曹红年度总结

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1、一•年度总结2015年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对我这一年的工作做一下总结。冃的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在2015年当中，坚决贯彻公司的思想。学习、制定销售各环节,晶弘冰箱的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传产品的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使晶弘冰箱的知名度在定州，望都，阜平，顺平区域渐渐被客户所认识。。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我做的还有很大的差距。从销量上看，

2、我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1•销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2.对客户关系维护很差。对经销商的拜访太少。一个月的时间里，对乡镇和村里的经销商拜访率太少，对乡镇上潜在的意向客户也不会了解。3•沟通不够深入。我在与经销商沟通的过程中，不能把我们冰箱产品和市场行情十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通吋不知道客户对我们的产品有几分了解或

3、接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4・工作没有一个明确的目标和详细的计划。每次拜访和搞完活动之后没有养成…个工作总结和计划的习惯，工作处于放任自流的状态，工作吋间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。二.市场分析2015年市场是比较萧条的-年，同个各个家电品牌销量的下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们-定要内强素质，外塑形象。坚决执行公司下达的任何要求，打一场漂亮的伏击战。假如在明年…年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。三.2015年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1.建立

4、一套自己的系统的管理办法，严格要求自己。业务人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。对自己建立一套业务管理制度在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高业务员的主人翁意识。强化业务员的执行力，从而提高工作效率。2・捉咼自己的素质、业务能力o培养自己发现问题，总结问题目的在于提高自己人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。3.顾全大局为公司考虑，坚决执行。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、

5、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就-•定能有一个更高、更新的发展，我在2015年微不足道的业绩，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后,在2016年甚至更长一段时间里，我将做好工作计划，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。