汽车销售A公司培训管理制度

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1、汽车销售A公司培训管理制度汽车销售A公司培训管理制度（手册）姓名：王武举班级：人力资源管理1班学号:020112520目录第一章、培训管理手册发布3第二章、培训的概述4第三章、制约条件和提供支持5第四章、培训需求分析8第五章、培训内容10第六章、培训实施与监控12第七章、外部培训管理13第八章、培训师管理14第九章、培训效果评估16第十章、培训师的考核评估17第十一章、培训费用181培训管理手册涉及的附件附件一汽车销售流程20附件二培训流程22附件三员工培训申请表23附件四新员工培训计划表24附件五培训评估表25附件六培训签到表26附件七专业技术知识培训考核表27附件八公司

2、培训现场记录表28附件九培训教室申请表29附件十新员工上岗引导表30附件十一新员工培训记录表31附件十二个人/团体外训申请表格34附件十五外派培训心得报告35附件十六外训调查问卷表36附件十七员工外出培训协议书37附件十八员工（学历）培训合同38附件十九培训纪律392第一章、培训管理手册发布令为规范A公司培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本公司按照GB/T19025-2001idtIS010015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。《培训管理手册》是本公司培训教学质量管理的基本法规，是纲领

3、性文件，具有严肃性和权威性。对XXX日期：2010.02.10审核：XXXB期：2010.02」0批准：XXX日期：2010.02.103第二章、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。适用范I韦I：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。培训流程：本公司对所属的各级

4、培训所涉及的培训过程都事先经过了严格和系统的策划，对培训管理体系所需的各个过程及其在组织中的应用进行了识别，确定了这些过程的顺序和相互作用，并确定了为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监督；对这些过程进行测量、监控、分析，并实施必要的纠正措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程进行持续改进，以帮助本组织改进能力并满足质量管理目标方面做出贡献。为选择和实施培训，以弥补所要求的能力与现有的能力Z间的差距，培训管理者已对培训过程进行了区分：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果四个阶段，并对上述四

5、个阶段的过程和结果进行监督。流程图如下:责任：1、人力资源部责任（1）人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。（2）拟订培训计划，执行培训计划。（3）负责培训资源建设与管理。尤英要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。（4）负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。（5）负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。2、各级主管、员工的责任（1）各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下屈进行在岗

6、培训；（2）对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；（3）检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分亨、应用培训知识与技能。（4）员工明确自身培训需求，积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。（5）受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。5第三章、制约条件和提供支持（一）本公司存在各种制约培训开展和目标的不利条件，这些条件在培训之前已被本公司进行了识别，它包含如下4时间和日程要求（培训时间短暂、选择的时间或日程不当造成対培训的影响）。5接受培训人员的可用性：所有准备接受培训的人员均为

7、本公司各类员工，但其在人力资源的可用性和开发性上，具有不确定性，可能造成培训成本的无谓支出。6接受培训人员的积极性：本公司实施即吋性、互动性案例教学，所有在工作岗位上出现质量缺陷后均有被要求或强制参加培训的可能，被强制参加培训的员工的培训效果冇达不到预期培训目标的风险。考虑到本公司采用市场链机制，故参加培训的人员均有相当高的热情和积极性。7接受培训人员的能力：员工能力高低不同，将影响培训教学效果的实现。8由于培训成本控制的需要，培训资源提供会受影响，在内部资源获得上将受一定制约；聘请外部声誉较好的培训提供者亦受制约