纵横通信息技术有限公司质量手册

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1、质量手册文件编号：ZHT-QM2013版本：A0总页次：共页分发日期分发单位行政部开发部工程技术部品质部生产部采购部仓储部市场部销售部编制审核批准文件发行章本文件之著作权及业务秘密内容属于ZHT公司，非经准许不得翻印文件名称：质量手册文件编号：ZHT-QM2013版次：A0页数：2/修订履历版次修订日期修订页次修订内容A020131111新版发行目录章节主题页次0.0质量手册颁布令30.1公司简介40.2质量手册管理51.质量手册使用范围72.引用文件73.术语与定义84.质量管理体系9-105．管理职责11-176．资源管理1

2、8-197.产品实现20-238.测量分析和改进24-280.0质量手册颁布令为适应市场经济的需要，促进公司质量管理和质量保证规范运作，特组织编制以ISO9001：2008质量管理体系要求为依据的深圳市纵横通信息技术有限公司质量手册。现经审查认可，我决定颁布发行，从签字之日起生效，在我公司范围内实施。质量手册是我公司质量活动的纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量管理和质量保证活动，也可作为对外提供质量保证和第三方审核使用。我要求全公司所有部门和人员必须严格按质量手册规定的要求贯彻实施，使与质量有关的所有活动都置于质量手册控制之

3、下。质量手册的管理由公司文档中心负责，质量手册的修订必须由总经理签字认可后才能有效。总经理：颁布日期：0.1公司简介深圳市纵横通信息技术有限公司成立于2006年，专注于机房基础环境设施监控综合解决方案领域，集产品开发、生产和服务为一体。公司始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”，“以产品研发和技术创新为根基”的经营思路，持续稳步成长，公司目前整体规模，服务能力，产品竞争力，研发团队实力居于行业前列。公司在全国设立完善的销售服务网络，24小时400全国统一服务电话，快速响应客户需求。纵横通正以稳健的步伐，昂首阔步，向监控行业的“纵

4、向”和“横向”进军，实现纵横通“打造行业精品，树立行业典范，引领行业方向”的远景，纵横四海，通达八方！0.2质量手册管理0.2.1质量手册的编制、审核、批准A.质量手册的编制由管理者代表负责组织和主持。B.管理者代表负责审核质量手册。C.总经理批准质量手册。0.2.2质量手册修订本手册由独立的章节组成，每一章节均有其自身的章节版次和页次，因此各章节可以单独修订。质量手册的版号在下列情况下（不限于）应考虑进行修订:A.质量方针改变时；B.质量手册适用范围作重大改变时；C.所依据的质量体系标准修改而导致质量手册需作重大修改时；D.质

5、量手册的多个章节有多次修订，管理者代表提出“质量手册换版申请”，经公司总经理批准后实施。质量手册版号以英文字母A、B、C…表示，每换版修订一次，递进一个字符，其中A0表示初始状态。质量手册章节版次以A表示A0版初版、A1表示A版的第一次修订、A2表示A版的第二次修订，以次类推，修订状态从0、1、…9依次递增；递增到B版后以B0、B1、B2……表示，以次类推。0.2.3质量手册的发放质量手册发放由管理者代表负责。文档管理员制定发放清单，由管理者代表批准。本公司需要使用手册的所有部门或人员持有的质量手册均为受控版本，非使用只作参考的

6、为非受控版本。咨询及企业间交流用的质量手册也为非受控版本。手册换页或换版后，文档管理员应及时将修订的页或版本分发给受控分发的持有者，监督整个过程，并收回失效或作废的相关页或版本，加以销毁以防误用。1.质量手册使用范围本手册依据ISO9001：2008《质量管理体系－要求》和本公司质量方针，用以指导公司内部与质量相关的部门和人员从事与质量相关的活动。本手册是本公司质量管理和质量保证的公司级文件，适用于本公司动力环境设施集中监控系列产品和采集模块设计/开发、生产、服务。本手册适用于顾客对本公司的评审和第三方审核。2.引用文件本手册引

7、用以下标准和文件:A.ISO9000:2005质量管理体系－基础与术语B.ISO9001:2008质量管理体系－要求C.ISO9004:2009质量管理体系－组织持续成功管理D.现行的相关国家或行业生产规范与标准3.术语与定义本手册除使用ISO9000:2008质量管理体系－基础与术语中的术语外，使用或引申使用如下定义:质量手册—描述深圳市纵横通信息技术有限公司质量方针、质量目标，规定深圳市纵横通信息技术有限公司质量管理体系的文件。外来文件—指深圳市纵横通信息技术有限公司及其所属各部门应用的国家、地方相关法律、法规、政府部门下发

8、的各种标准、细则、纲领性准则、外来的各种标准以及业务往来文件等。产品—过程的结果。包括：仓储物资和服务、生产半成品、成品等。顾客—供方提供的产品的接受者。本手册中又称客户。供方—提供物资的供应商。本手册中又称供应商。物资—生产中使用的材料、半成品、结构配件及生产