烟草专卖公司员工网建会议学习体会

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1、XX烟草专卖公司员工网建会议学习体会通过学习XX网建现场会议精神，使我对XX网建工作有了更深的认识，它为今后的网建工作提供了样板。通过学习，主要有以下几点体会：一是此次会议的重要成果“135”工作法，代表了行业网建工作的新起点。“135”工作法具有可操作、可复制、可推广的特点，为客户经理服务营销提供了一个操作模式，为实现营销上水平找到了一条路子，推广“135”工作法，不仅将解决一线营销人员的工作方法问题，而且将对行业的营销管理方法和营销队伍的思想观念、思维方法、行为方式产生长远深刻的影响，对促进一线营销人员工作水平提升、网建软

2、实力持续提升具有重要意义，尤其是"135”工作法作业平台使客户经理案头工作控制在每天40分钟之内，为走访市场和客户服务提供了充足的时间和精力，较好地解决了目前客户经理文字工作较多，市场走访时间较少的难题。二是作为经济不发达的地区，甘肃XX网上订货率之高，另人刮目相看。开展网上订货，不是简单的订单采集方式的转变，而是网络建设、订单供货、工商协同等工作的深化，通过网上订货系统开展营销活动,能够保零售户纳入网络的范围，使零售户真正成为网络的终端，从而真正形成工业企业、商业企业和零售客户共同面向消费者的卷烟营销体系。XX烟草把“135

3、”工作法和“新商盟”网上订系统很好地结合在一起，客户需求征集、服务满意评价、经营效果反馈、意见处理等工作都可以在“新商盟”上完成，使互动的渠道和内容得到拓宽和丰富，达到了事半功倍的目的。三是西北经济欠发达地区在资源有限、网建基础相对薄弱的情况下能够迅速崛起，很值得我们借鉴。如何让品牌快速成长？如何让品牌实现异军突起？在激烈的品牌角逐中又将谁主沉浮？客户经理更有发言权。作为卷烟营销服务第一线的客户经理，对品牌的市场情况有着更真实的了解，对品牌的本质特性有着更深刻的认知，对品牌的发展培育之道有着更独特见解。甘肃烟草以人为本，打通员

4、工成长通道，实施“技能强企战略”，加大人力资源投入，不断提升网建软实力，真正做到了“岗位靠竞争，晋升比能力，收入凭贡献”，极大调动了客户经理的工作积极性，使不少工作走在了行业前列，呈现出了“硬件不硬，软件不软”的特点，为如何在经济社会发展欠发达的地区搞好网建积累了经验。四是XX烟草敢于尝试、勇于创新的精神非常令人尊敬。创新精神是人类最可宝贵的一面旗帜，XX烟草正是有了这种精神，才能自主设计出“客户经理工具箱”，并以此为起点，不断创新工作方法，提升服务客户能力，经过逐步完善，建立了“一条主线，三个要点，五个步骤”为主要内容的客户

5、经理“135”工作法，最终得以全面推广。我们要以“135”工作法为起点，结合本地实际，以“敢为人先，誓争一流”的精神状态，探索出一套适合自身发展的网络模式，不断提升市场营销水平。今后，我会在总结工作的基础上，借鉴先进经验，在管理上下功夫，在强化服务意识、提高服务质量上做文章，不断提升企业的综合素质，提高驾驭市场、控制市场的能力，创新企业文化，打造新时期的企业精神，狠抓落实，确保完成全面提升网建水平的目标任务。