安徽润通金卡科技有限公司质量手册.docx

《安徽润通金卡科技有限公司质量手册.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

安徽润通金卡科技有限公司质量手册1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。安徽润通金卡科技有限公司质量手册文件编号:RT-QM-A/0受控状态:分发号:编制:_________审核:_________批准:_________4月1日发布4月1日实施质量手册颁布令本《质量手册》是依据GB/T19001-idtISO9001:标准的要求,结合企业的实际编制而成的纲领性文件。《手册》阐述了公司的质量方针、质量目标,规定了质量体系的组2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。织结构、职责和对各过程的识别及控制的要求,是公司质量管理体系的纲领和质量活动的行为准则,也是公司对满足顾客要求和持续改进的承诺。本《手册》自颁布之日起正式生效,全体员工必须遵照执行。特此颁布总经理:4月1日管理者代表任命书依据GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系--要求》,任命李赵玲同志为管理者代表,并授权:1建立、实施、保持和改进公司质量管理体系;2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;3确保在公司内提高满足顾客要求的意识;4负责与质量体系有关事宜的外部联络工作。总经理:3 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。年4月1日质量方针颁布令现颁布质量方针:优质服务完美品质超越客求永续经营优质服务:发挥优势,创新服务,使服务专业化,一流化。完美品质:质量是公司的生命,是取得顾客信任和提高竞争力之保证。超越客求:以顾客为关注焦点,满足并超越顾客的要求,达到顾客满意。永续经营:配合顾客的发展,精益求精,持续改进,不断完善。4 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。总经理:年4月1日质量目标颁布令质量目标:安装调试一次检验合格率≥98%,三年内每年递增0.2%;顾客满意率大于≥90%;顾客意见处理率100%;服务检查合格率大于≥98%。全体员工必须把质量方针、质量目标作为指导自己工作的方向、加深理解,确保实现。特此颁布总经理:年4月1日5 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。质量手册修改页章节修改修改修改审核批准生效号页码修改内容人人人日期次数6