相应的战略战术，成为摆在各企业面前的一个首先需要解决的问题。篇二：购买手机申请报告购买手机申请报告尊敬的公司领导：我行政部专员&&因工作需要，经常使用