阻碍企业电子商务发展的因素及其对策分析

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1、阻碍企业电子商务发展的因素及其对策分析二安全障碍和支付问题（一）支付问题电子商务需要支付和结算，它要求优质、高效的金融服务与电子化的配合。但我国目前金融服务的水平和电子化的程度不高，网上支付问题严重阻碍了我国电子商务的发展进程。目前还没有一家真正的网上银行，也无一家国际信用卡公司。而且，我国与各国专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中映银行的金融监管宏观调控政策的实施，各种银行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。因此，改变现有的支付方式，实施真正意义上的网上支付，已成为推动我国电子商务发展的关键环节。（二）网络

2、安全迫在眉睫作为一个安全的电子商务系统，首先要有一个安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递。其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来讲，网络产品基本上是“舶来品”，其本身就有不安全的隐患，加之技术、人为等因素的影响，其不安全因素更加突出。因此，网络安全是企业应用电子商务最为担心的问题，也是困扰电子商务发展的重大障碍。电子商务必须通过Internet进行，但网络并不具备商业交易需要的安全性。大量的经济信息在网上传递，资金在网上划拨流动，网上交易的权威认证要求万无一失，无论国际还是国内电子商务安全还令人忧虑。目前,国际上通常采

3、取访问控制、授权、身份认证、防火墙、加密存储及传递和内容控制、数据备份等多种措施来解决电子商务的安全问题。三阻碍电子商务发展的诚信因索分析（一）我国诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低由于我国长期的“重商主义”影响，导致一些传统社会诚信道德与伦理的缺失。现实社会中，假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端，儿乎成了普遍现象；而电子商务作为不见面的交易模式，更难得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任，都是电子商务发展的心

4、理障碍。（二）社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难于运营我国信用系统严重滞后，还未建立起健全的诚信管理体系，缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制，市场化运作模式虽已初露端倪，但运作存在不规范现象，未形成有效的行政管理机制，行业自律尚未形成。而电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同，从而评级也就没有法律效力。同吋，我国电子商务信用信息存在分割问题。主要由两方面的原因引起的，一方面是我国以前的信用体系建设木身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，这些信息库本身

5、没有相互联网，因而无法实现信息共享；另一方面在电了商务贸易中，即使各行业的信息库进行互联，但是由于行业有些商业信用信息相互保密，造成贸易双方无法从中获得有利的信息。信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的发展。四法律障碍（-）电子合同的法律问题电子合同是数字化的，根本不同于传统的书面合同，这使得电子合同效力的认定及操作问题变得非常复杂。我国电了商务立法中仅有《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）第11条关于书面形式包括“数据电文”及第33条关于当事人采用数据电文订立合同可以“要求签订确认书”的规定。前者承认了电子合同的合法性，后者涉及电子合同生效的要求，是对

6、电子合同法律效力实现方式的一种有益探索。另外，《合同法》第16条、第26条规定了电了合同的生效时间、承诺的生效吋间及合同成立地点，但是仅有以上儿点，电子合同仍无法操作。（二）电子商务认证的法律问题数据资讯的商业化应用，使得认证机构（CA:CertificateAuthority）的服务成为屯子商务的必需，否则，电子商务交易形式就可能因为缺乏中介信用而无法发展。认证机构的核心职能是发放和管理用户的数字证书，它提出的是经过核实的、交易双方都关心的基本信息和信用证明，通常包括交易人是谁、在何处、以何种方式电子签名、其信用状况如何等。目前，有不少地区、部门甚至企业都建立起

7、认证中心，存在不少的隐患：一、认证机构是一种专业化的信息服务机构，并非一般的实现某种商业利润的机构。它对交易各方负有特殊的职业义务，这种义务是一种社会责任，是一种伦理道徳。一旦出现认证机构偏袒交易一方或出卖交易方的信用信息等不公现象，法律有何规定？二、从营业目的來看，认证机构属于公共企业，以向全社会提供电子商务交易信用为已任，并非追求单纯的经济利润为已任。它的利润來口其规模化的业务服务。国内许多专家学者认为，冃前，司法公证应介入电子商务，充当认证机构的角色，以避免电子商务法未出台前发牛认证机构的法律纠纷。但这对司法公证部门的信息化建设提出了更高的要求。（三）知识产

8、权问题电子