中国石油大学(华东)课件《管理学概论》——领导

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1、第四篇领导主要章节第十二章领导行为基础第十三章沟通第十四章激励第十二章领导行为基础·领导和领导者的影响力·领导特质理论·领导方式或行为理论·领导权变理论一、领导的概念和本质领导是指导和影响个人或群体，在一定条件下使人们为实现共同的组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。承担领导职责、实施领导过程的人称为领导者。领导的本质就是组织成员的追随与服从。这不仅在很大程度上预示了领导与沟通、激励之间的关系，也提示了领导作为一门艺术的性质。管理的本质是一种附属于职权的强制力，下属必须服从，但可以消极抵抗领导的本质是建立在个人魅力或专长上的影响力，接受领导

2、的下属一般会自觉为组织目标努力。管理者是被任命的，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人，主要关心管理者如何成为领导者。领导与管理？权力的来源约翰·弗伦奇和伯特伦·雷文奖赏RewardPower合法LegitimatePower强制CoercivePower专家ExpertPower感召ReferentPowerEnablemanagerstobeleaders&influencesubordina

3、testoachievegoals二、领导者的影响力（一）领导者影响力的定义影响力是在与他人的交往中左右与改变他人心理与行为的能力。可分为权力性和非权力性影响力。（二）权力影响力权力影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等构成的，有很强的职位特性。包括法定权、强制权和奖赏权。（1）法定权。这种支配权，是管理者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的。如聘用或解聘员工的权力。（2）强制权。是和惩罚相联系的迫使他人服从的力量。（3）奖赏权。是在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。影响权力性影响力的主要因素。①传统的观念。②职位因

4、素。③资历因素。权力影响力是通过正式的渠道发挥作用的。当领导者担任管理职务时，由传统心理、职位、资历构成的权力性影响力会随之产生，当领导者失去管理职位时，这种影响力将大大削弱甚至消失。（三）非权力性影响力产生于个人的自身因素，与职位没有关系。①专长权。是具有某种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得尊重和佩服，从而在工作中显示出的专长或一言九鼎的影响力。计算机应用、较高的艺术品位、汽车品牌专家、影星歌星通。②感召权。是指由于领导者独特智谋或个人特质，产生的倾向性影响力。高度的感召能力可以凌驾并超越正式权力（甚至暴力镇压）的影响。影响因素：品

5、格、知识、智慧和情感。什么样的人能行使领导职能？——引出领导理论怎样寻找这样的人？——特质理论领导行为是一种科学还是一种艺术？——领导方式行为理论领导方式是不是一成不变的？——权变领导理论没有意识到其存在的领导——领导的新观点第五级经理——领导的最高境界三、领导理论领导理论是关于领导有效性的理论。这些理论大致可以分为三类：第一类是特质理论，主要研究有效的领导者应具备的个人特性；第二类是作风或行为理论，主要研究领导者的工作作风或领导行为对领导有效性的影响；第三类是权变理论，主要研究在不同的情境下何种领导行为效果最佳。什么样的领导是有效的领导？

6、（一）领导特质理论。研究领导者个人特性对领导有效性的影响。该理论假定领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。有传统领导特质理论和现代领导特质理论。传统理论：领导者的品质是天生的、超人的，是遗传因素决定的。如精力、外貌、年龄、适应性、进取心、独立性等。现代理论：除了得自遗传的身体特征外，没有天生的特质，领导是一个动态的过程，领导者的特性或品质是在实践中形成的，是可以通过培训和训练而造就的。Bass认为“有效的领导者应具有强烈的责任心，能精力充沛的执着追求目标，在解决问题中具有冒险性和创造性，在社会环境中能运用首创

7、精神，富于自信和特有的辨别力，愿意承受决策和行为的结果，愿意承受人与人之间的压力，愿意忍受挫折和耽搁，具有影响其他人行为的能力。”（二）领导行为与作风理论早期研究主要侧重于对领导者行为和作风的分类，寻找领导行为和作风的模式方面。这些研究一般都是单纯从领导角度来研究问题，因而在得出的结论一般都是片面的。这些理论主要有莱温的领导作风理论、利克特的领导方式理论、领导四分图理论、管理方格理论等。1.领导作风理论.P.Lewin是心理学家，以权力定位划分了领导者表现出来的三种基本类型：（1）专制作风：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服

8、从。特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离效果：成员相互攻击，对领导服从，领导不在则工作松懈。（2）民主作风：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员