网上药店发展策略研究_免费下载

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1、网上药店发展策略研究网上药店在电了商务高度发达的时代应运而生，是医药电了商务发展的产物。因其关系到人的生命安全，国家对其监管比一般的电了商务严格许多。据有关数据显示，2005年屮国网络购物用户数为1855万人,网络购物市场交易额为193.1亿元。2009年在网络上购物的人数达1亿人，交易额达2483.5亿元，同比增长93.7%。虽然同自身相比，近儿年网上药店已经冇了长足的发展，但是与中国互联网电了商务市场的疯狂发展相比，药品电了商务发展却显得步履蹒跚，甚至举步维艰。2005年9刀29

2、_1国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药站交易服务审批暂行规定》，标志着我国已经许町在网上经

3、营药品零售业务，网上约店业务从2005年12月1日起开始实施。但截至2010年1月27日，国内获得企业为消费者Z间的电子商务模式的网上售药资格的约店只有20家。其中盛生网上药房就是合法网上药房其中之一。2010年网上药店蓬勃发展，有网上售药资质的药店增加至34家，并且第三方网上药店平台一一八白方医药健康网购商城应运而生。2011年1月，网上售药资质下放至各省药监局，网上药店新的发展高潮即将到来。网络营销是一种新兴的电了商务营销模式，网上药店是B2C电了商务模式在药品零售领域的应用，通过互联网与个人消费者进行医药商品交易的电子虚拟药店。由于药品是一种特殊的商站，药站的网络营销受到了

4、药站木身以及政策法规的约束，我国网上药丿占发展较为缓慢。网上药店具有广泛性、主动性、交互性、低耗性、方便性等优势，市场前景广阔，必将对传统医药市场带来不可抵挡的冲击。市场营销组合包括4P：产品(product)x价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)0互联网的特点利优势，赋予网上药店营销组合4P鲜明的特征。网上约店的4P组合的合理设计，是网上药店成功经营的保证。网上药店在挑选商品吋首先应满足以个方面的棊本要求：一是能够满足n标客户的棊本健康需求,亦即网上药店事先要对n标客户可能发生的病症进行分类，依此进行商品的填充；二是匹配H标客户最可能的诉求，网上约

5、店用户具有年轻化的特征，治老年病症的商品难以形成与用户诉求的重合，故可首先被排除在挑选范畴之外；三是符介国家法律法规的规定，针对部分冇特殊规定或特殊要求的商品，比如胰岛索，由于网上药店多缺少必要的冷凝设施，是属禁止经营的商品；四是対企业貝有合理的贡献度，通过投入产出比分析后剔除贡献价值较小的商品。无疑，这仅是包括网上药店在内的药店业态在挑选商品时需要遵循的一般性原则。欲真止打造具有核心竞争力的商詁线，还须充分考虑网上药店经营业态的特异性。第一，要保证商品所涉及用户具有较强的购买力，亦即保证商品具有足够的市场容量。第二，商品木身已经形成良好的品牌认知度，由于网上药店缺少店员推介环节

6、，影响川户行为结果的关键因素就在于商品品牌。这一点对尚处于成长期的网上药店来讲尤为重要，不恰当的商品选择将令网上药店的品牌形象大打折扣。第三，商品木身具冇填补某类市场空白的性质。即使商品木身并不具冇较高的品牌影响力，但其功能指向刚性需求，且市场上不存在同质化商品，也可被扩充至商品线。比如，在Illi美下架后，国内减肥药品无多，可以形成对市场的有效垄断，往往也能呈现出良好的购买特征。笫四，商品本身所产牛的毛利率能够满足支持网上药店正常运营，且能保证充分赢利能力的要求。第五，商甜木身与主营商品具有较强的相关性。网络后台可依据用户的访问痕迹以及购买记录，实现白动向用户推荐购买概率最高的

7、商品。简言Z,网上药店智能性、H动化特性决定了其具冇开展组合营销的天然优势，可依此形成针对同种病症的不同品类商品的优化组合。网络营销最大的优势是销售成本低，所以网上购物一般都可以比传统的店铺貝-有价格优势。但药品不同于其他产品，价格上具冇自己的特点。作为药品零售连锁企业，要求各个连锁门店应做到药品价格基木一致。由于竞争激烈，各个药品零售连锁企业药品的零伟价基木上相差不大。据作者网上观察，网上药店药品的降价空间不大，-•般在10%左右。因此，价格策略在低价区域的药品销售的应用不具有太大优势。而高价区域的药品、医疗器械、保健食品、高档化妆品，可以应用低价促销的手段在网上销伟，如开展热

8、卖推荐、特价专区、每周特价、季节促销、节H促销等，一方面增加网上药店的利润，另一•方面可以吸引消费者登录网上药店，增加人气。网上药店的销售渠道只冇一种，即在互联网上直接销售商品给消费者。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的信息,截II:2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人，预计在2008年初，中国将成为全球网民规模最大的国家。我国域名总数达到1193万个，比2006年同期增长了4倍；我国IP地址数已达到1.35亿个，网民可以享用的信息资源越来越丰富。因此，