管理学精辟词汇

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1、【据说看完就不用去长江商学院了】经营者要知道的11组数据1、老板利润:15%-20%,低T20%说明管理不力，要调整。低丁15%属于投资失败。2、人员工资：17%・22%,高于22%需要减员增效，高于20%需要调整。3、材料成木：20%-25%,高于25%会亏损。4、礼品赠品等成本：5%-10%,包括转介绍中老顾客回馈部分。5、年业绩：必须高于投资额的250%o即：投资100力的店，年业绩最少做到250万。否则属于投资失误。6、回报年限：2・4年。2年内收回投资属于经营成功，2・4年内收回投资属于经营一般，4年以

2、上才收回投资属于经营失败。7、日常再投入比例：10%,用于更新。8、扩店或重装修间隔：大于2年，不到2年。9、促销频度：年2-3次，低于2次会丧失市场，高于3次会增加经营难度。便扩店或重装修，结局是店越开越大，债越欠越多。10、一次订单率：60%-80%,不到60%需要调整，有店格包装和门帀培训。高于80%?这辈子没见过。11、成熟店转介绍率：80%,高于80%说明推广不足，低于80%说明产品服务有缺陷。【长江商学院的二I•二条军规，值得借鉴】第一条永远记住，这不是你在上大学也不是你在公司。这就要求你既不要像大学

3、一样和人比成绩，也不要像你在单位里颐指气使，发号施令，否则别人会以为你傻冒或有病。第二条即使你是亿万富翁也不要炫耀财富，因为这地方习惯卑视有钱人。如果你实在忍不住，多捐班费，这样既赢得了敬仰乂表现了自己，除此Z外没有更好的办法。第三条即使你并不富有也不要白卑，除非你连思想也没有，再说金钱也不是个东曲。第四条假设你学识非常有限，耍记住保持沉默，因为你越是深沉，别人越以为你高深。第五条不要“忙”字不离口，这会给人两个感觉，一个是你在故做重要，一个是你不会管理，因为对于地球来说冇你和没冇你都一样。第六条不要试图和你的同

4、学做交易，I大I为即使交易没做成，他以后也会在你面前很牛。第七条不要试图跳槽到你同学那里，因为到头来既做不成同事也做不好同学。即便能凑合下來，你总会感到郁闷。第八条不要轻易否定教授的讲课水平，因为这等于自招了你根本没听懂。第九条不耍轻易为了表现自己和别人争斗，因为你只能痛快一时而长时间和你的对手陷入囚徒困境。第十条不要太相信教授的话，因为大部分教授都不会做生意。第十一-条不耍不相信教授的话，因为你没有做好的原因，教授会说是因为你没有听懂他说的话。第十二条过分表现自己不是“帕累托最优”是“帕累托最差”，因为你不但使

5、别人丧失了快乐你也没有多得到快乐。第十三条不要试图以完美示人，因为在这个群体里永远达不到“纳什均衡”。第十四条吃別人两次要记住回请别人一次，这是铁律，如果既不吃请也不请人就更愚蠢。第I-五条你可以拒绝说话，但说出來的话既不要夸人也不要虚假，至少不能夸人到卫星上天、虚假到无屮生有，因为EMBA屮没有一个傻瓜，他们很容易判断真假，然后对你敬而远Z。第十六条不要说你和某某省长某某局长吃过饭，因为即便是真的，别人也会认为你不成熟。第十七条如果你总不拿上课、听课、作业当回事，那你亏就吃大了，因为你的成本会比别人高出N倍，即

6、使收入一样但你的净利少了。第十八条不要太担心考试，因为你不想及格的难度远远高于你能及格。第丁九条即便你很世故，也要装出一点童心来，尤其在做集体游戏的时候。第二十条记住，多点赞美少点批评，因为这帮人总喜欢别人拍他马屁。第二十一条不要用学到的新理论到你的企业里做试验，因为企业不是试验田，何况做生意只需要常识性的东西。第二十二条以上情况90%成立，如果你发现不同情况，请按以下地址回信••…长江商学院最有用资料大全，看懂了，你就毕业了！可省了儿百万的学费啊！一、SWOT分析法：Strengths：优势；Weaknesse

7、s：劣势；Opportunities：机会；Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。二、PDCA循坏规则Plan：制定目标与计划;Do：任务展开，组织实施；Check：对过程屮的关键点和最终结果进行检查；Action：纠止偏差，对成果进行标准化，并确定新的H标，制定下一轮计划。意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在H积月累的渐进

8、改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生三、5W2H法What：工作的内容和达成的冃标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；where：工作发生的地点how：用什么方法进行；howmuch：需要多少成本意义：做任何工作都应该从5W2H來思考，这有助于我们的思路的条理化，