【管理心理学】第一讲 概论

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1、管理心理学授课教师：大学管理学院小故事：猎人与狗为什么学习管理心理学？主要教学方法1.课堂讲授与课后自学结合2.案例分析（包括心理影片分析）：鼓励多角度思维3.讨论发言：个人与小组结合考核方式总评成绩＝平时成绩30%＋考试成绩70%+出勤情况出勤情况的考核：无故旷课一次扣3分，迟到早退扣2分，无故旷课1/3以上平时成绩计为0分主要内容及要点第一讲管理心理学概论第二讲社会认知第三讲人的个性第四讲人的动机第五讲激励理论及其应用（非重点）第六讲人际交往及其策略教材及参考书教材：《管理心理学》，苏东水著，复旦大学出版社推荐参考书：《现代社会心理学》，周晓虹著，上海人民出版社《应用社会心理学》，乐国安

2、等著，南开大学出版社《卡耐基的领导艺术》《人性的弱点》第一讲管理心理学概论主要内容及要点第1节什么是管理学第2节什么是心理学第3节什么是管理心理学工作生活中为什么要运用心理学体察人性，洞悉人心。第1节管理是什么1.1管理的由来首先我们来分析一下汉字的“管理”，有人说，管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:土地之王理:条理管理:通过文化来达到条理化第1节管理是什么也有人说，“管”字“竹”字头，表示奖惩，“理”就是客观规律，所以，管理就是找出客观规律，对人以奖惩以实现特定的目标。“以己昭昭”才能“使人昭昭”，所以，“管”就是使人昭昭，“理”就是以己昭昭。在英文中，“管理”是Manageme

3、nt:Man+age+ment有年纪的人可做官第1节管理是什么1.2定义那么管理究竟怎样定义呢，简单地说，管理就是“管人理事”，管理=管辖（人）+处理（事）我们对管理的解释在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。第1节管理是什么调动人积极性以便正确地做正确的事情的一门学问。DoRightThingsDoThingsRight第1节管理是什么一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定

4、主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？第2节心理学是什么2.1关于心理学的一些看法（1）心理学家知道你在想什么“胸有惊雷面如平湖者，可为上。”（2）心理学就是心理咨询（3）心理学家只研究变态的人（4）心理学家会催眠（5）心理学就是梦的分析第2节心理学是什么泄露你内心世界的十个梦想知道自己目前处于哪种情绪下吗？想知道自己的潜意识中正在担心些什么、忧虑些什么，兴奋些什么吗？科学的梦境解析，可以从梦境中检索出反映人现时的心理状态和情绪信号，从而揭示你在清醒状态下不易察觉的感受，使人得以有目的地调整自己，保持良好的心理状态。第

5、2节心理学是什么以下十个梦，反映出不同的心态。围墙梦见围墙，表示你有心结，正为某事拿不定主意，不知所措的心情。沿着围墙散步，意味则更强。在围墙边寻找出口，表示你正设法清除心理障碍。第2节心理学是什么化妆妆扮自己，反映的是隐藏自我的心情。例如，为了见故乡来探望的母亲而浓妆艳抹，表示的有不愿意让故乡双亲知道的事。相反，脂粉未施外出而觉得羞于见人，表示对自己无处隐藏的缺点。第2节心理学是什么飞　　表示想从生活压力中获得解放，或想靠自己的实力克服困难的心情。与异性一同在空中遨游，表示你想排除压力与异性自由地。浮游低空中，有双脚不能着地的不安感，表示你对不能施展自己能力的焦虑，同时说明缺乏自

6、信。第2节心理学是什么谈话　　在梦中，感觉、思考，均被用来当作表现手段。梦中与人交谈，表示思考的过程。与人意见分歧，表示尚未理清思绪，对事情深感烦恼，要在某二个事物中选择其一，却迟迟无法决定。反之，与谈话对象取得共识的梦境，表示对自己想法的确认。第2节心理学是什么衣服　　穿的不同服装表现着不同的心理状态。例如：平时不穿黑衣的人，在梦中以黑衣姿态出现，表示你对生活缺乏信心，正期待走出低谷。上衣与裙、裤颜色不协调的梦，暗示你心中对立而矛盾的情感；上下身套装不协调的场合，你却只穿便服，表示你在目前所处的环境中，想掩饰真实的自我。第2节心理学是什么剪票口　　剪票口、入口处等地，均意味你感

7、到自己在社会的、道德的监视之下的重重压力。在接近剪票口前找不着车票，或因未买到去目的地的车票而心惊肉跳，表示你的社会经验的不成熟，导致对自己毫无自信。同理，畅通无阻地通过剪票口，表示你希望自己比想像中更成熟，同时渴望别人的认同。第2节心理学是什么海外旅游　　表示对未知的一切怀有憧憬。旅行，根据所见事物不同而意味各异。例如，海外旅游，本来能与外国人顺畅地交流，却突然听不见对方的声音，与人无法沟通，暗示你对不