浅谈医院品牌的建立与发展

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1、浅谈医院品牌的建立与发展摘要：随着医疗体制改革的深入，医院已经走向市场化，医院的品牌就代表着医院的特色。本文结合医院品牌创立案例，详细阐述了创建医院品牌的方式方法，尤其详细阐述了如何转变宣传策略，通过科普式宣传，体现宣传的人文化的方法，以及如何纠正患者及市民的就诊误区，结合自身优势，明确市场定位的方式，力图通过这些方式方法，为医院品牌建设寻找突破口，建立起医院品牌，使医院在更加广阔的空间得以生存、发展和壮大。关键词：医院品牌建立发展医院品牌是用以识别一所医院或一项医疗服务产品，并使之与其他竞争医院及竞争医疗服务产品区别开的名称或标志［1］。医

2、院的品牌就代表着医院的特色。随着医疗体制改革的深入，医院已经走向市场化，谁走的早，谁就有优势。在这种大的趋势中，市场化的运作将会更有利地推动医院的发展，建立属于自己的医院品牌，既可以提升医院形象和信誉，增加医院的可信度，又可以约朿医院的不良行为，推动医疗产业的进步。因此，作为一所传染病专科医院,如何建立与推广自己的品牌，在激烈的竞争中谋求发展和壮大，成为我们一直思考并付诸实践检验的问题。近几年，我院十分注重医院品牌的建立，并一直谋求其发展壮大，主要通过以下几方面进行:1重视医院品牌资产，加强医院自身文化建设医院文化是指医院在长期的社会医疗实践

3、中形成的种富有医院自身特征的群体文化。包含着核心理念、优秀的管理队伍、优良的团队等元素［2］。它能潜移默化地将职工引导到医院所确定的目标方向上来，使全体职工的思想、观念、行为、追求与医院发展的目标一致，从而增强群体意识，增强凝聚力。有助于树立医院形象，提高医院知名度，其产生的无形资产和品牌效应也将大大增强医院的生机和活力。我院十分注重医院文化建设，在新院建成之前，我院就对医院自身品牌的建立与构建有了长远的规划与设计。聘请专业的设计公司设计了一系列的医院品牌标识系统，如院徽、院旗、员工制服、医院各种标志、信封、名片等，使来院者对医院的视觉实物形

4、成稳定的视觉感应，留下深刻的印象。同时，形成了“诚信、精湛、创新、奉献”的八字院训，在医院内部建立了内网、院刊等品牌传播系统，尤其是2008年12月份，我院院刊改版为彩色版，印刷量也较以前大为增加，除介绍医院最新工作、学术动态外，还有健康保健知识、患者来信等内容，既向院内职工、患者发放，也向各兄弟单位及相关行部门发放，现已成为与患者、职工沟通交流的便利手段之一，也成为我院对外宣传的重要方式之一。搬迁至新院址后，医院开展了请职工讲讲眼中的院徽含义的活动，这…活动激发了全院职工的积极性，配合医院近期开展的各项主题教育活动，全院职工精神面貌焕然一新

5、，工作积极性大大提高，医院品牌建设的作用由此初步显现出来。2转变宣传策略，通过科普式宣传，体现宣传的人文化，纠正患者及市民的就诊误区现在一些医疗单位、医院的广告存在不规范，追求短期性，没有长远考虑的误区，单纯地强调或学习一些强化效果的营销手法，不知不觉患上了医院营销短视症，走入了杀鸡取卵的误区。我院很早便意识到这一手法的不可取性，转变了宣传策略，采取了以科普宣为主导的宣传方法，除了对前来就诊的患者进行科普宣传外，还积极参与电视、电台等节目，解答患者与市民在这方面的疑问；与科研机构等单位合作，开展义诊，发放科普知识的宣传材料；在报刊、朵志、中发

6、表科普性文章，纠正市民们在就诊时的误区，一方面促进了医院内部的科研、医疗水平的提高，另一方面澄清了不少老百姓在就医时的错误想法，得到了患者们的认同。3结合自身优势，明确市场定位，以“肝病”为医院品牌建设的突破口明确市场定位，即寻找品牌建立的“卖点”，不同的医院有各自不同的特点，找准特点并发挥其优势，才会变劣势为优势，使优势更加突出。曾经看过这样一个例子：8医院是一间以屮医治疗肿瘤为特色的民营医疗机构，策划公司以在这所医院从业18年来治疗患者大多寿命得以延长为卖点，使这所民营的医院在市场竞争中迅速出位，取得了理想的宣传效果［3］。这就是市场定位

7、准确的一个突出的例子。相比较而言，我院是一所传染病专科医院，肝病患者占医院患者的大多数，而且在五十余年的建院过程屮积累了大量的肝病治疗经验，这是其他专科或综合性医院所不能比拟的优势。虽然现在有不少针对肝病而设的专科医院，在一些大的综合性医院中也设立了感染性疾病和门诊，但是，我院对肝病的治疗一直得到市民及患者的认可，因此，我院围绕“肝病”特色做足文章，将肝病产业链做细、做大、做强，除传统的肝硬化、乙、丙肝门诊等治疗项冃外，还开设了肝病体检中心、成立肝胆外科、放射介入科、针对肝病产妇而设的妇产科，使前来就诊的患者有了更多、更好的选择。4积极提高专

8、业技术水平，打造医院核心竞争力医院是提供诊断治疗和专业护理服务的特殊类型的机构，品牌的建立与发展归根结底还要依靠医院的核心竞争力，即专业技术水平，只有提供独具特色和