浅谈绩效管理_张建伟

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1、浅谈绩效管理摘要：绩效管理是人力资源体系中最核心的内容。在探讨绩效管理的概念耳作用的基础上，重点介绍了绩效管理的准备工作、绩效计划的建立、绩效沟通的方式与原则、绩效数据的搜集、绩效评价的开展、绩效管理体系的完善等具体实施步骤。关键词：人力资源管理；绩效管理；企业管理1:绩效管理的概念和作用1.1绩效管理的核心内容人力资源体系中故核心的模块是绩效管理，通过绩效管理的有效实施，才能真止把企业的目标与员工的价值创造结合起来，把企业的发展与员工的发展结合起来，才能真止通过“选、育、用、留”#个环节搞好企业人力资源管理。绩效管理在人

2、力资源管理屮居于核心地位，是一个完整的系统，组织、经理和员工全部参与其中，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基木内容确定下来，在不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工-•起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效管理涉及到了人力资源管理的各个方面，包含了大量的管理技巧，企业的人力资源管理最终的H的就是要捉高企业员工的绩效水平和金业管理员工绩效的能力。因此，企业经理必须认真研究绩效管理，努力推动绩效管理

3、在金业中的实施，有效利用绩效管理整合金业人力资源管理的方法、手段和水平，提升企业人力资源的核心竞争力。8?!绩效管理与一般考核的区别绩效管理不同于传统意义上的绩效考核。绩效管理的主要目标是改进与提升绩效；绩效考核是绩效管理中的一个环节，其主要目的是发现问题，找到改进点，形成绩效的改进计划与个人发展计划。同时，因为绩效考核仅仅是一个事后的行为，在很多时候是不解决问题的，它最多只能告诉员工是对还是错其至连这也做不到，还常常引起孑盾，当然就更难以帮助员工使其获得工作上的成功了。我们要谈的绩效管理是一个能达到预期kl标的管理，它所

4、做的一切是为保障企业廿标的实现，而不仅是停留在问题的评价上；绩效管理的每一步都是围绕这个目的而开展的。要达到绩效管理的目标需要上下的髙度重视、全员的参与、长期的坚持，它应成为我们的一种基本工作方式和成功方法。2：!绩效管理的实施!?8绩效管理的准备工作绩效管理的建立首先是公司目标的制定、分解与落实，因此每一位主管需要对企业目标都有明确一•致的认识并且具有较高的管理素质，同吋还要对下属所做工作有充分的认识和理解然后能够帮助下属制定各自目标。具体来讲，每个员工都应该拥有自己的个性化的关键绩效目标。确立绩效目标其实只有一句话：直

5、接管理者需耍下属部门与员工做什么、改进什么、朝哪个方向努力，就将这些要求转化为相应的指标与目标。同时，不仅要关注结果，也要关注过程；不仅要关注收益增长，也要关注潜力增长。可从以下几方面考虑绩效目标：一是來源于不同职位应承担的不同责任；二是来源于部门总口标，体现出该职位对总目标的贡献；三是来源于业务流程的最终口标，体现出该职位对流程终点的支持。绩效目标要根据组织层次与职位要求体现分层分类的原则，要符合“具体的、可衡量的、可达到的、相关的、基于时间的”这9项标准。如果以上工作都没有问题，那么接下來最重要的就是动员和教育员工了，

6、因为绩效管理是关于人的工作的方法，必须把员工当成合作伙伴，所以事前的沟通和理解是必要的，而双方需要在这样的沟通中共同理解一些问题，例如绩效管理的重要性，绩效筲理对员工和公司的好处，绩效管理的宗旨与方法等。!?!绩效计划的建立绩效计划是绩效管理中最为重要的坏节，因为企业效率的提高来源于让所有员工都瞄准目标并找到线路，而绩效计划实际上就是这样一个过程。简单地说，绩效计划就是经理和员工共同研究以确定员工下一年或下一阶段应该完成什么样的工作，达到什么样的效果，并明确在这个过程中经理应提供的帮助，指出达到目标町能遇到的障碍和克服方法

7、，并对各种工作任务的重要性等级和授权水平达成共同理解。绩效计划是绩效管理的开始。2.3绩效沟通的方式与原则虽然有了好的绩效计划，可是这并不等于己经实现了计划的忖标，事实上在绩效计划的落实过程中，变化和问题是不断产牛的，人的情绪也在不断变化，对一些问题的理解随着时间延长会产牛偏差，而对于双方来讲，同样需要很多来自对方的信息才能做好工作。因此，绩效沟通是保障实现绩效目标的亜要手段，也是一•种找到和解决影响双方成功的关键问题的方法。绩效沟通时管理者可采取以下方式:一是每月或每周同每名员工进行简短的情况通气会；二是定期召开例会，让

8、每位员工汇报他完成任务和工作的情况；三是收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据；四是督促每位员工定期进行简短的书而报告；五是非止式沟通；六是当问题出现时，根据员工的要求进行专门的沟通。沟通包括正面的沟通和负面的沟通。在员工表现优秀时给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表