日本制造衰落分析

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1、日本制造衰落分析【内容提要】日本企业接连出现的质量事故以及知名大公司大面积的巨额亏损，使“日本制造”的神话呈现终结趋势。认为技术垄断症与日本的分级制度是质量事件的罪魁祸首的观点是错误的。日本企业沉醉于运作层面的管理而缺乏长远的战略规划，结果坐失战略改革时机才是问题的主要根源。“日本制造”近年来不断出现问题，先是索尼电视事件、东芝笔记木电脑事件、日本雪印乳品中毒事件和凡世通轮胎事件，后乂有三菱帕杰罗V31、V33越野车遭我国禁令停止进口事件。而后传出许多知名公司巨额亏损。人们不得不对曾经被视为“品质精良”代名词的日本产品再一次提出疑问：“日本制造”怎么了？昔日的“制造业帝国”，为何陷入了今天的

2、尴尬困境？中国的公司该从中学习到什么才能避免重蹈口本所走的老路？本文对此问题进行了简单分析，并提出中国公司应该借鉴之处。“日本制造”神话的终结?二战后的日本，在自然资源极度匮乏的情况下，经过短短二三-1•年,创造了举世瞩目的经济奇迹。“日本制造”全球开花,重工业有本田、三菱，轻工业有富士、理光等，就是现在行将没落的三洋，当年也曾在世界上叱咤一时。“H本制造”以其卓越的品质、完善的售后服务，已成了名牌的代名词80年代国人为了买一台“日本制造”的家电而找熟人、托关系的情景至今仍历历在目。到了90年代初，国人不仅要买“日本制造”，而且还要加上“原装”二字。同样的日本品牌，屮国人、东南亚人装都不行，

3、还必须由日本人亲手装起来,质量才会有保证本由整理提供。可见当时国人对口货已崇拜到了何种地步，而日货也因此在中国书写了一个又一个的商业神话!madeinjapan“日本制造”，曾经就是质量的保证与身份的象征。但以下几起恶性事件的出现与2001年财务报表的披露，使人们对“日本制造”打上很大的问号。1.“口本制造”屡屡出现恶性事件自2000年5月以来，口本公司的产品在我国接连发生事故，影响比较大的事件包括松下手机事件、东芝笔记本事件、三菱汽车事件等。东芝笔记本事件:2000年5月，日本东X中国人民大学副教授芝笔记本电脑“软驱控制器存在缺陷”的问题被曝光。两名美国东芝笔记本电脑用户以此为由，向美国得

4、克萨斯地方法院提出了集体起诉,东芝公司最后不得不向美国用户支付高达亿美元的巨额赔偿金。但同样是东芝的用户，中国的消费者先被告之说投放屮国的产品不存在问题，而后东芝的网站上发布了一个'‘补丁”程序，“慷慨”地免费让中国用户下载，最后东芝对中国用户的赔偿额远远低于对美国用户的赔偿，从而引起我国20余万东芝笔记本用户的强烈抗议。三菱汽车事件:一辆使用还不到一年、行程才两万多公里的三菱帕杰罗本由整理提供越野车，因为刹车制动管出了问题，差一点把四名中国消费者送上不归之路。有关部门在随后进行的检查中发现，多辆日木三菱帕杰罗V31、V33越野车的后轴制动管存在磨损现象,严重的已磨穿，有刹车油渗出。鉴于问题

5、的严重性，国家出入境检验检疫部门在发现问题后同三菱汽车公司进行了接洽，三菱公司却以屮国道路有问题为由…再搪塞，直至被强行禁止进口，才向中国消费者道歉。而后日本政府查出三菱汽车公司故意隐瞒不报的缺陷车共计81万辆，其中因违反运输省保安基准而需免费召回和修理的为62万辆。这些车辆多达21个车种，生产FI期跨越1990年12月到2000年7月。2002年2月15日三菱汽车再次宣布将收回全球150万辆有潜在问题的汽车，其中包括日本国内市场的40多万辆和2001年已召冋的万辆。松下手机事件:就在东芝笔记本事件、三菱事件余波未了之时,乂一个让国人耳熟能详的口本名牌企业在中国出事了。广州、四川等地不少用户

6、纷纷投诉，松下的一款EB-GD92型手机，在使用一个月左右以后，就出现显示屏频闪、错码、缺行、自动关机、键盘不灵等现象。松下公司最后只好召回这些产品。日本公司在本土上也发生数起质量事件，其中影响较大的是食品中毒事件与三洋造假事件。2001年6月底，日本关西等地发生了特大食品中毒事件，1万多名消费者在饮用了雪印乳业公司生产的牛奶后出现呕吐和腹泻等症状。10月，FI本三洋电机售假丑闻曝光，该公司在1996年至1998年期间销售的太阳能发电设备中存在大量伪劣产品。而国际知名品牌本田汽车也因存在“机件过热引起咅响器材着火”等质量问题,售出的55万辆客车被迫召回。从东芝事件、二菱事件,再到松下事件，日

7、货频频出事，让国人对“日本制造”产生了信任危机。层出不穷的问题让“日本制造”在国人心口屮失去了昔日的光环,使国人不得不清醒，“日本制造”并不是“完美无缺”的代名词。“日本制造”在中国消费者心目中的形象一落千丈，被看作是“没落”的巨人。2.口本知名公司产生巨额财务亏损FI本七大电子企业2001财年本由整理提供的决算报告陆续揭晓后又让全世界吃了…惊，除索尼盈利153亿日元外，其余六家全部陷入巨额亏损。日立制作所的