物业管理服务内容及要求

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1、物业管理服务内容及要求（-）房屋建筑本体共用部位口常维护和管理的服务质量标准负责建筑本体（楼盖、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通门厅等）按国家或行业标准维修、养护和管理，维护费用由采购人支付。（-）房屋建筑本体共用设施设备口常维护、管理和运行服务的服务质量标准1、负责建筑本体共用设施设备（共用的上、卜•管道、落水管、照明、配电系统，机电设备、抽排风系统、中央空调、电梯、消防设备等）的维修、养护、清洁、管理、保证各种设施设备均处于良好状态，出现故障及时排除。维护费用由采购人支付。2、负责公共设施和附

2、属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上卜-水管道、排水道、化粪池、泵房、车棚、停车场等。3、休闲设施、体育健身设施、建筑小品保持完好；路面平整、畅通、井盖无丢失；负责路灯和教室、公寓宿舍、办公区灯管、灯泡的更换、维修，负责卫生间龙头、冲水阀、排气扇等设施的维修、更换。6、负责安防设备、各种设备（防雷设备、电梯、变压器等）的年审工作（费用由采购人承担）。7、保证公用设施、设备及场所运行正常，处于完好状态，水电供应止常；急修一小时内到达现场，出现故障12小时内排除；（三）安全防范的服务质量标准1、做好校区的安全生产

3、、安全保卫、处置治安、突发事件和消防保障、消防安全检查工作;2、秩序维护管理严密、严格、止规，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏；认真遵守各项规章制度，熟练掌握工作流程；3、齐种安全应急预案齐备，处理突发事件及时，处置突发群体性事件果断、止确；物业及物业管理档案、资料管理服务标准；物业及物业管理档案、资料齐全、完整；4、在本物业区域内实行秩序维护24小时值班、巡逻和监控，做好校区安全防范、门岗执勤、安全监控、防范巡逻；做好防火灭火、防盗防毁等工作；发现存在的妥全隐患耍及时报告并采取有效措施排除；5、科学调控车

4、辆进出、停放有序；道路平整、通畅，无堵塞，无井盖丢失，无危及安全的地方；按采购人要求设计、制作、完善交通标志；5、值岗秩序员做好外来人员出入校区的盘查，并进行登记管理；做到礼貌待客，对随身携带物品进出校园耍进行登记，贵重、大件物品耍报办公室同意方可放行；6、负责校区内全犬24小时安全保障服务，协助配合公安机关和有关部门处理校区内一切与治安有关的事件，做好维护校区周边治安秩序及其他安全事务，对管理不善发生物品失窃事件负赔偿责任。（四）公共环境卫生的服务质量标准1、负责公共环境（包括公共场地、道路、球场、地上地卜•停车场、走廊、

5、楼梯、栏杆、消防设施、椅了）的清洁，每天清扫1次，并巡视保洁，地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物,保证校区公共环境卫生整洁；2、地面干爽洁净，无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无积尘和蜘蛛网；每犬清洁一次，并巡视保洁，保持清洁卫生，发现污渍立即处理；3、垃圾日产日清，卫生间、楼层垃圾桶外表干净，无异味；4、卫生间每天冲洗2次以上，楼层垃圾桶每口早上8:00、中午12:00、卜•午15:00各清洁1次，并保持卫生间无污迹、无积水、无异味，卜•水道畅通；5、校园主要道路、硬化地面、公共绿地每天清扫一次，

6、大门、门卫室、庭院、停车场等每周清洁2次，并巡视保洁，保持清洁卫生；6、排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、沉沙井和水池无超量淤积，能正常使用，化粪池、沉砂井每季度清理1次，费用由中标人负责；7、定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作，生活用水池的清洗、消毒工作；（五）校园公用绿地、花草树木养护与管理的服务质量标准1、定期对绿地、植物浇水，定期修剪、施肥、除朵草；2、绿地无破坏、践踏；3、花草树木长势良好，无病虫害，无杂草，无枯死；4、对荫生植物定期进行浇水、修剪等养护。5、负责校区水景的养护、清洁、美化。（六）交

7、通与车辆停泊秩序管理的服务质量标准1、按照要求设计交通标志；2、负责校区内道路交通和车辆停泊管理及安全防范，保证交通顺畅，行驶安全，停放有序;发生车辆失窃事件后，应积极协助有关部门处理。（七）物业及物业管理档案、资料管理的耍求负责物业管理档案及资料的归档管理，保证各类档案、资料完整便于工作查询，合同期满将全部档案资料移交采购方。（A）承担其它与本校区有关的物业管理工作1、协助完成社区安排的各项社会治安综合治理工作；2、负责校园国旗、横幅等升降、悬挂、收回等工作3、供水、供电、电话、移动、联通等相关专业单位在校区内对有关管线设

8、施维修养护时进行必要的协调和管理。4、协助悬挂各种会议横额和配合做好校园内举行的大型、重耍活动、仪式服务保障工作；5、单位临时安排的与物业相关其它工作。（九）除上述要求外，其它事项以《物业管理委托合同》约定为准。广西卬象物业服务有限责任公司南宁市第八中学服务中心二O—二年一月