电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告和电信基层服务人员个人年终总结汇编

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1、电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告和电信基层服务人员个人年终总结汇编电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20**年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精

2、神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。一、调查资料来源数据主要来源于三个方面：（一）问卷调查本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15,问卷回收率93.81o调查表回收情况如下表:（二）座谈会20**

3、年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。（三）个别访谈针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题，与相关岗位员工进行个别访谈,对问题进行认真*详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。二、省总工会问卷统计与分析（一）基本情况1-本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42,女性为2966人，占问卷总数的381,表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。2.员工中年龄在30周岁以下

4、的人数为2640人，占被调查者总数的29.2；年龄在31—40岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58；年龄在41-50岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8；50周岁以上人数为237人，比例仅为62°表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：3-在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的48.74,其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为23.4和252o从

5、岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的79.96,“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的740,“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的85.35,“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的67.33o统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公

6、司将更加注重加强青年员工的思想政治工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。（二）劳动就业和收入1.从调查数据看，电信员工的工资收入集中在1000-1500元，占被调查者总数的36.29,主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的41.82和35.9；其次是500-1000元，为33.75,主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的49.88和46.24o具体数据如下：统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。1.全省电信员工20**年

7、平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。3.员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为54.91和48.10,“收入水平评价”不满意的员工占37.66,可以进一步验证说明，531员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。4.从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的改革后，就没有奖金。但没有奖金也要干活电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告,自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。中国的通信市场经过几十

8、年的发展，变化巨大。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列改革，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等